广州市栢源贸易有限公司宠物殡葬用品营销方案
一、前言
随着经济水平的提高、物质生活的富裕，城市里宠物们 的生活发生了翻天覆地的变化。它们的社会功能逐渐淡化， 取而代之的是与人类日益紧密的亲和关系。狗和猫不再扮演 看门和捉老鼠的角色，而是人类休闲时的玩伴。伴随独生子 女、空巢老人的出现，在物质生活丰富、精神文化贫瘠的现 代人心中，一只犬、猫亦或是一只爬虫，都成为生活中情感 上的寄托。人与宠物间的依赖关系，使得宠物成为家庭成员 中不可分割的一部分。人有生老病死，宠物也一样，对于自 己最心爱的宠物宝贝，人们想方设法想留住对宠物的回忆， 这必然使得宠物殡葬用品的市场的兴起，以适应庞大的消费 市场。如何抓住市场先机，抢占市场，无疑是宠物殡葬用品 公司最值得关注的问题。
二、本营销方案主旨
让更多的宠物主人树立宠物殡葬用品消费观念；
扩大栢源贸易有限公司影响力，树立公司产品品牌形 象；
拓宽销售渠道，扩大产品市场占有率；
用最经济的广告宣传达到最大效果的广告效应。
三、市场分析
（一）国际市场分析：
宠物殡葬业在国外是一个成熟产业，据统计，在英国大 约有 1100 万只宠物，宠物火化场的数量达到了３２０多家，英 国每年宠物市场的产值高达 35 亿英镑。宠物殡葬业可以提 供诸如火化、棺木、宠物墓地和慰问卡等服务。在日本，商家 把宠物“身后事”的商机发掘到了无以复加的地步，不但有宠 物火化、宠物葬礼、宠物墓地，甚至还有专为宠物服务的寺 庙。在已形成成熟宠物殡葬产业的欧美，很多国家较早就确 定了宠物与人的平等地位，并通过出台多个相关法规解决如 何保护和死后处理宠物的问题。法国、新加坡、日本等国家 都通过立法规定，宠物尸体必须火化，使得对环境的污染降 到最低。在香港，如果宠物主人违规乱扔乱埋宠物尸体，最 高将受到２．５万元港币和入狱６个月的处罚。
（二）国内市场分析：
1、市场背景：在中国，养宠物的人越来越多，目前北京、 上海、广州、重庆和武汉是中国公认的五大“宠物城市”，目前 中国至少有宠物 1 亿只（条），而且未来十年，中国的宠物饲 养人数将会出现爆发性增长。据统计，上海平均每年丢弃的 宠物尸体就达近万个。至少有 20%的宠物主人有宠物殡葬的 需求。目前，我国宠物经济的市场潜力至少能达到 150 亿元。
尽管政府出于流浪犬、狂犬病疫情等社会问题的考虑，针对 大城市出台了一系列的限养政策，然而中国的养宠人群依然
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是有增无减。有统计数字显示，我国以纯种狗和猫为主的宠 物市场，每年的经济增长速度在 20％以上。
2、行业背景：市面上关于宠物的产品极大的丰富化，宠 物美容业、宠物展会经济、宠物保险业、宠物医疗业、宠物婚 介、宠物殡葬业、宠物保险业等新兴行业因市场前景被看好 相继问世。中国宠物消费呈现出明显的人性化、贵族化的发 展趋势。
（三）殡葬用品业可行性分析：
喜欢养宠物的人往往会将宠物当作自己的朋友、家人， 倾注感情。一旦宠物离世，悲痛欲绝的大有人在，殡葬用品 空间大。
宠物尸体如果处理不当，会带来一系列卫生安全隐患。
如死狗尸体带有狂犬病，若处理不当很容易传播病菌。随意 将宠物尸体丢弃在垃圾箱内、江里、马路上，更容易导致疾 病的扩散，危害人的健康，而宠物殡葬业刚好能避免这种情 况的发生，防疫部门对此持欢迎态度，宠物殡葬用品作为宠 物殡葬业最直接的产销链条将进入稳定的良性发展空间，市 场前景看好。
四、企业现状分析：
优势：市场前景看好，国内外消费市场呈上升趋势；企业 正处于市场开拓期，便于创新和提升企业适应市场灵活度。
劣势：网站设计单一，没有中文版本，忽视了国内市场的 潜力；市场占有率不大，产品外销没有全面打开；宠物殡葬用 品品种缺乏特色，单调，消费者选择范围空间小。
建议：抓住市场，摸清消费群体心理，主动向消费者靠拢， 掌握第一手资料；网站开通中文版本，吸引国内消费群体，扩 大产品市场份额；产品设计多样化，分出高、中、低三种等次， 以适应不同消费群体选择；发展代理商，借力扩大产品市场 占有率。
五、目标客户：
“0—10 岁”：此年龄层属于购买力或不能决定购买人， 但与宠物接触机会多，容易对宠物产生感情，能成为影响家 长购买决策力量，乃次要对象。
“11—17 岁”：此年龄层社会活动增加，学业为重，但 自主性已较强烈，能成为影响家长购物力量，乃次要对象。
“18—28 岁”：此年龄层为事业准备期，对宠物关注不 大，但有一定经济基础，乃次要对象。
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“29—50 岁”：有经济基础养宠物，工作压力大，急需 通过宠物调节情绪，对宠物依赖性大，并且会决定“0—10 岁” 儿童和“11—17 岁”少年购买力，其中经济收入上层，喜爱宠 物的小资人士为重点对象。
“50 岁以上”：此年龄层经济能力雄厚，儿女因为工作 或家庭不能时常给老人精神上的慰藉，老人对宠物有强烈的 精神寄托，其中空巢和独身、丧偶老人为重中之重。
各类宠物商店、宠物医院、宠物殡葬企业为产品直销 对象。
