XX市煤焦集团XX窑煤业有限公司
企业文化建设规划
二零 年元月
XX市煤焦集团XX窑煤业有限公司
企业文化建设规划
（20XX年—20XX年）
为全面贯彻落实《山西省煤矿安全质量标准化标准及考核标
准》和《太原市煤炭行业安全生产责任落实测评细则》，加强我矿安全生产质量标准化建设工作，以科学发展观为统领，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，按照“管理、装备、培训”三并重的原则，牢固树立没有安全就没有一切和煤矿事故可防可控的理念，做好安全知识 “五进”活动，建立与全新的现代化企业相适应、有鲜明特色和时代气息的先进的企业文化，为了积极稳妥、持续不断地推进我矿企业文化建设，制定本规划。
本规划期为2016年开始至2018年底：
2016年—2017年6月是企业文化建设调研阶段；
2017年7月—2017年底是企业文化建设全面启动阶段；
2017年1月—2017年6月是企业文化建设重点突破阶段；
2017年7月—2017年底是企业文化建设发展阶段。
2018年1月—2018年底是企业文化建设提高阶段。
一、企业文化建设的重要意义
企业文化是指企业全体成员共同认可和接受的、可以传承的价值观、道德规范、行为规范和企业形象标准的总称，是物质文化和精神文化的总和。其中物质文化是外显的文化，包括企业的产品、质量、服务以及企业的品牌、商标等；精神文化主要指隐性文化，包括价值观、信念、作风、习俗、行为等。价值观是企业文化建设的核心，企业规章制度是企业文化建设的外显形式，企业的产品和服务质量是企业文化建设的物质载体。企业文化建设对一个企业来说不是可有可无的装饰品，而是树立企业形象，密切企业与社会、员工之间的关系，提高员工综合素质，解决企业与社会、员工之间的关系，提高员工综合素质，解决企业可持续发展战略的重要手段。企业文化建设能够使企业目标和员工个人目标最大限度地结合起来，可以在企业组织内部形成基本统一的思想意识和行为准则，并渗透到企业的全部生产、经营和管理活动之中，通过软科学的方法，实现对企业的宏观管理和调控，从而更好地完成企业各项任务，实现企业所肩负的使命。
先进的企业文化是企业持续发展的精神支柱和动力源泉，是企业核心竞争力的重要组成部分。建设先进的企业文化，是企业深化改革、加快发展和做大做强的迫切需要；是建设高素质员工队伍和促进人的全面发展的必然选择；是企业提高管理水平、增强凝聚力和打造核心竞争力的战略举措。
二、企业文化建设的指导思想
企业文化建设的指导思想是：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，贯彻落实党的路线、方针、政策，牢固树立以人为本和全面、协调、可持续的科学发展观，紧紧围绕矿井安全生产和经营管理这个中心，坚持以人为本、科学发展、以德治企的建设方针，立足矿情，面向未来，坚持制度创新与观念更新相结合，以爱国奉献为追求，以促进发展为宗旨，以诚信经营为基石，以人本管理为核心，以学习创新为动力，努力建设符合社会主义先进文化前进方向，具有鲜明时代特征、丰富管理内涵和独具XX窑煤矿特色的企业文化，为建设和谐矿区做出新的贡献。
三、企业文化建设的总体目标
企业文化建设的总体目标是：力争用五年左右的时间，基本建立起适应我国社会主义市场经济发展要求，遵循文化发展规律，符合企业发展战略，反映企业特色、为广大员工认同的企业文化体系。通过企业文化的创新和建设，内强企业素质，外塑企业形象，增强企业凝聚力，提高企业竞争力，实现企业文化与企业发展战略的和谐统一，企业发展与员工发展的和谐统一，企业文化优势与竞争优势的和谐统一，为XX窑煤矿的改革、发展、稳定提供强有力的文化支撑。
四、企业文化建设的主要任务
