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化妆品店店长职责 化妆品店店长工作汇报

时间:2021-10-22 14:40:59 浏览次数:

 化妆品店店长工作汇报

 化妆品店店长对近期的工作情况进行工作汇报,以下是

 XX搜集并整理的化妆品店店长有关内容。

 化妆品店店长工作汇报 美容院店长作为美容院日常管 理工作的一把手,除了要对美容院进行常规管理外,还有一 项重要工作,那就是向美容院老板汇报工作。有些店长因为 掌握了汇报工作的技巧,在工作汇报中表现出色,获得老板 的认可和赞赏 ; 有些店长则是日常管理做得很不错,但工作 汇报不好,而受到老板的批评。那美容院店长该如何向老板 汇报工作才能获得好评呢 ?美容院店长向老板汇报工作的技巧: 一概括主旨,让领导明白“是什么”

 1、 梳理资料和工作。向美容院领导汇报工作之前,将 汇报的工作仔细梳理一下。有文件材料的,要将大概资料做 到心中有数 ; 没有文件材料的,需要打好腹稿,理好脉络, 分清层次,充分做好汇报准备工作,确保汇报时说话有理有 据。2、 简要汇报主要内容。向美容院领导汇报工作时,要 用精练的语言概括来龙去脉,让老板在最短的时间内知晓前 因后果和轻重缓急,对汇报事宜有一个大致了解。3、提醒关键环节和注意细节。简单汇报后,要向老板 进一步汇报需要注意的关键环节和具体细节,如完成时限、 具体标准等,让老板有进一步的认识和理解。二科学汇报,让老板明白“为什么”

 1、拟定科学方案。汇报之前,应根据汇报任务要求, 结合工作实际,多拟定几条备选方案,供老板遴选采纳,充 分发挥参谋助手作用。要力戒不明就里式汇报,完全将决策 任务推给领导,老板一问三不知,再研究再汇报,导致汇报 效率低下。2、仔细阐述记录。向老板汇报备选方案时,不但要汇 报方案的具体内容,也要汇报拟定方案的初衷、根据等,提 高汇报的科学性。同时,认真记录老板对方案的审批意见, 采纳哪一条方案,做了哪些改动,抑或提出新的方案,要全 面记录,不要漏掉任何一个细节。3、修改方案再汇报。根据老板的修改意见,做好标注 并修改,将修改后的方案再向老板做一次简要汇报,重点汇 报修改内容,待老板认可后具体落实。三灵活处理,让老板明白“怎么样”

 1、事前提醒汇报。有些工作和项目需要老板签字同意 或是亲自开会,这种情况下,应事前应主动提醒老板,好让 老板了解。如举办美容师岗前培训班,老板要专门讲课,应 在讲课前一两天主动提醒老板,让老板有充足时间准备。2、阶段中主动汇报。有的工作延续性很强,要持续很 长一段时间,工作会遇到新的情况。这时需要主动向老板做 出阶段性报告和总结工作,并主动提出下一阶段的工作规划 和建议。3、事后汇报结果。有的工作只需要老板同意,不需要 老板亲自出席,若不及时汇报,老板可能不清楚成效如何。

 这种情况下,待工作结束后要及时向老板汇报工作取得的效 果,让老板掌握最终结果。

 如一个项目的开展需要老板审批, 一定要在结束后做好项目的总结工作和亮点展示。美容院店长向老板汇报工作的注意事项:

