年终总结的写法
年终总结是人们对一年来的工作学习进行回顾和分析， 从中找出经验和教训，引出规律性认识，以指导今后工作和 实践活动的一种应用文体。年终总结包括一年来的情况概述、 成绩和经验、存在的问题和教训、今后努力方向。
1、总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有 的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件，有利 和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。2、成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要 肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方 面，是怎样取得的 ; 缺点有多少，表现在哪些方面，是什么 性质的，怎样产生的，都应讲清楚。3、经验和教训。做过一件事，总会有经验和教训。为 便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析，研 究，概括，集中，并上升到理论的高度来认识。4、今后的打算。根据今后的工作任务和要求，吸取前 一年工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等。
写作方法一、年终总结 "六要点 "
（一）要充分认识到总结的要义。
总结是最好的老师，没有总结就没有进步，总结是一面 镜子，通过总结可以全面地对自己成绩与教训、 长处与不足、 困难与机遇的进行客观评判，为下一步工作理清思路，明确 目标，制订措施，提供参考和保障。所以总结不仅仅是给领 导看的，更是对自己进行全方位的剖析，使自己更加认识自 己，发挥优点，弥补不足，不断提高。为此，必须认识到总 结的重要意义。当然各级领导也要重视总结的重要性，要让 下属广开言道，言无不尽，言者无罪，实事求是，客观认真 地总结。（ 二）对一年来工作的回顾 对一年来各项工作的完成情况进行总结，全面总结成绩： 各项计划完成了多少、销售指标（销量、销售额、回款、利 润）完成情况、与去年同期相比各项任务是否有增长、产品 结构是否得到优化、渠道建设和客户关系是否得到加强、经 销商的素质是否得到提高、经销商与消费者对品牌的满意度 和忠诚度是否得到提升、竞争对手衰退了没有、如果作为团 队领导还要总结团队建设、培训学习等方面的内容。（三）分析取得成绩的原因。
没有人会随随便便成功，每一个成功的后面都是付出的 艰辛努力。认真分析取得成绩的原因，总结经验，并使之得 以传承，是实现工作业绩持续提升的前提和基础。成绩固然 要全面总结，原因更要认真客观分析：1、成绩的取得客观因素分析： 行业宏观环境的势利性、 竞争对手失误所造成的机会、公司所给予的资源支持程度、 团队领导在具体方面的指导、同事的帮助。2、成绩取得的主观因素分析：自己对年度目标任务的 认识和分解、自己对市场的前瞻性认识、自己的困难的挑战 意识、自己自我学习素质提升、解决问题能力提升、自己对 市场变化的反应能力。（四）分析导致工作目标没有达成的失误和问题。
人贵有自知之明，年度总结并不是要总结得形势一片大 好，必须认真客观的分析在工作中的失误和存在的问题。通 过分析问题，查找原因，认识不足，不断改进和提高，实现 工作质量的持续提高。来反思自己为什么没有进步。
「 1 」 「 2」 「 3」 「 4」 「 5」 「 6」一般来说工作中往往会存在以下的失误和问题：
1、主观认识不足，思路不够高度重视。
2、自身没有远大理想与目标，对自己不能严格要求， 对下属和自己过于放任。
3、计划制订得不合理，脱离客观实际。
4、对计划的分解不到位，执行和过程监控不到位。
5、对竞争对手的跟踪分析不深入，市场反应速度滞后
6、产品结构、价格策略、促销组合、渠道建设、品牌
传播计划不合理、执行不到位。
7、团队管理能力差、个体成员素质差，不能胜任工作
