办事员年终总结
篇一：办事员工作总结
时光流逝，转眼间我在长江口股份公司退管调配中心渡 过了五年。在这五年当中，很荣幸能与各位同事共同进步， 我也在大家的身上学到不少的知识。五年以来我心中最大的 感受便是要做一名合格的办事员并不难，但要做一名优秀的 服务与管理者就不那么简单了。我认为：一名好的服务与管 理者不仅要为人谦和正直，对事业认真兢兢业业。而且在思 想政治上、业务能力上更要专研。我，作为一名年轻的办事 员需要学习的东西还很多很多。—、思想修养
作为一名办事员，要想完成工作的责任，首先必须具备 自身素质，树立正确的世界观和人生观。在这五年中我认真 参加各种学习和活动。有句成语是：只要功夫深，铁杵磨成 针。的确，作为一名办事员，我在工作中无意会有考虑不周 显得毛毛糙糙，不甚妥当。当询问、建议来临时，现在的我 不再不悦，不再急忙寻找师傅处理。而是以更高的要求来要 求自己，努力告诫自己：换个角度静下心来仔细想想平时师 傅是如何更好的处理一些事，并牢牢记在心里。二、努力工作 在这五年间，我通过两位师傅的指导和带领下，领导和 同事们帮助下学到了很多知识，掌握了很多工作经验，感觉 自己工作上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划 和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底！ 基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，从根本上摆脱 了刚参加工作时什么都不懂、什么都不会的小孩，对一切事 物感到陌生和无知。就这样，我从一个不懂不会到后来稍微 有点懂得有点会，再到现在基本掌握，独立完成领导、师傅 安排的各项工作。回想起来，这些都少不了师傅平时指导和 教诲，还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理， 也明白了，对于一份工作的热诚及其相形之下的责任心是何 等重要。三、 安全工作
开展安全大检查是全国重点工作，不外乎，我公司对安 全工作作为重点检查内容之一。在退管调配中心领导小组的 带领下，我专门负责安全检查，主要查看插座、电源、电线 和防火安全，以及门窗、警报器等，并且每日做好记录，确 保无安全事故发生。四、 展望未来
通过这五年的工作积累，我很幸运学到了不少东西，工 作上也有所成就。但这还远远不够，尤其在服务与管理方面 上还显得稚嫩。我将在未来工作当中继续多学习、多思考、 多尝试，不懂请教，努力把工作做的更好。现就工作情况总结如下:
1、 提高自身政治素质，树立爱岗敬业的思想，增强责 任感，把为退休人员服务，提高服务质量作为退管工作的宗 旨。2、 加强学习有关政策规定和业务技能，掌握公司退休
人员本人及家庭有关情况，对住院生病老人做好随时登记，
并及时探望送上公司的慰问。
3、 认真做好退休人员人事档案的接收管理和人员信息
增减变化的输入及统计报表工作等。
篇二：办事员工作总结
一年来，作为公寓的办事员，我在各级领导的正确领导
下,充分发挥职能作用，紧紧围绕服务好乘务员这个中心 ，认
真履行自己的职责，工作积极主动、尽心尽力，确保了我公寓 各项工作的正常开展。协助主任做好各种文件审核、打印工作,财务报账、传递各种资料、信息上报 ，帮助各个班组做好
文件传达、发放物品等相关工作，现将一年来的工作汇报如 下：
一、具体工作完成情况一年以来 ，认真办好领导交办的每件事，尽快融入车务段管理模式，因此办事员工作任务重、 工作强度大，而且是琐碎的差事，我经常又负责公寓的各种 文件的打印，签收、传阅、上报信息及各种资料上报、车间 领用、发放各种物品，经常忙的团团转，加班加点那是家常便 饭,牺牲了不少的休息日。1、 勤勤恳恳当好办事员。如登记职工服装 ；收出租房屋 水电费；出各种考试卷子等，配合劳资做好每月路工奖金及劳务工工资工作，做好每月工资认定工作，工资考勤上报，整 理资料、卷宗，配合领导每月对各班组进行百分考核 ，在月度 考核时给领导出谋划策。2、 配合支部书记做好支部、工会工作。我将优秀共产