（一）、逐步建立起完整而统一的我矿企业文化体系。精神文化是企业文化的核心层、制度文化是企业文化的中层、行为文化是企业文化的浅层、物质文化是企业文化的表层，要在努力构建精神文化、制度文化、行为文化、物质文化四个层面的企业文化体系的同时，着力打造安全文化、管理文化、经营文化、廉洁文化、服务文化等子文化体系，并在实践中不断整合和优化XX窑煤矿企业文化体系。
（二）、全面推进企业文化从文本化向制度化进而向人格化的转变，使我矿企业文化逐步为广大员工所认知认同，并真正成为指导员工生产经营活动的基本价值理念。
（三）、建立持续高效的XX窑煤矿企业文化建设领导体制和工作机制，培育企业文化建设和企业文化管理骨干，使企业文化建设工作走上制度化、规范化建设的轨道。
（四）、努力实现XX窑煤矿管理水平进一步提高、员工素质进一步提升、矿井凝聚力和向心力进一步增强、职工生产生活环境进一步改善，展现充满活力的企业形象和健康文明的员工形象。
五、企业文化建设的组织实施
企业文化建设的工作思路。要站在标准化要求的前沿，认真分析我矿面临的客观形势与发展趋势，以宽广的眼界和与时俱进的精神，面向世界、面向未来、面向现代化，务必坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，按照“管理、装备、培训”三并重的原则，认真贯彻执行 “七高一文明”和“六个新标准”的具体要求，以提升企业竞争力和提高经济效益为中心，将企业文化建设纳入企业发展战略，作为企业经营管理的重要组成部分，与党的建设、思想政治工作和精神文明建设等相关工作有机结合，加强领导，全员参与，统筹规划，重点推进，既体现先进性，又体现可操作性，注重在继承、借鉴中创新，在创新、完善中提高。
1、成立企业文化建设办公室，明确职责分工、目标任务，切实加强对企业文化建设的组织领导。
2、根据我矿的实际和文化现状，在广泛调研、充分论证的基础上，制定符合矿井实际、科学合理、便于操作、长远目标与阶段性目标相结合的XX窑煤矿企业文化建设规划。
3、根据集团公司企业文化建设的总体规划，制定与我矿相适应的企业文化建设工作计划和具体目标；深入进行调查研究，找准企业文化建设的切入点和工作重点，确定并实施企业文化建设具体内容和项目。
4、在企业文化建设实施过程中必须坚持与时俱进、常抓常新，并根据矿井内外部环境的变化，及时对企业文化建设的具体内容和项目进行充实和完善，促进企业文化建设的巩固与发展。
5、组织广大员工紧密结合我矿企业文化建设的实际，开展企业文化的理论与实践研究，探索企业文化建设的理论体系、操作方法和客观规律，解决企业文化建设发展中的理论和实践问题。
6、在一定时间内对企业文化建设进行总结评估，及时修正，巩固提高，促进企业文化的创新。
六、企业文化建设的工作步骤
我矿的企业文化建设工作要按照《集团公司企业文化建设纲要》的总体要求，扎实推进。在努力构建我矿精神文化、制度文化、行为文化、物质文化四个层面的企业文化体系的同时，着力打造安全文化、管理文化、经营文化、廉政文化、服务文化等子文化体系。
（一）构建XX窑煤矿精神文化（2016年—2016年12月）：
1、建立企业理念系统。
①依据集团公司的发展战略和发展目标，设计、制定我矿的发展理念体系；
②依据我矿的自身特点，总结、概括出具有自身特色和符合企业实际的价值观和经营理念；
③发动职工群众广泛讨论，提出具有矿井自身特点并为大多数员工认同的、能够发挥引导、鼓舞和激励作用的企业精神。
2、编制《XX窑煤矿企业文化手册》，并做好宣传教育工作。
3、充分发挥传媒体系、闭路电视系统及广播等新闻媒介的作用，积极宣传和传播XX窑煤矿文化，营造浓厚的文化氛围。
4、采取学习教育、媒体传播等多种宣传方式，持续不断地对员工进行教育熏陶，使全体员工认知、认同和接受企业精神、经营理念、价值观念，并养成良好的自律意识和行为习惯。
