年初以来，三塘工商所十分重视文明单位的创建工作，以精神文明建设促进班子建设、队伍建设、工商各项业务建设，在县工商局党组和三塘、向阳两乡党委、政府的领导下，紧紧围绕改革和加强工商所工作的基本思路，高举诚信工商的旗帜，以投诉少、市场秩序好、完成任务好、群众满意、党政放心为目标，加强工商监管力度，严厉打击假冒伪劣商品出售和侵犯消费者利益活动，大力推进“两创”的全面落实，进一步加强精神文明建设的巩固，使全所的精神文明工作不间断的向纵深发展，为早日迈向县级文明单位而不懈努力。
一、提高认识，切实加强对创建文明单位工作的领导
工商工作的内容是很全面的，但是部分同志认为监管市场到位、完成上级交办的各项任务就完事大吉，对精神文明工作相对轻视了，针对这种情况，工商所今年召开专门会议研究部署创建工作，加大文明单位建设的宣传力度，使同志们清醒的认识到，没有精神文明建设的提高，就不能有一流的班子，带一流的队伍，创造出一流的工作业绩，从而使创建工作变为同志们的自觉行动。为了加强对创建工作的领导，工商所成立了领导小组，支部书记杜威成同志担任组长，将文明单位建设纳入目标管理的考核，形成了有组织、有领导、有考核、一级抓一级、层层负责的精神文明建设工作的新格局。
二、强化班子建设，增强凝聚力和战斗力
三塘工商所党支部把精神文明建设作为加强领导班子建设的一项重要措施来抓。组织全所同志认真学习邓小平同志建设有中国特色的社会主义理论，学习江书记“xxxx”的重要思想xx同志“xxxx”讲话精神，我所借此东风积极开展了教育活动，认真查摆剖析存在的问题，同时广泛征求广大代表、政协委员、群众代表和社会各界的意见和建议，对代表们提出的意见和建议，我所及时召开了会议，进行了认真的分析和研究，深挖存在问题的根源，并逐一进行整改，通过此项工作的开展，使同志们的服务意识有很大的改善，执法水平有很大的提高，同志们的整体素质有所加强。同时学习了党的路线、方针、政策，牢固树立工商工作为经济建设服务的观念。面对改革开放的新形势，经常研究新情况，解决新问题，不断探索市场经济条件下工商工作适应经济建设的新办法新举措，以建一流的班子、带一流的队伍、创一流的业绩为奋斗目标，要求每一位同志一定讲学习、讲政治、讲正气，成为工作先锋，学习的模范，大公无私和表率，在其位、谋其政、多谋事、不谋人，一切重大问题都由集体研究把关，支部成员大事讲原则、小事讲风格、讲团结，即善于发表自己的意见，又虚心听取别人的意见，以高度的政治责任感和高尚的奉献精神，勤奋工作在自己的岗位
上，为创人民满意工商所做出了显著的成绩。
三、健全完善各项制度建设，促进队伍的规范化管理
为了更好的规范同志们的言行，真正的为群众办实事，早日使工商所步入优秀行列，在落实上级工商部门各项规章制度的基础上，所里根据实际情况，设定《三位一体监管机制》、《巡查办案组职责》、《综合督查组职责》、《廉政建设制度》、《三分离岗位职责》等，实行人民监督、内部约束，这样大大加强了工商队伍的自身建设。
四、加强廉政教育，开展岗位练兵活动，努力提高综合素质
作为一名工商工作者必须加强廉政教育，警钟长鸣。因为他天天与全线接触在一起。面对市场经济大潮的冲击，三塘工商所党支部始终保持头脑清醒，加强正反两方面的教育，提高同志们的认识。每名同志牢记"xxxx"、国家工商总局“八项禁令”，并要求同志们熟背心中，严格执行，此举成为三塘工商所铁的纪律，同志们法纪观念、廉政意识逐步加强。三塘工商所在上级的领导下，积极的开展岗位练兵活动，在执法办案中成绩越来越突出，工商所形成了比、学、赶、帮、超的局面，调动了同志们的积极性，增强了同志们的综合素质。
五、抓文明服务和文明窗口单位建设，开展争创人民满意工商所活动
三塘工商所所辖区域大、点多、面广，我所在交通沿线和重点市场装有举报箱，举报电话，同时和上级密切配合，如有投诉举报的，负责人马上知道，凡有举报的，必须把事情妥善处理。我所都把各项规章制度明挂在墙上，对来工商所里办事的，能办的事马上办理，不能办的详细的告知怎么办，大力提倡服务工商，深受群众好评。
六、细抓精神文明建、促进其他各项工作
三塘工商所在打造诚信工商服务上狠下功夫，要想真正取信于民，必须在精神文明建设上需要从小事抓起。我所为此设定了严格的服务态度，添置了群众休息的沙发和饮水机，做到来时一杯水相迎，走时一张笑脸相送，同时设立了意见簿，倾听群众的心声，虚心诚恳的接受人民群众的意见和建议。三塘工商所一手抓精神文明建设，一手抓工商业务建设，真正做到了两手抓两手都要硬的程度，深受上级部门的好评。
七、存在的不足和今后的打算
在创建文明单位的工作上，虽然我们做了大量的工作，但由于三塘工商所所辖三塘、向阳两乡，面积大，所里人员少，加之对精神文明建设的工作经验不足，在对流动个体户的建档管理方面欠缺。今后我们决心在县工商局党组、三塘、向阳两乡党委、政府的正确领导下，坚持“两手抓、两手都要硬”的原则，加大精神文明力度，以新的业绩和面貌，完成党和人民负于我们的历史使命，为社会主义新农村建设、山区经济腾飞及人民群众安居乐业，做出我们的贡献。