党员、劳模等事迹材料详加整理送交车务段 ，每季度收缴党
费,领取发放工会纪念品等。
3、 做好连接上下当好协调员，默默奉献当好服务员。将 接收文件及时传达给相关领导，做好上情下达工作，同时及 时将车间信息上报，让段领导了解车间状况。4、 编制各种上报资料、各种计划 ，并督促提醒领导，按
时完成上级任务。食堂每月按时结账 ，每月准时无误给财务
上报车间费用，协助领导分析费用使用情况及车间需要急需 解决的问题，确保年底费用不超支。二、加强理论学习：我有股不服输的劲，从不困难低头， 凭着一颗赤诚的奉献精神，顽强地追求着自已的事业。在工作中，虚心学习，在实践中不断探索，提高业务水 平。作为一名共产党员，我的一举一动都会直接或间接 ，部分 或全部的影响到身边同志的工作激情。所以 ，在日常生活和平时的工作中，我坚持不断的学习党的路线、方针和政策 ，用
党的一系列理论来丰富自己的政治头脑 ，牢固正确的世界
观、人生观和价值观，坚定共产主义信念。通过近几年的工 作我深深地明白：无论在任何地方，任何工作岗位，最重要的 是放低自己的位置，只有肯静下心来，努力学习，虚心求教， 才能够找到自己的位置。回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上都取 得了很大的进步，成长了不少，但也清醒地认识到自己的不 足之处：首先，将理论运用到实际工作中去的能力还比较欠 缺；其次，工作经验尚浅，尤其是在性子急给工作带来一定的 影响，也不利于尽快成长；再次,在工作中主动向领导汇报请 示的少，相对来说，为领导出主意，想办法的时候少。在今后 的工作，学习和生活中，我将努力做到，总结经验、汲取教训， 进一步完善自我。过去的工作实践 ，使我受到了教育，得到了 锻炼，思想认识水平有了较大提高 ，工作中取得了一定的成 绩,对自己也有了一个初步的定位和比较全面的认识。我认识到个人性格，工作能力以及自身文化素养和思想 政治素质的不足之处，注意到了个人在工作作风上存在的问 题。如学习抓得不够紧，工作经验不够丰富等。所有这些 ，都 使我深刻反思，同时,也使我明确了今后的努力方向 ，在工作 和生活中树起了一把客观评价自我的标尺。领导善意的批评 谆谆的教诲，让我明白了怎样做一名优秀的办事员 ，也明白 了自己身上寄托的是怎样厚重的期望。在今后的工作中 ，我 会牢记领导教诲，发挥个人优势，克服自身缺点，从各个方面 锻炼和增强个人能力，提高综合素质，不断挑战自我，完善自 篇三：办事员工作总结尊敬的各位领导，你们好！我叫***，现任机电车间办事 员。20XX年，我在机电车间领导的正确领导下，充分发挥职 能作用，紧紧围绕“用心做事，追求卓越”的核心价值观， 认真履行工作职责，增强工作的积极性、主动性、创造性， 采取了一系列措施，管理水平和服务质量进一步提高，确保 了我车间市场化工作及其他各项工作的正常开展。总结如 下：一、 加强理论学习：
深入学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，以及党 的十七大精神，切实加强思想道德建设， 树立正确的世界观、 人生观和价值观。认真贯彻公民道德建设实施纲要，弘扬爱 国主义精神，以为职工服务为核心、以集体主义为原则、以 诚实守信为重点，积极搞好精神文明创建活动。二、 搞好日常工作：
在实际工作中，我着重围绕以下几个方面做好服务工 作：一是牢固树立为职工服务的思想。注重培养服务意识， 将“为职工服务”作为工作出发点。二是牢固树立为领导决 策服务的思想。在工作中，注重对新情况、新问题的研究、 分析，及时向领导提出意见和建议，积极参与管理，发挥了 参谋助手的作用。三是牢固树立为一线职工服务的思想。在 工作中，注重为一线职工创造良好的工作环境和后勤保障， 较好地解决广大职工工作、食宿等问题。新的一年，我将继 续加强思想政治学习，提高科学理论水平，深入实践，充分 做好后期保障服务工作， 不断创新发展思路，提高业务水平， 努力在全面建设收费处进程中更好地发挥作用。三、事无大小，点滴积累，不断丰富工作经验