六、营销途径：
（一）导入期：以扩大宠物殡葬用品消费意识为目的，让 更多的宠物爱好者产生对企业产品的认同，树立企业品牌形 象。
1、企业产品软文广告。利用各大宠物网站论坛、宠物博 客发表企业产品软文广告，因为这里是喜爱宠物群体的聚集 处，便于企业针对性宣传。（附各大宠物网站网址）
宠物中国：
宠物世界：
中国宠物资讯网：
搜搜狗：
宠物之家：
环球宠物：
北宠网：
和谐宠物： /home/index.php
天天宠物网：
走进宠物网：
征文活动。以“我与宠物的故事”为主题，并附以企业 产品宣传册，以增强喜爱宠物家庭对宠物殡葬用品认知度， 扩大企业知名度。
有奖问卷调查。通过对有宠物家庭发放调查表，在报 刊、宠物杂志等刊登调查问卷，了解目标人群对宠物殡葬用 品的不同需求和设计理念，从而掌握客户第一手资料，便于 公司产品开发方向。并对问卷资料进行登记，建立客户资料 库，定期通过过邮箱、地址给客户邮寄公司产品信息。
代理商资料征集。利用威客网平台，发布悬赏任务，
征集各地宠物商店、宠物殡葬企业、宠物医院等相关能成为
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企业产品代销渠道的各种信息。最后收集整理，洽谈吸收代 理商合作共赢。
（二）成长期:主要以广告为主，辅以特色营销。
传统营销：
可以采取户外广告、宠物网站广告、报纸、宠物杂志 等目标人群密集的地方投放。
电视广告。
画面一：一位老人深情的注视着手中一宠物骨灰盒。
画面二：时光倒流，回到十年前。
画面三：老人路过宠物商店被店内的小狗吸引，从宠物 商店买来一只小狗。
画面四：这只小狗伴随老人走过的风风雨雨。
画面五：画面回到现在，老人眼里噙着泪，用手抚摸着装 着小狗骨灰的盒子，轻轻的把它放在小狗身前的卧室。
出广告语：有爱，才能永远！
3、搜索引擎推广
将网址登陆搜索引擎，如 google，百度，Yahoo 等(只要提 交到一些主要的搜索引擎即可，其它的自然也会收录)。当然， 要想在搜索引擎上有比较好的排名，这首先要你的网站有内 容，能及时更新，也要进行 SEO(搜索引擎优化)。
4、友情链接
友情链接也是一种比较好的推广方法，但在做友情链接 的时候要注意，要和自己网站内容相关的网站做链接效果会 好些。
3、导航网站登录
可以登陆导航网站。例如，hao123 和 265 或 361
4、资源合作推广
通过网站互弹，交换链接、交换广告、内容合作、用户资 源合作等方式，在具有类似目标网站之间实现互相推广的目 的，其中最常用的方式为网站链接。
5、信息发布推广
可以到分类信息网站、兼职网站发布一些招聘程序员、美 工、斑竹之类的信息，这些网站只要你不发违法信息，一般 不会删你的文章的，这样也会给你的网站带来流量。
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6、建立吸引人的特色栏目
如增加网站宠物新闻、宠物动态、宠物博客、宠物网上纪 念堂等栏目会吸引一些回头客访问您的网站。
7、增强网站互动
越来越多的访客希望有互动的内容，他们不想只是看， 还想动动手，在你的站点上加点什么，所以，增加一个 BBS 或者邮箱或留言簿，听听用户对您网站的看法，有可能的话 可进一步和用户沟通。从而提供用户的黏性。
特色营销：
举办宠物骨灰盒设计比赛。通过比赛，不仅能扩大企 业产品的影响力，还能吸收到优秀的设计方案，为企业产品 注入新的活力。
桶装水广告。随着饮水机的普及，桶装水成为家家必 备物品，利用这一广泛性，企业只需花一点钱，和生产桶装 水厂家洽谈好，就可以利用桶装水商标做广告，培养、挖掘 潜在客户，以求得最大的广告效应。
成立宠物沙龙。通过企业网站论坛、专门宠物殡葬企 业合作，或企业自已设立场所，为宠物爱好者提供交流场所，
以便渗入宠物殡葬用品文化，培养消费群体对产品的兴趣度。
客户自由设计产品定做。目前网站产品单调，可以开 通让客户自行挑选产品材质、样式、字体等设计，网站再根 据客户要求为客户订做，这样既体现出了网站的特色和人性 化，又能让客户达到最佳满意度，便于为网站进行口碑推广。
与宠物医院、宠物商店、宠物殡葬企业建立合作。从 他们那里可以得到更多宠物主人的资料，充实企业客户资料 库。
七、如何增加客户对产品的兴趣度
在外展期间，除了对展厅的布置外，一些小细节都可以 吸引客户的眼光，增加对产品的兴趣度。
卡通造型。可以通过在展会上的卡通宠物造型吸引客户 眼球，进而进入展厅更多的了解产品。
给参观展厅人群发放小礼品。对每一位进入展厅的客户， 除了微笑服务外，再给他们产品宣传资料的同时，为他们建 立档案，了解家中宠物情况，并发放印有公司产品图案的精 美宠物用品（可以是宠物食品）。
相信在公司在不断完善和创新中赢得市场、赢得消费者，在
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宠物殡葬用品业独占鳌头，业绩蒸蒸日上。
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