的要求。
8、来自于竞争对手的强大压力，使自身的优势不能突 显。
（五）对当前形势的展望与分析。
总结不仅要回顾过去，还要展望未来。要对当前的形势
现状与未来的发展进行客观深入的分析：
1、外界宏观与微观环境分析： 行业发展现状与发展、竞争对手现状与动向预测、区域 市场现状与发展、渠道组织与关系现状、消费者的满意度和 忠诚度总体评价2、内部环境分析。企业的战略正确性和明晰性、企业 在产品、价格、促销、品牌等资源方面的匹配程度。3、自身现状分析。自身的目标与定位、工作思路和理 念、个人素质方面的优势与差距。
通过对现状与未来的客观分析，能够更加清楚所面临的 困难和机遇。从而对困难有清醒的认识和深刻的分析，找到 解决困难的方法，对机遇有较强的洞察力，及早做好抢抓机 遇的各项准备。（六）下一年度工作计划与安排。
总结上年工作当然是年度总结的重点，但更好的筹划和 安排下年工作才总结的目的，所以下一年度工作计划和安排同等重要
1、明确工作的主要思路。战略决定命运，思路决定出 路，良好的业绩必须要有清楚正确的思路的支撑。否则人就 变成了无头苍蝇，偏离了方向和轨道，就会越走越远。2、新一年度工作的具体目标：销量目标、回款目标、 利润目标、渠道建设目标、区域市场发展目标、团队建设目 标、学习培训目标。3、完成计划的具体方法：团队整体素质与协作能力的 提升、资源需要和保障措施、目标任务的分解、渠道的开发 与管理、产品结构的调整与优化、市场秩序的规范管理、客 户关系管理与加强、品牌策略创新与高效传播。二、分类写法
(1) 全面年终总结的写法。标题要写明 : 单位名称，总结 时限，总结的类别 ; 总结的正文要写清所开展的活动，成绩 有哪些，问题有哪些，经验体会，今后打算或建义 ; 最后在 文末留下总结人姓名， 总结时间。
(2) 专题年终总结的写法。
(1)(2)(3)(4)(5)(6)专题年终总结是针对某一项具体的活动所做的总结，不
必象全面的总结那样详细。但一般也分三部分 : 第一部分为标题 ; 第二部分主要有五个方面如 : 活动的目的，活动时间，
基本情况，成绩问题，经验和体会
三、写作技巧
（一）篇幅要够长
好开头 ! 好布局 ! 好结尾 ! 辛辛苦苦干了一年，业绩如何， 关键就看这 " 总结 "的分量。如有字数限制还好，可以照 " 封顶值 "去写。如果没有字数限制可就有点麻烦了，要留心打 听一下其它同级单位的篇幅有多长，如此有了参照物，才可 " 弹无虚发 " 。否则闷头傻写半天，洋洋洒洒 15 页，殊不知 人家写了 20 页，在气势上立马矮了一截，岂不是前功尽弃 ? 要想做到篇幅长，除了下苦工夫狠写一通外，还有一个捷径 可走——字大行稀。即把字号定位在 "三号 "以上，尽量拉大行间距，但不可 太过，否则会给人一种 "注水肉 "的感觉。（二）套话不可少
如开头必是 "时光荏苒， XX 年很快就要过去了，回首过 去的一年，内心不禁感慨万千， " 结尾必是 "新的一年意味着 新的起点新的机遇新的挑战 " 、 "决心再接再厉，更上一层楼 " 或是 " 一定努力打开一个工作新局面 " 。中间赘述业绩的段落中，不时要有 " 收到了很好的效果 " "受到了领导职工的好评和欢迎 " 、" 迈上了一个新高度 "、" 又上了一个新台阶 "等肯定性话语 所谓" 总结 " ，不仅要总 结优点，还要总结缺点，否则会给人一种华而不实的感觉，但只可轻描淡写一带而过。较为恰当的成绩优缺点篇幅比例 是 10:1 ，否则把自己批驳得一无是处，还能有饭碗吗 ?（三）数据要直观