 1、注重汇报工作的前后顺序,宜先顺后难。从听者的 角度出发,一般都不喜欢一开始就听到一大堆的困难和麻烦。

 所以,汇报工作,特别是综合性 (如月度工作汇报等 ) 汇报时, 宜先汇报已完成的工作 (量化的阶段性成果或取得的成绩 ) , 再提出存在的难点工作 (未取得进展的工作 ) ,最好有自己的 解决思路和建议。2、注重汇报工作的重点和思路,宜条理分明。在汇报 中做到条理分明 ( 老板喜欢汇报工作言之有物,条理分明, 能所得出一、二、三来 ) 。特别是老板部署的重点工作,未 完成最好也要说明阶段性的进展。3、忌汇报内容反复重复。平时老板已经知道的事情, 点明重点和主要标志性工作即可,无需再从头说到尾,重复 说明原因、经过、困难、成果,显得啰嗦。化妆品店店长工作汇报 伴随着新年钟声的临近,我们依 依惜别了紧张、忙碌的 xx 年,满怀热情和期待的迎来了光 明灿烂、充满希望和激情的 xx 年。一转眼 ,一年马上就过去了,在今年的工作中,付出 了很多努力,在自己的工作岗位上也取得过好成绩。像 6 店 的断码销量条数一直都是几个店当中最好的, 22 店的断码销 量条数也在不断的上升,对与每个月的断品种更是非常的关 注,每个月都能完成任务。对与店面的一日工作流程及公司 基本规章制度都在严格的执行中,店面的员工稳定性也比较 强,平均都在公司工作了一年以上了,对公司也是比较认可 的。但还是没有用 100%的心去工作, 所以感到非常惭愧, 今 年整体来说店面业绩没有完成 30%,销售单价虽然比去年是 上升了 40%,但整体条数只上升了 16%。回顾这一年以来所做的工作,心里颇有几份感触。在过 去的时间里,首先感谢公司给予我这样一个发展的平台,和 用心培养 ; 感谢领导给予工作上的鼓励和督促。让我学到了 很多的销售和沟通管理技巧,并顺利的为下一步的公司发展 迈出了第一步。其次感谢我的这个团队,感谢同事们在工作 上的相互鼓励和配合。他们所有人都有值得我去学习地方, 我从他 /她们身上学到了不少知识,让自己更加的成熟。通过今年来不断与公司销售 管理 模式进行磨合,我也 更加的认识到了,一个做销售店长的知识面、社交能力和熟 悉产品知识技巧决定了一个店长及销售人员的销售能力。为 此,通过这么久的工作积累。我认识到自己现有的不足和长 处。现将全年来的工作和感受总结如下:客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法 也有很大的问题,主要表现在:

 销售工作最基本的顾客维护量太少。记载的贵宾顾 客有 626 个,其中有 389 个老贵宾今年一年没消费过 ,加 上办过贵宾就来消费一次的概括为 100 个,从上面的数字上 看我们基本的维护工作没有做好。没能及时的了解贵宾不来 的原因。导致销售量也不是太理想。沟通不够深入。员工销售在与顾客沟通的过程中, 没能把我们产品的价值十分清晰的介绍给顾客,只是意味的 在纠结价位提升,没能说出产品的价值。也没了解顾客的真 正想法和购买意图 ; 对顾客提出的疑义没能及时给予完美的 解答。工作每天 / 每月没有一个明确的目标和详细的计划。

 没有养成一个写工作总结和计划的习惯,销售工作处于放任 自流的状态,从而引发销售工作没有一个统一的管理,工作 时间没有合理的分配,工作局面混乱等各种不良的后果。对店面要求也不严格, 特别是门岗这块, 站岗不及时, 在员工面前缺少说服力,没有起到号召力的作用。工作责任心和工作计划性不强,这些问题都是下一步需要尽快改进的。

 因为个人不够勤快、没有严格要求自己,所以没有好 好的关注库存销量。

 22 店从开业 ---9 月份女裤一直占比都 比较高 73% 男裤只占 27% 后来意味的要求提高男裤比例, 这样想着同样也在提高销量,结果在这后来的几个月男裤是 提上去了 女裤却在一直下降,这是自己不关注库存销售导 致的,现在就开始改进这一系列的问题。以上是自己做的好 的及不好的和需要改进的问题,望领导给予监督,帮助和提 宝贵意见。xx 年工作计划 :

 销售目标: 今年的销售目标最基本的是做到月月完成去年的同期 实际完成条数。然后把任务分解到每月,每周 ,每日 ; 以每 月,每周 ,每日的销售目标分解到每个员工身上,要求店 长要统计完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的 基础上提高销售业绩。提高团队团结和配合: 提高团队团结及配合和团队的建设是分不开的。建立一 个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工 作的关键,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建 立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是店面的根本。所 以 xx 年工作中我要建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。并计划建立人员的稳定性及人员工作 的稳定性。

 要时刻关注好库存,并熟悉每个品种的 产品工艺,

 并把控好应季及过季产品的结点,要求员工每天做好产品分 析及产品介绍。

 人员的培养:

 6 店张蕊 张青青以逐渐成熟, 准备培养她们俩望店长方 面发展,她们俩对工作也比较认真 负责对这方面的也有较 大意愿。

 22 店李美霞:对 22 店所有工作及其付责任各个方 面表现都比较优秀,每个月都是店里的最高销售人员。所以 xx 年我强力推荐李美霞担任 22 店店长已职。望领导考察并 给这个发展的机会。对公司的提议:

 公司应该多开总结大会,一个公司的思维一定是活跃的, 如果要保持一个高度激情的气氛,那么就多开总结大会吧。

 公司要想店长提升,我认为员工素质有待提高,员工的培训 时间不够,与工作 相关的培训不够。普通员工需要培训, 店长更需要培训,店长不提高管理水平,怎么领导好员工 以上是我对公司的提议,如那个方面说的不妥,敬请领导谅 解。化妆品店店长工作汇报 1、控制流失率

 任何商场都会面临营业员流失的问题,从业人员的工作 性质、加之对年龄的一些限制,是营业员流失的客砚现实, 但是营业员流失率过高会对销售产生很大影响。作为一个商 场管理者,要从根本上提高营业员的素质并改善其工作心态, 为其传达商场的企业文化,使其对商场产生信心和信任,真 正让其感觉自己是企业的一员,从而保证营业员的稳定性。2、恩威并治,实行人性化管理 商场对营业员制定的服务规范是必须遵守的,原则问题 上坚持严肃、严格,这样才能使整个队伍有序规范,如日常 的考勤、各项报表的提交、现场劳动纪律等,一定要遵照员 工管理制度执行,对该处罚的不可手软 ; 但另一方面,营业 员也是常人,要对其思想动态加以关注,营业员情绪的好坏 直接影响到销售热情,对生活中有困难的营业员要加以帮助 和关心,体现管理人性化。3、适当地运用激励 营业员每天站的时间在六个小时以上,工作做得好,也 会让其产生成就感,没有哪个人希望自己是落后的,如果一 个卖场管理人员只会用处罚手段,那无疑是监工,适当的激 励会让人从心底里接受并做的更好。比如早会上,批评时可 以只说现象,不提人名,犯错误者一定知道说的是自己而有 所触动,而表扬的时候,最好点名,这样的效果会很好。4、划区管理、充分授权

 大到一个商场, 小到一个专柜, 如果管理者不懂得授权, 势必增加工作难度。

 作为一个楼层的卖场管理人员来讲,要管的营业员有几 十人或上百人,划区管理会提高工作效率,做法是可按一个 楼层不同的品类进行划区:男装的可化出正装区、休闲区、 裤区、衬衫领带区 ; 女装可划出女装区、 文胸区、饰品区等 一个区选出一个义务区长,由该区域的优秀店长担任,她主 要负责早会之外的一些临时事务的传达、报表的收集、活动 的组织工作,义务区长的担任是在本人及厂家自愿的情况下 选出的,还要不对她的本职工作造成影响,要具备一定的领 导能力。这样有些工作是楼层管理人员授权区长、区长带领 店长、店长管理店员,形成了一种细化管理,同时也为商场 储备可提拔的管理人员。5、管理者要具备培训、指导能力

 管理人员培训营业员,首先要自己先明白,商品知识、 销售技巧、商品陈列等,作为一个管理人员自身能力要强, 除了定期培训,现场管理也是一个培训指导的过程。6、学会应用表格管理

 在进行经营管理中,很多信息的收集、数据的汇总都要 通过表格进行,楼层针对商品信息、销售数据、对手信息等 很多是要营业员参与来做的,比如同城同品牌的信息,可让 营业员去市调取得,营业员的视角是不一样的,这样不容易 汇总,楼层下发规范的表格下去,将所需内容列出,营业员只需填上相关内容就可以了,最后一栏让营业员写分析,这 个角度不限,营业员是前沿服务人员,有些观点是最有发言 权的,她提供的很多信息正是宝贵的可利用资源。7、评选优秀员工

 有些激励是不能单单放在口头上的,如前面讲到的义务 区长,为楼层做了大量的工作,甚至会不惜花费自己的休息 时间,年终联欢时,可以以自己楼层为单位买点小礼物,在 大家的掌声中感谢对大家所做的服务,商场也要评选优秀员 工,树立典型,使其他人有可学习的榜样