5、把握员工思想动态，关注员工需求，有计划、有步骤地为员工办实事、办好事，切实解决员工工作、学习和生活中的具体困难和具体问题，释疑解惑，鼓舞斗志，增加凝聚力和亲和力。
6、通过举办各类文化体育娱乐活动，宣传XX窑煤矿的优秀文化，展示XX窑煤矿精神风貌和良好形象。
7、认真做好“我矿文明单位创建”工作，2013年创建市级文明单位，2015年创建省级文明单位，2017年争取创建全国文明单位。
（二）构建XX窑煤矿制度文化（2017年1月至2017年7月）：
切实把文化理念融入到具体的规章制度中，渗透到相关管理环节，建立科学、规范的内部管理体系，真正做到以科学的制度体系规范企业行为、员工行为，以有效的制度创新推动管理升级，推进矿井企业文化建设不断深入。
1、从集团公司发展的总体要求出发，分析诊断我矿现有规章制度的特点及存在的问题，研究提出我矿企业制度化体系结构，提出切合实际的规划方案。
2、本着先易后难、把握重点、逐步完善的原则，机关各部门分工负责，对安全生产、计划经营、人力资源、监察审计、纪检、党群等方面的制度进行整合修订，并认真抓好执行落实工作。
3、以提高员工企业文化执行自觉性为目标，做好已完成整合的企业各项规章制度的贯彻落实及监督检查，开展《XX窑煤矿企业文化手册》和《XX窑煤矿企业行为规范和员工行为规范》（未制定）的学习、宣传和贯彻、落实活动，引导员工脚踏实地从我做起，自觉执行XX窑煤矿企业文化，做合格的企业文化执行人。
（三）构建XX窑煤矿行为文化（2017年8月至2017年12月）：
1、规范企业行为和员工行为。制定企业行为规范和员工行为规范，进一步规范经营行为、服务行为、公共关系行为和人际关系行为，塑造优良信誉形象、优质服务形象和优秀员工形象。
①编辑和印发《XX窑煤矿企业行为规范和员工行为规范》。通过《规范》的制定，进一步细化企业行为和员工行为，从而把企业文化内涵落实到企业和员工的日常工作中去。
②规范员工工作着装、仪表，推行文明礼貌用语，整顿工作秩序，提高工作效率，塑造与现代化矿井相适应的员工形象。
2、充分发挥现有先进典型的作用，注意挖掘、培育和树立新的先进典型。利用矿井自身鲜活的案例、身边优秀模范人物的先进事迹，促进企业文化建设的人格化。
（四）构建XX窑煤矿物质文化（2018年7月至2018年底）：
1、全面展示矿井生产、经营的成果，做好XX窑煤矿形象策划、宣传和塑造。
2、优化和美化矿区办公设施、设备和生产、工作、生活等矿井内外部环境。
3、高度重视和认真抓好企业形象的塑造和企业品牌的打造。以高素质的员工队伍、精细化的基础管理、合理的业务流程、优良的工作秩序、统一的标志标识、优美的工作生活环境、规范的着装、文明的礼仪、优质的服务，全力塑造企业形象和打造企业品牌。
①按照集团公司的各项要求，统一和规范我矿视觉识别系统和各类宣传品。
②规范企业庆典、会议、大型文化体育娱乐活动，在社会公众面前塑造和展示企业良好形象。
4、重视新技术、新设备、新材料、新工艺、新产品的应用，不断提高矿井技术、设备的发展水平。
5、牢固树立生态意识、环保意识、节约意识、可持续发展意识，优化资源利用，注重生态保护，推进技术进步，实现清洁生产，努力构建资源节约型、环境友好型企业。
（五）着力打造各类文化的子文化体系
1、打造安全文化。紧紧围绕安全生产这个中心，积极探索安全文化的新理念、新思路、新途径，进一步整合安全文化要素、提高我矿安全理念和强化员工安全意识，推动安全文化建设不断深入。
①认真总结借鉴各兄弟单位安全教育工作经验，审视XX窑煤矿安全文化的现状，寻找安全文化建设的创新途径，概括、提炼出符合我矿实际的安全文化理念，并汇编成《安全文化手册》印发到基层各单位。
②引导和教育员工牢固树立“任何事故都是可以避免的”的理念和“安全是员工最大的福利”的观念，实行零事故管理，强化事故的预防性管理，使安全管理从传统的“亡羊补牢”型转向现代的事故预防型。
