信访工作大会的讲话
各位领导、同志们
徐书记在年初工作千头万绪之际 , 今天。这里召开全县 信访工作座谈会 , 充分表明了县委县府对信访工作的高度重 视和抓好信访工作的坚定决心。刚才听了徐书记的讲话 , 更 加提高了对抓好信访工作的重要性、必要性、迫切性和艰巨 性的认识。要在全县上下真正形成聚精会神搞建设 , 今年是县加快
全面建设小康社会、率先基本实现现代化的重要一年。要全 面完成县委提出的保强争优“工作目标。一心一意谋发展的 良好氛围 , 抓好以信访工作为重点的维稳工作显得尤为重要 和突出。建设局作为信访重点部门 ,感到责任重大 ,任务艰巨 , 使命逼人。将牢固树立积极的稳定观 , 树立”群众信访无小 事“理念 ,重心下移 ,关口前移 ,源头治理 ,全面落实信访工作 各项任务 , 着重做好以下几方面工作 :转变观念。
去年省市县领导三级下访 ,1 抓认识。
建设局 接办的信访件位居第一。县行政中心门口 , 因建设拆迁多次发生群众集体上访事件 ,影响很大。分析其中原因 , 既有客观 因素, 更有主观因素。全局上下将认真开展信访问题分析会、 讨论会 ,查找原因 , 挖掘根源 , 努力消除过分强调客观因素、 过分强调困难多难度大的错误观念 , 立足从主观出发 , 从提 高系统干部职工思想认识入手 , 切实转变思想观念 , 真正树 立只要思想入轨、工作到位 , 就能够完全控制信访局面的工 作理念 , 树立面对困难敢于逆流而进、拼搏奋进、激流勇进 的工作作风 , 做到化压力为动力 , 化矛盾为感情。强化责任。
落实县政府信访工作目标管理责任制 ,2 抓关 键。做到一级抓一级 , 层层抓落实 ,把信访工作作为”一把手 工程“抓实抓好 , 把信访工作列入局属单位岗位责任制目标 进行考核。从今年起专门成立信访办公室 , 专人负责 ,挂牌接 访 , 并确定信访联络员 , 全面负责督查系统信访工作。健全各 局属单位的信访工作网络 ,由单位副职兼任信访办主任 , 建 立上下联动的工作运行模式。建立健全领导班子研究信访工 作制度、要信要访阅批调处制度、下访回访制度、信访工作 排查和预警制度、越级上访劝返和群体性突发性事件处置制 度、责任追究制度等六项信访工作制度。积极参加县领导下 访和县集中接访活动 , 现场接访处置到场率做到 100%。及时 做好 12345 市长公开电话交办单和信访局转交单的回复工 作, 规定时限内做到回复率达 100%,办结率达 100%。未雨绸缪。
据国家信访局统计 ,3 抓重点。
因城市拆迁而 引发的信访问题已经成为群众上访第三大焦点。同样 , 迁址 建城三年来 , 因新县城建设步伐加快 , 城市化进程加速 , 城中 村”改造、旧城改造、市政道路建设、环境综合整治而涉及大量的拆迁 , 涉及到人民群众的切身利益 , 再加上国家拆迁 政策法律法规不健全 , 拆迁补偿标准确定机制不完善等原因 拆迁上访问题迅速上升为我县信访第一问题 , 建设局也因此 成为信访重灾区。特别是去年笛扬路商业步行街改造 , 真正 是拆迁不断 , 上访不绝 , 拆迁工作举步维艰。针对城市建设拆 迁带来的信访重点问题 , 将采取有效措施 , 稳步推进拆迁工 作, 妥善化解拆迁纠纷 , 从源头减少信访问题的发生。一是建 立拆迁公示制 , 实行“六公开” 公开拆迁人、 拆迁实施单位、 拆迁政策、补偿标准、评估标准、安置房源 , 并在拆迁现场 设立公示栏。二是合理控制拆迁规模。严格执行省政府“当 年房屋拆迁面积不超过上年商品房住宅和经济适用住房竣 工总量的 40%”规定。三是合理制定拆迁安置方案和拆迁补 偿价格标准。严格执行“先房源、后拆迁”拆迁原则 , 并启 动镜水小区、绸缎小区 100 套经济适用房、廉租房建设 , 切 实解决弱势群体的拆迁安置问题。对新实施的拆迁项目补偿 价格召开听证会论证 , 保证拆迁户的参与权与知情权 , 力求 让拆迁户满意。四是扎实做好政策解释宣传和服务工作。实 行局领导、拆迁管理人员联系拆迁户制度 , 通过与拆迁户拉 家常、扳指头算帐等解释宣传服务工作 , 做到家喻户晓 , 人人 心中有数 , 及时解决群众心中的矛盾和纠葛 , 使人民群众真正理解发展城市的重要意义。
关口前移。
变群众上访为干部下访 ,4 抓防范。
变被动接 访为主动约访 , 超前、靠前、提前工作。定期开展“街头问 政”活动 ,接受群众咨询投诉 , 广泛了解民情民意。开通建设 局信访投诉“阳光热线”电话直通车 , 畅通群众投诉举报渠 道, 力求做到三个 100%投诉处理率 100%回复率 100%群众满意 率 100%组织广大局机关干部和职能部门每月对可能引发的 信访苗头进行排查并全局通报 , 及时掌握信访动态。建立信 访工作预警机制 , 制定处置预案 , 提前预防 , 及时处置 , 把信 访苗头扼杀在基层。着重做好重点对象、敏感时间、重点事 情三种情况的下访约访工作 , 做到矛盾不上交 , 信访不升级 , 有效减少集体访、重复访、越级访的发生。将认真贯彻落实徐书记的讲话精神 , 领导和同志们会后。
以实践“三个代表”重要思想努力开展工作 , 时刻把群众利 益放在首位 , 权为民用 , 情为民系 , 利为民谋 , 处理好发展与 稳定的关系 , 为我县经济社会跨越式发展作出新贡献。