著名作家柳青曾说过，“人生的道路虽然漫长，但紧要 处常常只有几步，特别是当人年轻的时候”。市场化工作虽 是一种新生事物，但我十分珍惜这难得的锻炼机会，虚心向 身边的领导同事学习，向投身参与的实践学习，在较短的时 间内熟悉了情况、进入了角色，较好地实现了高起点和低落 点的“软着陆”。也正是迈好了这一步，在以后的工作中， 我才能在实践的广阔天地里经风雨、见世面、受教育、长才 干，有了一个持续的、较快、较大的提高。我深深地明白：无论在任何地方，任何工作岗位，最重 要的是放低自己的位置，只有肯静下心来，努力学习，虚心 求教，才能够找到自己的位置。
因此，刚接触市场化工作时， 尽管感觉到无所适从，但是并不迷茫。我常常提醒自己“不 当先生当学生；不当内行当外行；不当客人当主人；不当教 练当队员”，始终坚持把学习放在首位，向书本学，向实践 学，向领导学，向群众学，在干中学，在学中干。我抓紧一 切时间，学习有关市场化的书籍，在理论知识上奠定了良好 的基础；平时深入车间班组，逐步了解工作性质与运作；坚 持记写工作心得，把每天的所做、所得、所思记录下来，及 时总结，不断提高。时时处处做个有心人是我工作良好开端 的基础。办事员的工作杂、碎、多，工作中我给自己定了一个标 准：鹰眼、兔子腿、古道热肠，事无大小，积极以待，不论 份内份外，主动发现工作，抓住工作。对于值班验收等日常 工作，努力做到统筹兼顾，有条不紊。为自己进一步全面开 展工作、做好统计工作打下良好基础。一年来通过自己的努 力，逐渐得到领导和同志们的肯定和信任。四、政治思想方面：
20XX年以来，本人能够坚持不懈地学习三个代表重要思 想，且能运用到工作实践中去，坚持学习党和国家一系列路 线、方针、政策，学习法律法规知识，学习矿级文件、重要 会议领导讲话等，思想政治上与车间保持高度一致，时时处 处以严格的标准严格要求自己，思想觉悟和政治理论水平不 断得到提高，加强自己的思想品德和职业道德的修养，遵纪 守法，克己奉公；能够理论联系实际，言行一致，表里如一， 在日常工作和生活中努力作到多为职工多办实事。五、 学习纪律方面
在日常工作中，本人能够模范遵守车间各项规章制度， 恪尽职守，爱岗敬业，勤勤恳恳，任劳任怨，一丝不苟精益 求精，积极参加车间各项文体活动，具有较强的事业心和高 度的责任感；注意学习机电专业有关的知识，总结吸取领导 和同志们的工作经验，不断弥补和改进自身存在的缺点和不 足，从而使自己的办事能力乃至整体工作素质都得到较大的 提高，胜任本质工作，所分管的工作得心应手，游刃有余。六、 20XX年工作安排
1、 回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上 都取得了很大的进步，成长了不少，但也清醒地认识到自己 的不足之处：首先，在理论学习上远不够深入，尤其是将理论运用到实际工作中去的能力还比较欠缺； 其次，在工作上，
工作经验尚浅，尤其是统计工作干的时间较短，给工作带来 一定的影响，也不利于尽快成长；再次，在工作中主动向领 导汇报、请示的多，相对来说，为领导出主意、想办法的时 候少。在以后的工作中，我一定会扬长避短，克服不足、认 真学习、发奋工作、积极进取、尽快成长，把工作做的更好， 为人民群众做的更多，贡献做的最大。2、 在今后的工作、学习和生活中，我将努力做到以下
两点:
第一，总结经验，汲取教训，进一步完善自我。过去的 工作实践，使我受到了教育，得到了锻炼，思想认识水平有 了较大提高，工作中取得了一定的成绩，对自己也有了一个 初步的定位和比较全面的认识。我认识到个人性格、工作能 力以及自身文化素养和思想政治素质的不足之处，注意到了 个人在工作作风和生活作风上存在的问题。如学习抓得不够 紧、工作主动性不强、工作经验不够丰富等。所有这些，都 使我深刻反思，同时，也使我明确了今后的努力方向，在工 作和生活中树起了一把客观评价自我的标尺。领导们善意的 批评、谆谆的教诲，让我明白了怎样做一名优秀的员工 明白了自己身上寄托的是怎样厚重的期望。在今后的工作 中，我会牢记领导教诲，发挥个人优势，克服自身缺点，从 各个方面锻炼和增强个人能力，提高综合素质，不断挑战自 我、完善自我。第二，要更加严格要求自己，塑造良好形象。说实话， 我的每一个前进的步伐都是在领导的指导和关心下迈出的。