③坚持反“三违”（违章指挥、违章作业、违反劳动纪律），确保“三不伤害”（不伤害别人、不伤害自己、不被别人伤害），落实“四不放过”（事故责任者没有受到科理不放过、员工没有受到教育不放过、事故的原因未查清楚不放过、没有落实防范措施不放过），不断提高我矿安全生产管理水平。
2、打造管理文化：在构建XX窑煤矿企业文化的过程中，将XX窑煤矿企业文化理念贯穿于日常的生产经营管理等各项活动之中，逐步把广大员工的思想和意志统一到公司企业文化核心价值观上来，促使员工成为牢记神圣使命、战略目标，严格遵守行为规范和行为准则的合格执行人，成为企业文化的传播载体、建设主体，从而实现从精神到物质的飞跃，真正让每个员工从思想上认同、行动上接受，起到内强素质、外塑形象和提升企业整体实力、推动企业持续发展的作用。
①通过科学的体制创新、机制创新，实现工作上的科学规范、精干高效。
②建立科学的人才评价体系和用人制度，形成人力资源优化配置的机制；完善激励、约束机制；搞好职工教育培训工作，组织好员工的专业、技能培训。
③大力推进科学的绩效评估体系和合理的分配体系，重奖各类人才。把按绩效分配同按生产要素分配结合起来，不断为人才拓展合理合法的待遇空间，实现待遇留人。
④关心每位员工职业生涯的成长，努力为员工进行职业生涯规划，把教育培训贯穿于员工的整个职业生涯之中，使每位员工素质得以提升，潜能得以发挥，事业得以成就，价值得以实现。
3、打造经营文化。紧紧围绕矿井“安全、生产、经营”这个核心工作，以完成全年各项工作任务为目标，以精细化管理为核心，以提高执行力为重点，以科学的绩效考核为依托，以优质服务为支撑，强化管理沟通与正面激励导向，通过经营文化建设，逐步提炼形成符合市场竞争规律、可操作的经营文化体系。
①统一经营理念，确定充满生机的企业使命和企业愿景，形成独具特色的经营理念。
②塑造良好形象，树立诚实守信、服务优良、行为规范、道德高尚的精神风貌，塑造良好的员工形象和企业形象。
③依法经营，严格管理，勤俭办矿，切实做到依法决策、科学决策和民主决策，确保矿井健康发展。
④在矿井发展中，坚持以人为本、诚实守信、构建和谐，不断追求企业效益最大化、追求客户满意度最大化、追求员工个人发展空间最大化。
⑤强化质量、效益、效率意识，推行精细化管理，实现矿井安全生产，管理严谨高效，劳动生产率不断提高，经营效益显著。
4、打造廉洁文化。在实践中大力培育廉洁文化理念，建立健全廉洁规章制度，创新廉洁文化载体，开展丰富多彩的廉洁文化活动，加强廉洁文化建设，逐步形成企业廉洁文化体系。
①积极倡导“依法经营、廉洁从业、诚实守信、勤奋高效”的理念，使廉洁文化理念融入管理和制度之中；教育各级领导干部和广大员工严以律己、诚实守信，作践行廉洁文化理念的带头人，不断提高XX窑煤矿廉洁文化建设水平。
②以廉洁文化“进班子、进岗位、进家庭”活动为载体，从企业领导的组织力和带动力、干部员工的自控力和执行力、家庭成员的约束力和推动力以及舆论宣传的影响力和感染力等方面大力推进公司系统廉洁文化建设。
③广泛深入地开展反腐倡廉教育，增强各级领导干部、管理人员和所有员工的廉洁自律意识，规范各种用权行为，加大监察审计力度，筑牢反腐倡廉的道德防线，营造立党为公、执政为民，遵纪守法、公平公正，求真务实、联系群众，廉洁自律、艰苦奋斗的廉洁文化氛围。
④深入开展以“中国梦”为主题的社会主义思想教育活动，提高全员素质，努力建设一支素质高、能力强、业务精的综合性干部职工队伍。
5、打造服务文化。积极打造以服务价值观为核心，以员工、客户满意为标准，以形成共同的服务理念和服务行为规范为内容的矿井服务文化。在办公场所、公共场所，特别是会议室、停车场、餐厅、卫生间等服务场所醒目科悬挂服务理念、服务准则、服务标准，摆放盆景、鲜花，营造高雅、文明、充满生活气息的服务场所。同时要厉行节约，反对浪费，注重实效，讲究质量。