如今是数字时代， 故数据是多多益善， 如"业务增长率 " 、 "顾客投诉减少率 " 、 "接待了多少来访者 " 、 "节约了多少开 支" 、 "义务加班多少次 " 、"平均每天接电话多少个 "、"平均 每年有多少天在外出差 " 、" 累计写材料多少页 " 等等。但切记 " 数字是枯燥的 " ，应该把数据做成折线统计图、 扇形统计图、条形统计图、对比表格等种种直观、可视的图 表。这样做的好处有三 : 第一，成绩一目了然，看着那高高 耸立的圆柱、一啸冲天的曲线，相信自己也感到非常得意 ; 第二，对比强烈，做图时拉一些对自己有利的历史数据、平 均数据、行业数据来垫背，红花还得绿叶扶嘛 ! 第三，纸面 上，一个图表至少相当于千把字，你还用为字数太少而发愁 吗?（四）用好序列号 序列号的最大好处是可以一句话拆成好几句说，还能几 个字或半句当一句，在纸面上大量留白，拉长篇幅的同时， 使总结显得很有条理。需要注意的是，一定要层层排序，严 格按照隶属关系，不要给领导留下思路不清晰的印象。 〖 1〗4〗〖5〗〖6〗
4〗〖5〗〖6〗
四、工作总结的几种开头写法
一篇好的总结，除了内容充实、重点突出、语言准确、 条理清楚外，还应有一个好的开头。一个好的开头，能先声 夺人，激起读者强烈的阅读兴趣，使之欲罢不能。反之，如 果开头写得不好，就会倒了读者的胃口，使之产生厌倦和不 快。所以掌握好开头的写作方法， 对写好总结是至关重要的 总结开头的写作方法多种多样，富于变化，不拘一格，没有 固定的模式。但一般的规律还是有的，这就是要根据总结的 类型．以及所要表现的主旨来决定如何范笔，以实现开头的 准确性、鲜明性、生动性。这里，仅就目前常见的几种开头 方法，介绍于后。（ 一 ） 概述式开头
概述式开头，这是全面工作总结常用的一种写法。在开 头处一般要概述基本情况，把要总结的工作的背景、时间、 地点、经过及有关条件交代清楚，有时也要把主要成绩、经 验、问题须要提出来，先给读者一个总的印象。例如，邓小平同志的《开国—年在西南》一文的开头如 下：紧接着 1949年 10月 1日开国典礼之后，我们人民解放 军第一、第二、第四野战军的部队奉命进军西南，直捣美蒋 匪帮在大陆上的最后果穴，解放西南 7000 万人民。从 11 月初发起战斗到 12 月 27 日止，前后不过 57 天， 就基本上结束了这个战役。在此期间，人民解放军前进了1000 公里，消灭了敌军 90 万。此后，我们进行了比行军作 战大为繁难的工作， 9 个月 （ 云南是 7 个月 ） 的努力是有成绩 的。这个开头不到 200 字，却概括了相当丰富的内容，将工 作背景、工作时间、工作基本情况交代得清清楚楚，具体而 明确，既突出了军事的成功，又照顾到其他方面的工作。整 个开头部分写得简要而滇密，鲜明而突出，语言庄重朴实， 没有夸张措绘，读后，给人留下深刻的印象。（ 二 ） 论证式开头 论证式的开头，这是全面工作总结的另一种开头方法。
在开头处不写基本情况，而是直裁了当提出上级指示精神， 或有关方针政策，然后通过事例来论证这种指示、方针、政 策的正确性。例如，毛泽东同志的《三个月的总结》一文的 开头如下： 7 月 20 日中央对时局的指示上说； " 我们是能够 战胜蒋介石的。全党对此应有充分的信心。
"7、8、9 三个月 的作战，业已证明了此项断语是正确的。用 3 个月的解放战 争的实践论证了中央指示的正确性， 这?．开头， 形式新颖， 别具一格，文字不多，却具有高屋建瓴的气势。（ 三 ） 结论式开头 结论式的开头，就是先作结论，后叙述概况。这种开头 方法最为常见，而且多用于全面性的工作总结。其写法就是 在开头处．以高度概括的笔法，说明工作是在什么情况下进行的，并对此项工作的结果，做出明确的结论，然后，用一 过渡句，自然引出下文。例如．各单位财务工作总结的开头 如下：一年来，我们坚持勤俭建国，勤俭办企业的方针，坚 持为生产服务，为群众服务，严格执行国家的规章制度，实 行经济核算，加强财务管理，促进了生产的发展，发挥了财 务工作的作用。我们在工作中的体会主要有以下几个方面： 这个开头．既写了背景、情由、依据，又点出了做过会么， 结果怎么样 （即结论 ） —— "促进了生产的发展，发挥了财务 工作的作用。
" 文字虽然不多，但它直接把总结的内容，显 现在读者面前，使人一看便得到全文的要领，开头总述完了 以后，接着用了—个过渡句，自然引出下文的详细叙述，这 样的开头，条理清晰，概括性强，过渡自然，便于读者理解 总结的内容。（ 四 ） 提问式开头 提问式的开头，是在开头处根据主旨的需要，先提出问 题，然后引起下文； 这种开头方法多用于专题经验性的总结。