我在庆幸拥有良好机遇的同时，也感到了沉重的压力。基层 这一课，对我来说是短了一点，但在今后的工作和生活中， 我会自我加压，不断锻炼提高经受挫折的能力，培养吃苦奉 献的品格，从一言一行，从各个方面更加严格要求自己，努 力做到自重、自省、自警、自励，养成良好的工作和生活作 风，保持蓬勃的朝气、昂扬的锐气，以满腔热情投入到新的 工作中去，不断提高认识、分析、解决实际问题的能力，以 敏锐的眼光、深邃的思想、充沛的精力、出色的成绩来书写 当代办事员的风采.篇四：矿肥公司综合办事员工作总结
一年来作为公寓的办事员我在各级领导的正确领导下
充分发挥职能作用紧紧围绕服务好乘务员这个中心认真履 行自己的职责工作积极主动、尽心尽力确保了我公寓各项工 作的正常开展。协助主任做好各种文件审核、打印工作财务 报账、传递各种资料、信息上报帮助各个班组做好文件传达、 发放物品等相关工作现将一年来的工作汇报如下一、具体工作完成情况
一年以来认真办好领导交办的每件事尽快融入车务段 管理模式因此办事员工作任务重、工作强度大而且是琐碎的 差事我经常又负责公寓的各种文件的打印签收、传阅、上报 信息及各种资料上报、车间领用、发放各种物品经常忙的团 团转加班加点那是家常便饭牺牲了不少的休息日。1、勤勤恳恳当好办事员。如登记职工服装收出租房屋
水电费出各种考试卷子等配合劳资做好每月路工奖金及劳
务工工资工作做好每月工资认定工作工资考勤上报整理资 料、卷宗配合领导每月对各班组进行百分考核在月度考核时 给领导出谋划策。2、 配合支部书记做好支部、工会工作。我将优秀共产 党员、劳模等事迹材料详加整理送交车务段每季度收缴党费 领取发放工会纪念品等。3、 做好连接上下当好协调员默默奉献当好服务员。将 接收文件及时传达给相关领导做好上情下达工作同时及时 将车间信息上报让段领导了解车间状况。4、 编制各种上报资料、各种计划并督促提醒领导按时 完成上级任务。食堂每月按时结账每月准时无误给财务上报 车间费用协助领导分析费用使用情况及车间需要急需解决 的问题确保年底费用不超支。二、加强理论学习：我有股不服输的劲从不向困难低头 凭着一颗赤诚的奉献精神顽强地追求着自已的事业。在工作 中虚心学习在实践中不断探索提高业务水平。作为一名共产 党员我的一举一动都会直接或间接部分或全部的影响到身 边同志的工作激情。所以在日常生活和平时的工作中我坚持 不断的学习党的路线、方针和政策用党的一系列理论来丰富 自己的政治头脑牢固正确的世界观、人生观和价值观坚定共 产主义信念。通过近几年的工作我深深地明白 ：无论在任何地方任何工作岗位最重要的是放低自己的位置只有肯静下 心来努力学习虚心求教才能够找到自己的位置。回顾一年来的工作我在思想上、学习上、工作上都取得
了很大的进步成长了不少但也清醒地认识到自己的不足之 处首先将理论运用到实际工作中去的能力还比较欠缺其次 工作经验尚浅尤其是在性子急给工作带来一定的影响也不 利于尽快成长再次在工作中主动向领导汇报请示的少相对 来说为领导出主意想办法的时候少。在今后的工作学习和生 活中我将努力做到总结经验、汲取教训进一步完善自我。过 去的工作实践使我受到了教育得到了锻炼思想认识水平有 了较大提高工作中取得了一定的成绩对自己也有了一个初 步的定位和比较全面的认识。我认识到个人性格工作能力以及自身文化素养和思想