六、整合与优化企业文化体系
企业文化建设推进办公室要分阶段、有重点地对企业文化体系进行整合与优化，逐步形成符合企业发展战略、体现员工根本利益、以爱国奉献为追求、以人本管理为核心、以学习创新为动力、具有XX窑煤矿特色和时代气息的完整而系统的企业文化体系。
七、企业文化建设的基本要求
1、以人为本，全员参与。牢固树立以人为本的思想，坚持全心全意依靠职工群众办企业的方针，尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造，用美好的愿景鼓舞人，用宏伟的事业凝聚人，用科学的机制激励人，用优美的环境熏陶人。搭建员工发展平台，提供员工发展机会，开发人力资源，挖掘员工潜能，增强员工的主人翁意识和社会责任感，激发员工的积极性、创造性和团队精神，达到员工价值体现与企业蓬勃发展的有机统一，坚持把领导者的主导作用与全体员工的主体作用紧密结合。尊重职工群众的首创精神，在统一领导下，有步骤地发动员工广泛参与，从基层文化抓起，集思广益，群策群力，全员共建，努力使广大员工在主动参与中了解企业文化建设的内容，认同企业的核心理念，形成上下同心、共谋发展的良好氛围。要充分发挥各级领导干部在企业文化建设中的示范带头作用，充分调动广大员工参与企业文化建设的积极性、主动性和创造性，努力引导和教育员工认知认同企业文化，自觉做合格的文化执行者和传播者。
2、务求实效，促进发展。在企业文化建设中，要求真务实，重实际、办实事、求实效，虚实结合，以实为主，扎实推进，持之以恒，不搞花架子，不急功近利，使企业文化建设日见成效，经得起历史和实践的检验。要立足XX窑煤矿的实际，将企业文化建设与生产经营管理紧密结合，企业文化的创新与企业改革的深化紧密结合，按照系统、科学、实用的要求，创建特色鲜明的企业文化体系。
3、重在建设，突出特色。要制定切实可行的企业文化建设方案，借助必要的载体和抓手，系统思考，重点突破，着力抓好精神文化、制度文化、行为文化、物质文化四个层面的建设。要围绕企业深化改革、加快发展的重点和难点，鼓励大胆探索、勇于实践，坚决破除一切妨碍改革、发展的观念和体制、机制弊端，增强企业活力，提高企业实力。要从矿井特定的外部环境和内部条件出发，把共性和个性、一般和个别有机地结合起来，总结出自身特有的经营风格，在企业精神提炼、理念概括、实践方式上体现出鲜明的特色，形成既具有时代特征又独具特色的企业文化。认真科理好集团公司企业文化与XX窑煤矿企业文化的关系，注重在坚持共性的前提下体现个性化。要以统一的集团公司企业精神、核心理念、价值观念和企业标识规范XX窑煤矿企业文化。
4、深度融合，优势互补。企业文化来源于企业实践又服务于企业实践，使企业的经营管理活动更富思想性和人性化，更具时代特色和人文精神。要强化企业文化建设在企业经营管理中的地位，发挥企业文化的作用，促进企业文化与企业战略和人力资源管理等经营管理工作的深度融合，把全体员工认同的文化理念用制度规定下来，渗透到企业经营管理的全过程。在管理方法上要注意强调民主管理、自主管理和人本管理，在管理方式上要使员工既有价值观的导向，又有制度化的约束，制度标准与价值准则协调同步，激励约束与文化导向优势互补，通过加强企业文化建设，不断提高经营管理水平。
5、有机结合，相融共进。要通过企业文化建设，不断改进和创新思想政治工作的方式方法，提高思想政治工作的针对性、实效性和时代感，增强思想政治工作的说服力和感召力，促进思想政治工作与企业生产经营管理的有机结合，避免把企业文化建设与思想政治工作割裂开来。加强理想信念教育，弘扬以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神，弘扬集体主义、社会主义思想，使XX窑煤矿广大员工始终保持昂扬向上、奋发图强的精神风貌。发掘思想政治工作的资源优势，既鼓励先进又照顾多数，既统一思想又尊重差异，既解决思想问题又解决实际问题，营造良好的思想文化环境。