例如，朱德同志的《八路军抗战两年来的经验教训》一文的 开头如下：八路军抗战两年以来，我们得到了一些什么经验 教训呢 ?这样的开头，就是用简洁精练的文字，以提问的形 式，直接点明了总结的重点。这种开篇设疑的写法，比较新 颖、生动，很能引起人们的关注，具有一定的启发性和吸引力，既省笔墨，效果又好。
（ 五 ） 对比式开头 对比式开头，是在开头处对有关情况：如过去与现在、 后退与前进；错误与正确等等做一番概括交代与比较，在比 较中表明所是与所非；这种开头方法多用于专题性的经验总 结。例如，黑龙江省肇洲县人民政府写的《横向联合架起致 富的金桥》 " —文的开头：党的十一届三中全会以来，我县 工农业生产有了很大发展， 初步改变了落后面貌。
1985 年工 农业总产值可达 24 万元．比 1980 年翻一番。实现了财政收 支平衡，略有节余，比 1984 年增长 45。19％，比 1980 年增 长了 31．7 倍。1985 年县办工业亏损企业由 1980 年的 13 户 减少到 4 户，国营预算内工业企业全部消灭亏损。结束了我 县工业连续 4 年亏损的历史。肇州县一不通铁路，二不靠江 河，三没有森林，缺乏天然资源，工业基础薄弱，财政经济 状况能在较短的时期内得到明显好转，靠的是什么呢 ?是联合协作发展工业。
它为我县的经济带来了生机和活力。这个开头的落笔重 点，是放在经济发展变化上。通过前后两个阶段的、几个典 型数据的对比，有力地说明了县办的工厂企业，要增产增收 扭亏为盈，关键是要进行经济体制改革，实行联合协作发展 工业，提高经营管理水平，这样的对比．材料翔实，言之有 物，有说服力，能给读者留下鲜明而深刻的印象。（ 六 ） 提示式开头 提示式开头，这是专题性经验总结的一种常用开头方法。
在开头处对工作的主要内容做提示性的介绍，其目的就是引 出对于所取得的经验的叙述。例如， 《深入开展理想教育， 提高职工队伍素质》一文开头如下：几年来，我们围绕企业 改革和生产建设，广泛深入地开展理想教育。我们的主要做 法是：又如， 《以改革的精神，推进班组民主管理》一文开 头如下：在改革的新形势下，如何进一步加强班组建设，是 摆在我们面前的一个重要的课题。下面是我们的一些做法： 再如，《我们是如何使用干部任免权的》一文开头如下：近 两年来，我们按照中央的 "四化 "要求，在改革干部管理制度 方面主要做了以下工作：从上述 3 个例子可以看出，这种提 示式开头的写法好处在丁简洁明确、能引人注目。总之，总 结开头的形式是多样的，但是不管怎样，外头应该是写明全 文的主旨，给人以概括的印象，引起读者的注意，给人以启 发，这是写解开头的关键所在。五、撰写忌讳
" 年终总结 " 切勿脱离实际，唱高调，拣好听的说，必须 有一说一，有二说二，客观地评说，总的来说，这 " 年终总 结" 一定要杜绝 "三忌"。一忌夸夸其谈，夸大其词
这一年来干了哪些工作，上级部门知晓，老百姓的心里 也有数，自己也应如实汇报。干得好，群体心里有杆秤，自 然能秤出其分量，干得好，要总结经验话得失。总之 " 有则 改之，无则加勉 " ，切不要夸大政绩，欺上瞒下。二忌避重就轻。
一些部门、单位在年终总结时往往 " 好大喜功 " ，对成绩 大肆渲染，小事说成大事，芝麻说成了西瓜，摆功臣，讲苦 功，好事说了一大堆，好话说了一大箩。而在总结过失和不 足时，总是轻描淡写，几句话一带而过，有的甚至 " 大事化 小，小事化了 " ，片面地多讲客观，而少讲主观。因此 " 年终 总结 "应多讲工作中的不足和存在的实际问题。三忌长篇大作。
一些部门单位在 " 年终总结 " 时认为，总结写得好，说明 工作干得多、干得好，有 "水平 " ，否则相反。于是一些单位 的"年终总结 "中废话、大话、瞎话和 "牛头不对马嘴 "的话充 斥于总结中，令人有华而不实的感觉。同时内容空洞，东拼 西凑的总结还严重地浪费了人力、物力和财力，助长了不正 之风的滋生。因此， " 年终总结 " 应实事求是，少讲空话，切 实转变工作作风。