20XX年工商局信息化建设工作汇报
尊敬的** 局长，尊敬的 ** 处室、各地级市 *** 各位领导：
** 工商局目前共有 *个股室、 *个工商所， *个事业单位，在职干部职 工** 人。年以来，我局按照省、市局信息化建设的工作要求，坚持率 先试点、率先受益、率先发展的工作思路，确立一年打基础、两年见 成效、三年大变样的工作目标，提高认识，抓住机遇，分步实施，发 展自己，先后投入资金 100 多万元，大力推进信息化建设工作，各项 工作取得了一定成效。
现将我局信息化建设情况向各位领导汇报如下：一、信息化建设遇到的问题 我局信息化建设初期，遇到不少问题和阻力，主要是：
（一） 思想认识不到位。
大多数干部职工对工商系统推行信息化建设 存在三种模糊认识。一是“过早论”。认为当前系统内人员有老有少， 学历有高有低，人员素质参差不齐，搞信息化建设难度大、过早。二 是“无用论”。认为现在工作重心主要还是收费罚没，钱收不上来， 工资没保障、温饱解决不了，搞信息化建设没必要。
三是“轻视论”。
认为信息化建设也就是傻瓜办公， 要求不高， 只要每人会操作设计好 的流程就可以了， 这些模糊观点直接导致了对信息化建设的排斥性和 懒惰性，给我局信息化建设带来了很大的阻力。（二） 建设资金困难大。经费是信息化决定性因素，没有经费投入， 信息化建设无从做起。
*** 年前，我局信息化建设基础差、底子薄， 全局上下除办公室和登记部门配备了三台电脑外， 其它硬件设施一片 空白。要搞信息化建设，必须投入大量的资金，但是由于我局经费总 量不大，历史上形成的各种债务沉重， 全系统干部职工以及离退休干 部人数多，而且三年基层工商所建设，我局又投入了大量的资金，严 重紧缺的经费，给信息化建设带来了极大的困难。（三）人员素质参差不齐。我局干部队伍庞大，全系统 *** 名干部职 工。*** 年前，大专以下学历的干部占 **%以上，文化基础差，而且会 操作电脑的干部职工不多， 电脑专业知识人才缺乏， 这给信息化建设 带来了两大难题。
一是如何对干部职工进行教育培训， 普及计算机知 识以及业务信息系统的使用。
二是如何引进信息化建设人才， 加强对 信息化建设工作进行指导和建设，缩短时间和成本。
针对上述三大问题，我局统一思想，提高认识，群策群力。一是加强 对信息化建设的领导， 成立了信息化建设领导小组， 由一把手负总责， 分管局长具体抓。
二是制定印发了 《** 工商局关于加强信息化建设的 决定》，从机构、人员、经费上保障信息化建设顺利进行。三是加强 与省局、市局信息中心以及 **** 电脑公司的联系， 争取他们工作上的 指导、支持与协助。四是想方设法筹集资金，从根本上解决信息化建 设工作中遇到的资金问题。
五是大力引进信息化建设专业人才， 从零 起步抓好干部职工信息化建设的教育培训。
这一切保证了我局信息建 设工作能顺利进行。二、信息化建设取得的成效 我局的信息化建设虽然基础差、底子薄、起步晚，而且建设工作中遇 到了较多的困难和问题， 但是经过全局上下的共同努力， 在短短的两 年多时间，我局的信息化建设工作取得了一定的成效。主根表现在：（一）加强了硬件设施建设。我局的信息化建设工作从 *** 年全面铺 开，至今共投入资金 ** 多万元，筹建改造了信息中心、档案库房，完 成了局机关和工商所的网络综合布线。
同时投入资金 ** 万元，购买了 服务器**台，计算机 **台，打印机 **台。目前，局机关全部股室都配 备了电脑 *台，各工商所也配备了 *台以上的电脑。（二）开通了** 信息网。我局租用了电信局 **条光纤专线，实现了省 局、市局、区局、工商所四级联网，开通了 *** 信息网，信息网设工 商动态、工商介绍、办事指南、法律法规、投诉中心、文件收发、闪 光红盾、发布通知等 9 个栏目，从去年 10 月份起，我局所有文件收 发、资料传送全部在网上完成，基本上实现了无纸化办公。（三）推广了业务信息系统运用。按照省局、市局的要求，我局及时 对业务信息系统进行了培训，培训面达 100％。培训后，我局于去年 12 份将该系统投入使用。目前，我局的注册登记、企业监管、执法 案件、市场合同等业务全部通过该系统受理和办结， 业务上线率均达 到 100％，基本实现了业务工作规范化、信息化管理。（四）搭建了视频会议系统。在市局信息中心的指导下，我局投入资 金** 万多元，购买了视频电脑、投影仪、摄像头等设备，改造了视频 会议室，初步搭建了市、县视频会议系统。目前，共举办了各类视频 会议 20 场，视频会议系统搭建后，改变了过去开会来回赶的现象， 降低了行政事务成本，收到了较好的效果。（五）规范了档案升级管理。
档案升级纳入信息化管理也是我局信息 化建设的一项重要工作。
去年初开始，我局开始筹集近 ** 万元的资金， 着手对档案进行综合升级管理， 今年初已通过省特级档案的评审。
目 前，我局全部企业档案资料电子化录入工作已完成， 通过电子档案系 统可检索各类企业档案，实现了档案管理规范化、科学化、信息化。三、信息化建设带来的变化 通过加强信息化建设工作，我局的工作呈现出五大变化：
