写好工作总结的五大要点
又近XX年关，每到这个时间点，年度工作总结是很多职场人不得不考虑的 一件大事。通过它，回顾过去的一年中，做了些什么，如何做的，做得怎么 样。其实，总结与计划是相辅相成的，总结要以工作计划为依据，而计划则是 在总结经验的基础上进行。写总结、做明年的计划，年度工作总结常常要与公 司的年度考核挂钩。一份好的年度工作总结该怎么写呢？通过向阳生涯七年来 对职场的研究发现，一份好的年度总结对于职场人获得上司好评、赢得晋升机 会都有着十分重要的作用。因此，向阳生涯首席职业规划师洪向阳老师建议， 职场人士在写工作总结时，有以下五大要点可循：
1、要简洁、清晰、全面
上司在面对下属长篇大论式的工作总结免不了会头痛，尤其当下属不只三 两人时，但工作总结通常关系到业绩评估，既要写全面，又不可能一一道来， 怎么办？要保证年度工作总结简洁，使用 ppt 的形式写总结是一个值得提倡的 方式。举个例子，一个招聘主管的年度工作总结中有一部份是如此表述：
1、 人员由年初的 420 人增加至 600人；
a、 新增人员的素质较高，其中本科学历占 61%研究生以上占23%
b、 新增人员组成：技术与专业服务人员占 55%销售人员占32%其他人 员占 13%；2、 招聘成本：年度 16万元预算，实际发生额控制在 12万元。
短短数行，却把招聘工作中的数量、人员素质组成、岗位组成、成本写得 非常清楚。与word文档中令人昏昏欲睡、密密堆积的文字不同， ppt可以使用 图片、幻灯片的形式进行演示，令 ppt 的亲和力大为提高。2、要用数据说话
在上例中也能体现该点，用数据对工作进行汇总，既简单明了，又能清楚 地说明总结者的工作能力。但在工作中搜集、汇总、使用数据是一项有一定难 度的工作，需要在平时的日常工作中，有心地对工作进行记录。别忘了年度工 作总结的数据，来自于每月、每周、每日，甚至每时的工作总结。在向阳生 涯，公司每一位员工都进行过时间管理方面的培训，每个人每天都有详细的工 作计划表，一天中计划完成几项工作，实际完成情况如何等，都有记录，有备 可查，这就是积累数据的好方法之一。3、要有成绩，也要有不足
成绩肯定是工作总结的重头戏，但人无完人，总不能事事都做得那么圆 满，没有一点进步空间也不行。不足该怎么提？既要提出问题，还不能让问题 变成自己真正的“问题”或“毛病”，引起上司对自己不好的看法。可以在工 作总结中，将问题以挑战的形式表现，尽量表现问题的客观原因，及外部形势 发展变化所引起的新挑战。4、要总结过去，更要面向未来
对未来工作的展望应该基于挑战之上。例如还是招聘主管身份来写，强有 力的招聘，适应公司业务的快速发展：1、挑战（工作中存在或将要面对的问题）：
a、 在新的一年，招聘工作需面对行业的迅速发展而导致的人才短缺；
b、 产品研发成功，市场与销售全面展开，实施项目的人员储备不足；
c、 按业务发展计划，XX年员工将由600人增加至800-1000人，增幅较 大；2、应对：
a、网络招聘占71%继续利用网络招聘的方法，并评估新兴网站，加大力 度；