要把企业文化建设与精神文明建设有机结合起来，用社会主义的意识形态和价值取向，牢固占领企业文化主阵地，通过良好的文化养成不断提升员工整体素质。坚持依法治企和以德治企相结合，加强员工思想道德建设，倡导公民道德规范，引导员工恪守社会公德、职业道德和家庭美德，自觉抵制各种错误思潮和腐朽思想文化的侵蚀。按照贴近实际、贴近生活、贴近群众的原则，创新内容、形式和手段，广泛开展各类群众性精神文明创建活动，大力宣传和树立先进典型和模范人物，营造团结进取的企业氛围和健康向上的社会风气，展示XX窑煤矿的良好形象。
八、企业文化建设的保障措施
企业文化建设是一项长期的任务，是一个逐步形成和发展的过程，XX窑煤矿企业文化建设办公室要加强实践探索，逐步完善提高，推动矿井企业文化建设的深入开展。
1、健全组织领导机构和工作体系，做到落实责任，畅通渠道，有职有权，指导有力。XX窑煤矿成立企业文化建设办公室。
主 任：矿 长
常务主任：安全副矿长
副 主 任：其他副矿长、工会主席
委 员：各副总、科室负责人、施工单位主要负责人
2、建立和健全企业文化建设的领导体制。建设先进的企业文化是企业党政领导的共同职责，要把企业文化建设作为一项重要的工作纳入议事日程，与其他工作同部署、同检查、同考核、同奖惩；企业文化建设是涉及矿井方方面面的系统工程，必须建立由党委领导，行政负责，党委工作部牵头，机关各部门分工配合，基层各单位共同参与的全员企业文化建设工作机制。同时，在企业文化建设过程中，要注意发挥基层党组织和群众组织的作用，广大党员要做好表率，带领全体员工积极投身企业文化建设。
3、完善企业文化建设的运行机制。要建立企业文化建设的长效管理机制，包括建立科学的管理制度、完善的教育体系以及制定严格的绩效评估办法。要明确工作职责，建立分工负责、关系协调的企业文化建设责任体系，保证企业文化建设工作的顺畅运行。要建立考核评价和激励机制，定期对企业文化建设的成效进行考评和奖惩。要建立保障机制，设立企业文化建设专项经费并纳入企业预算。加大企业文化建设软硬件投入，为企业文化建设提供必要的资金支持和物质保障。
4、各参建单位既是企业文化的执行者，又是企业文化的建设者和推进者，是保证企业文化在企业形成并发挥作用的关键。要把企业文化建设的各项任务自觉融于生产经营管理活动之中，在策划布置工作时，要实行同步部署、同步检查、同步考核、同步奖惩。
6、充分发挥工会组织开展企业文化建设活动的组织优势，组织广大员工开展劳动竞赛、岗位技术练功等经济技术创新活动，提高员工岗位技术能力和水平。加强职代会建设，扎实推进矿务公开，深化企业民主管理，维护员工合法权益。加强生产班组思想文化建设，开展生动活泼的文体活动，加强对员工的职业道德、社会公德、家庭美德教育，多层次多方位推进企业文化建设工作。
7、充分发挥团青组织优势，结合青年员工的特点，开展丰富多彩的文化主题活动，用企业文化核心理念引导青年员工思想，凝聚青年员工服务企业改革发展。
8、企业文化建设办公室要建立企业文化建设工作联系会议制度，及时通报、检查企业文化各项建设任务落实情况，掌握员工思想动态，掌握员工对企业文化核心理念及行为规范的认同、执行情况，研究部署工作。
9、做好企业文化建设资料的整理归档，加强企业文化建设的案例收集、整理，发挥案例在企业文化建设中的积极作用。
企业文化建设工作计划
一、编制依据：
1、创元集团的企业文化建设工作计划，创元集团的文化理念；
2、苏州旅游业及宾馆、饭店业现状和发展方向；
3、胥城大厦的发展战略规划和基本思路；
4、胥城大厦的主业及延伸产业、多元化产业发展现状；
5、苏州地域传统文化。