（一）提高了工作效率。由于大量的信息检索资料传递工作，通过网 络用几秒钟的时间就可以完成， 这比传统的手工方式快了几倍， 几十 倍，甚至上百倍。例如：企业名称查询，过去可能需要一个小时的时 间，现在通过软件运用，一分钟内“搞定”，大大提高了工作效率， 缩短了办理时间，为群众打通了一条办照“高速路”。（二）规范了工作流程。业务信息系统推广运用后，实现了登记注册 程序和条件的统一规范， 建设了各类市场主体名称预先核准登记—受 理核准—打照—发照的规范化流程。
执法办案工作也实现了查案—办 案—结的规范化流程。
这样既减少了工作中有随量性， 又对从源头上 防止不廉洁行为的产生起到了积极的作用。（三）提高了科学决策。通过专业化的软件程序，可以非常方便地对 企业进行查询和基本业务数据统计，不仅速度快，而且精度高，局领 导足不出户，不听汇报，不到现场，通过办公桌上的微机就能随时掌 握工作动态，进行分析和宏观指导，大大提高了决策的科学性。（四）优化了办事环境。现在运行的信息化系统，实行以网上审批为 主，书式资料备案为辅，书式资料的传递由内部工作人员来完成，避 免了办事人员来回跑， 同时通过开通曲江工商信息网， 节约了行政事 务成本，加强局上下之间的沟通与合作，实现了信息资料共享，推动 了无纸化办公的进程。（五）树立了工商形象。在 ** 区政府所有直属部门中，我局是较早进 行信息化建设的单位，目前登记注册、执法办案、企业监管、市场合 同、商标广告等业务全部在网上进行审批和完成， 办公也基本上实现 了无纸化办公， 大大提高了工作效率和工作质量， 走在了全区其他单 位的前列，受到了区委、区政府领导的肯定以及社会各界的赞誉，树 立了良好的工商形象。四、信息化建设的体会 我局的信息化建设在较短的时间内， 能取得目前这样的成绩， 由此我 们深深体会到：（一）领导重视是关键。信息化建设技术性强，涉及面广，建设周期 长，运用的人力、物力和资金多，能否取得成效达到预期目标，关键 取决于领导重视和熟悉的程度， 领导班子思想统一的程度， 保障措施 落实的程度， 具体责任人事业心的程度。
我局党组面对种种困难和问 题，知难而进，迎难而上，不管遇到多大的阻力，都坚定不移地把信 息化建设推行下去， 面对资金严重短缺的问题， 局党组压缩一切可以 压缩的资金， 集中精力抓信息化建设， 正是党组一班人有追求大发展 的雄心，有一抓到底的决心，有常抓不懈的恒心，才能凝聚全局的力 量，上下团结一心，坚定不移推进信息化建设。（二）科学决策是先导。推进信息化建设，科学决策是先导。我局坚 持从实际出发，进行了行之有效的探索和实践，积极与省、市局信息 中心联系沟通，争取他们的支持和帮助， 从而保证信息化建设高起点、 高标准、高质量地全面推进，同时我局量力而行，注意做到建设与培 训同各个业务进行到哪一步， 就重点培训相应的人员， 保证各个项目 建好、能用、用好。在经费投入上，一方面重点倾斜，以基础设施建 设和业务工作最需要优先解决的问题为重点。
另一方面着眼发展， 对 设备的配置兼顾高起点和未来更新换代两方面的要求留有余地， 做到 既要好又能配套， 确保设备不会刚用上就落后， 或者今后要更新换代 时，不会因缺少相应的配套出现后续工作经费负担过大的问题。（三）多方协调是保障。充分调动各方面的积极因素，是我局信息化 建设进展较快的一个重要原因。
一是得到了上级工商部门的有力支持， 市局领导多次对我局的信息化建设作了很好的指示， 市局信息中心经 常到我局指导信息化建设工作。
二是凭借了外部的技术力量， 多次邀 请** 公司、 **公司的技术人员来我局指导、培训，这样做，一方面使 我局的规划方案更加符合实际， 另一方面解决了我局技术人员不足的 问题。三是有机地整合了内部资源，将业务工作与技术工作相结合。
我们将登记模块、办案模块、监管模块的培训分配到相应的股室，信 息中心提供技术支持，这样既分工明确，又群策群力，确保了工作有 条不紊地进行。五、信息化建设存在的问题和今后的努力方向 我局已取得了一定的成效， 但也存在一些问题， 主要是资金投入不足， 计算机硬件设备缺口比较大，如我局 *** 位干部职工，只配备了电脑 ** 台，平均 * 人才有一台电脑。二是人员素质不高影响了工作质量， 由于我局干部电脑知识较差， 文化水平较低， 不能较好地用信息化手 段开展工作。三是由于目前人事管理和财务管理业务信息系统模块还 没有投入使用， 使人事工作和财务工作不能进行规范化管理， 影响了 工作质量和效率。今后我局将加大投入， 加强培训， 使信息化建设更好地为我局各项工 作服务。重点做好以下几项工作：一是进一步推广使用 ****** 业务信息系统， 拓宽业务信息系统使用领 域。二是进一步加强其他档案的扫描录入工作， 实现档案管理电子化。
三是进一步推广使用办公自动化（0A）系统，实现办公完全自动化。
四是进一步完善视频会议系统，将视频会议系统广泛应用到工商所。
五是对 12315 消费者申诉举报系统进行改造， 提高 12315的服务效能 和应变能力。
六是加大信息化建设硬件投入， 力争在年内达到机关人 手一台电脑，工商所两人一台电脑。