政治素质的不足之处注意到了个人在工作作风上存在的问 题。如学习抓得不够紧工作经验不够丰富等。所有这些都使 我深刻反思同时也使我明确了今后的努力方向在工作和生 活中树起了一把客观评价自我的标尺。领导善意的批评谆谆 的教诲让我明白了怎样做一名优秀的办事员也明白了自己 身上寄托的是怎样厚重的期望。在今后的工作中我会牢记领 导教诲发挥个人优势克服自身缺点从各个方面锻炼和增强 个人能力提高综合素质不断挑战自我完善自我。篇五：办事员工作总结
20XX年，本人坚持以##理论和“ ##”重要思想为指导，
认真贯彻落实科学发展观，自觉加强理论学习，踏踏实实做 好本职工作。在领导和同志们的关心、 支持和帮助下，思想、 学习和工作等方面取得了新的进步。现将自己一年来的思想 工作等情况汇报如下：一、 加强学习，不断提高自身综合素质
一年来，我紧紧抓住单位每周一次的集中学习以及公务 员知识更新培训等学习机会，认真学习十七大、十七届三中 全会精神以及公文写作、反腐倡廉教育等知识，从不无故缺 席，不迟到早退。积极参加“践行科学发展观 ，我为扬州作贡献”主题教育活动，以及“全面贯彻落实十七大精神，建 设维扬更加美好明天”专题读书调研活动。通过学习活动， 增强了学习意识，强化了服务意识，树立了责任意识。我除 参加集中学习活动外，结合自身工作实际，自觉学习与自己 工作相关的业务知识。同时也能自觉地将学到的理论知识应 用到平时的工作中去。二、 踏实工作，按时完成各项任务
一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，在单位 领导和同事们的关心帮助下，较好地完成了各项工作任务。
主要完成了以下几个方面的工作：1、 参与《纲要》实施工作。参与起草了《维扬区全民
科学素质行动计划(20XX-20XX)实施意见》以及《扬州市 维扬区未成年人科学素质行动实施计划》等 8个分计划。2、 参与各类科普教育活动。参加了维扬区第十九届科 普宣传周、全国科普日以及送科技下乡、 科教进社区等活动。参加了维扬区科普示范家庭征集评选活动。参与策划了 10
场科普讲座。组织 200名中小学生参观科普教育基地。
3、 参与科技创新调研及院校行活动。 6月份，对维扬工 业园、格林菲尔德药业集团等公司进行调研，重点调研了企 业的基本情况和企业技术难题和项目需求情况等。并参加西北线院校行活动，了解西安、兰州的高等院校、科研院所最 新科技动态，为院企合作牵线搭桥。4、 参与优秀科技工作者和优秀论文评审活动。负责优
秀科技工作者和优秀论文的征集，并组织专家进行评审，评 选出维扬区第五届优秀科技工作者 10名，维扬区第三届自然科学优秀论文一等奖 1篇，二等奖23篇，三等奖29篇。.
5、 参加各类科普创建活动。指导各镇、街道完善了科 普台帐资料和科普活动室、科普图书室等硬件设施，并辐射 到各个村和社区。组织南蒲社区、东浦社区申报扬州市科普示范社区，组织扬中申报江苏省科技教育特色 学校，组织西湖中心小学、湾头小学、世名双语学校申报扬 州市青少年科技教育特色学校。6、 参与科技服务经济活动。组织开展“讲理想、比贡
献”、“金桥工程”等活动，共申报省“金桥工程” 1项，
市“讲创新、比贡献”项目 14项、“金桥工程”项目1项。
在全区广泛征集合理化建议 30多条。
三、存在的问题和不足
回顾一年来的学习、工作，虽然有了一定的进步和提高，
也取得了一些成绩和经验，但仍然存在着不少缺点和不足之 处，主要有这样一些方面：
一是学习不够全面系统。由于事务工作多等原因，学习 不够全面系统。往往只按计划或需要用时才学习，特别是业 务上，针对科协工作出现的新情况、新问题，需要我们有钻 研精神，全面系统地学习并掌握相关业务知识，才能把工作 做好。二是工作作风还不够扎实。在实际工作中，往往是坐在 办公室里的时间多，下基层、下社区少，调查研究少，对工 作的顺利开展带来了一定的影响。回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得 了新的进步，但我也认识到自己的不足之处。今后，我一定 认真刻苦学习、勤奋工作、克服缺点，不断提高自身的思想 ##素质和工作能力，增强自己的学习意识、大局意识、责任 意识、服务意识。