二、指导思想：
实施文化营销、文化服务、文化管理等战略，打造胥城文化核心竞争力。
三、编制原则：
1、适应性：适应创元集团的企业文化建设规划、适应苏州旅游业发展趋势，适应胥城大厦发展规划；
2、可操作性：本规划是胥城大厦的中长期发展规划的组成部分或分解，能指导胥城大厦创新建设企业文化的实施；
3、创新性：体现胥城大厦的发展、优良传统、地域文化、行业特性、专业化服务等特点，形成胥城的个性；
4、导向性：能结合实际，指导和引导胥城大厦的经营、管理、服务等工作有效的开展；
5、先进性：能最大限度的引导、激励员工自觉和积极参与企业文化建设活动，促进企业文化建设和员工的发展实现双赢的格局。
四、胥城大厦企业文化建设的三年目标：
1、2004年：
（1）系统性地挖掘、总结、提炼形成胥城大厦的文化理念；基本做到管理制度与文化理念相适应；胥城文化理念和创元集团的文化理念相适应，把创元集团的管理理念输入到胥城大厦，实施胥城文化的整合，同时向社会各界利益相关者展示胥城先进的管理理念，创建文化的强势品牌。
（2）实施文化营销战略，策划“情满胥城迎世遗”等主题活动，在全国相关媒体、苏州报纸或网络媒体进行展示、宣传，形成社会传播效应，提升胥城的良性知名度和社会影响力，对胥城大厦营业收入的提升形成贡献。
（3）逐步赋予员工办公、生活等环境以胥城文化内涵。
（4）编发《胥城文化手册》；内容主要包括：发展历史、文化理念、胥城之歌、员工职业行为规范、员工社会行为规范、徽标及其解释、英雄生平介绍、优秀员工名录、服务案例、优秀员工典型事迹、社会知名人事下榻胥城的场景、获得的主要荣誉、大事记等。
（5）成为创元集团的企业文化建设先进单位。
（6）在评比最佳员工（范围扩大到包括临时工等）的基础上，开展最佳师傅的评比、进步最快新员工的评比。
2、2005年：
（1）文化理念的培训和文化理念的故事化相结合，使广大员工能主动接受胥城文化理念并按文化理念的要求去工作，员工精神面貌有明显提升。
（2）策划一项具有文化内涵、促进品牌推广和营业收入提升的主题活动。
（3）实施“社会性员工职业生涯发展规划”。
（4）规范、渐进式的实施VIS的应用部分；改善员工生活环境。
（5）成为苏州区域内企业文化建设有影响力或“排头兵式”先进单位。
（6）开展最佳员工、最佳师傅、进步最快新员工等的评比。
3、2006年：
（1）继续开展理念故事化的培训工作。
（2）将文化理念指导企业管理制度的规范性和创新性的完善工作中去，行为文化和制度文化得到提升和展现。
（3）策划一项具有文化内涵、促进品牌推广和营业收入提升的主题活动。
（4）在全国饭店业范围里，胥城企业文化建设的成效要形成影响力。
（5）在苏州建设健康城市的活动中，健康宾馆达标；员工宿舍实行宾馆化管理、舒适、温馨。
（6）开展最佳员工、最佳师傅、进步最快新员工等的评比。
五、主要实施方案：
1、建立健全企业文化建设的领导机构和管理职能部门：
（1）成立企业文化建设指导委员会，成员包括高层领导、部门经理等。
（2）设立企业文化建设工作小组。
2、制定分年度的实施计划，循序渐进，不断创新和提升。
3、开展培训工作，不断提高全员对企业文化的认识：
（1）对高层领导、各部门、机构的负责人，主要开展领导在企业文化建设中的领导、示范作用、如何把企业文化建设同企业的经营服务管理活动相结合的观念和技能的培训。
（2）对全体员工的企业文化培训主要是胥城历史和传统文化、企业文化的基本知识，加深对胥城文化理念的理解和自觉接受、履行。
（3）对企业文化中心和分之机构具体企业文化职能部门的人员的培训，主要创新建设企业文化的技术和技能等方面的培训。
（4）有选择地组织或参加有关企业文化建设经验交流活动，互动交流和学习。
4、发掘和培植先进典型，树立样板：
（1）三年内有一人评为“苏州市十佳蓝领”。
（2）三年内有三个班组评为市一级的优秀班组。
（3）三年内有三人被评为创元集团先进员工。
（4）内部先进人物的评比和表彰活动：每年产生两名胥城大厦“形象大使”、每年产生一名“金钥匙员工”、每年评选出“十佳员工”、最佳师傅、进步最快新员工等。
5、文化理念在适当时候进行梳理和补充、丰富：
现行提倡的文化理念是公司的一笔宝贵财富，具有相当时期的指导意义，但不排除在适当时候进行与时俱进性的补充、延伸、丰富。
6、体现企业文化的环境建设：
改造我们自己的办公环境，办公室、休息室、更衣间、洗澡间等，员工通道、并赋予环境以文化内涵，要像为客人创造好的环境一样考虑完善我们员工的环境，文化氛围。
（1）把员工通道装饰成为具有文化内涵的通道和文化阵地。
（2）改善员工宿舍条件，规范员工宿舍的管理，定期组织评比。
（3）赋予办公、工作环境以文化品位。
（4）赋予食堂(增加电视机)、澡堂、更衣间、休息室等文化内涵。
7、利用好媒体，加强品牌推广建设：
（1）广告阵地：优选高速公路等车流量大的广告阵地、发布广告；硬广告和软广告相结合，优选媒体和时机发布硬广告。
（2）平面纸媒体：借助和利用与胥城发展有直接和间接关系的行业报刊，如《中国旅游报》、《饭店管理》、《苏州日报》、《城市商报》、《姑苏晚报》、《江南时报》、《创元职工》等，策划、策划、编撰和发表有助于胥城大厦品牌推广等价值的文章或论文20篇。
（3）网络媒体：在携程网、中国苏州、名城苏州、苏州热线、苏州旅游、管理类、饭店经理人等网络发布有关胥城大厦等消息30条。
（4）网站：2004年7月前改版设计新颖，内容不断更新和丰富，形式活泼，2006年实现《胥城大厦》报（电子版）上传，链接关联单位、网站，增加留言板等功能。
（5）企业宣传画册：由于胥城最近几年的发展将是快速的，可在适当时候补充和完善胥城画册。
（6）电视媒体：主动联系和接触电视媒体，正面宣传的电视报道胥城成就和动态。
（7）编制《群英谱》：
每年编写反映胥城文化先进人物、先进集体的《群英谱》，作为《企业文化手册》的延伸和企业历史记录。
（8）继续办好企业内部报纸，并每年编写《大事记》。
（9）员工通道的宣传栏的管理。
（10）利用有潜在价值的展会及其展台、机会，宣传和推广胥城大厦。
8、制度、行为规范建设：
2005年梳理现有制度，规范性修编和完善，制定和完善员工职业行为规范、员工社会行为规范。
9、策划和实施富有胥城大厦特色的主题、传统活动：
（1）迎新年活动；
（2）每年的三八节举办主题活动；
（3）清明节祭奠英雄、新员工座谈、厂史教育；
（4）4月14日金钥匙联盟庆典时开展主题文化论坛或演讲活动；
（5）每年创新和策划不同的主题，开展“百日优质服务”活动，百日优质服务活动和形象大使评比；
（6）红十字会募捐箱的开启活动；
（7）7月1日企业发展历史纪念和庆祝党的生日活动；
（8）年终优秀员工的旅游、社会交流活动：（优秀员工）；
（9）策划和参与、赞助公益活动；
（10）每周晨会，员工轮换流讲解胥城大厦文化理念和对应故事、案例；
（11）员工生日纪念和赠礼品；
（12）联谊活动：与客户联合举办体育比赛等活动；
（13）书画、摄影、采风、歌咏等文艺活动；
（14）开展体育、健身活动，并把内部的体育活动和接待对应国家体育项目队的下榻结合起来，与客户单位、友好单位等进行文体交流、联谊活动；
（15）组建三个员工共同爱好的兴趣小组，为员工提供活动、沟通机会。
10、VI的渐进式实施：
在规范性的VIS的基础上，循序渐进地实施其中的设计项目。
11、设计、赠送特色型具有文化品位的礼品：
（1）月饼为载体：
（2）宾馆纪念品；
（3）客人可购买的胥城大厦特色文化礼品。
六、本规划经胥城大厦企业文化建设委员会讨论通过，自2004年实施。
七、在实施过程中，遇有关变化时，将及时调整执行。