下面是小编为大家整理的京九物业管理管理制度汇编,供大家参考。
京九物业管理管理制度汇编 管理制度与流程汇编 二零零七 年 三 月 目 目 录 录 目 录 ........................................................................................................................................................ 1 第一篇 ........................................................................................................................................................ 3 行政管理制度 ............................................................................................................................................ 3 第一章 文件管理制度 ......................................................................................................... 4 第二章 档案管理制度 ......................................................................................................... 7 第三章 印章使用管理规定 ............................................................................................... 12 第四章 员工名片管理规定 ............................................................................................... 14 第五章 证照管理制度 ....................................................................................................... 15 第六章 证明函管理制度 ................................................................................................... 16 第七章 会议管理制度 ....................................................................................................... 16 第八章 办公物资管理规定 ............................................................................................... 17 第九章 公司车辆管理规定 ............................................................................................... 18 第十章 考勤管理制度 ....................................................................................................... 20 第十一章 出差管理制度 ................................................................................................... 23 第十二章 通讯费用管理制度 ........................................................................................... 24 第十三章 计算机使用管理制度 ....................................................................................... 25 第十四章 非工程采购及收货管理制度 ........................................................................... 26 第十五章 库房管理办法 ................................................................................................... 28 第二篇 ...................................................................................................................................................... 35 人力资源管理制度 .................................................................................................................................. 35 第一章 总则 ....................................................................................................................... 36 第二章 录用与异动 ........................................................................................................... 36 第三章 员工管理 ............................................................................................................... 45 第一节 制服管理规定 ....................................................................................................... 45 第二节 办公室管理规定 42 第三节 厨房及用餐管理 ................................................................................................... 49 第四节 宿舍管理规定 ....................................................................................................... 50 第无节 工伤管理制度 46 第四章 投诉管理制度 ....................................................................................................... 53 七、处理结果的执行 ............................................................................................................. 54 第五章 薪酬及福利 ........................................................................................................... 55 第六章 休假 ....................................................................................................................... 56 第七章 保密管理规定 ..................................................................................................... 61 第八章 员工培训 ............................................................................................................... 62 附：培训制度 ......................................................................................................................... 73 第一章 总则 ....................................................................................................................... 73 第二章 培训管理功能 ....................................................................................................... 74 第三章 培训工作程序 ....................................................................................................... 76 第四章 部门培训 ............................................................................................................... 77 第五章 晋职培训 ............................................................................................................... 68 第六章 专题培训 ............................................................................................................... 78 第七章 层级培训 ............................................................................................................... 78 第八章 培训管理 ............................................................................................................... 79 第九章 培训档案管理 ....................................................................................................... 79 第十章 培训评价 ............................................................................................................... 79 第十一章 培训纪律 ........................................................................................................... 79 第三篇 ...................................................................................................................................................... 81 财务管理制度 .......................................................................................................................................... 81 第一章 物资管理办法 ....................................................................................................... 82 第二章 借款、报销流程及办法 ....................................................................................... 86 第五章结束语 ............................................................................................................. 错误! 未定义书签。
第一篇 篇 行政管理制度 第一章 文件管理制度 第一节 总则 一、为习惯公司全方位规范化科学管理，做好公司文件管理工作，使之规范化与制度化，特制定本制度。
二、公司文件是传达方针政策，公布公司行政规章制度、指示、请示与答复问题、指导商洽工作、报告情况、交流信息的重要工具。因此，务必认真做好文件的管理工作，有效地为公司进展服务。
三、公司全体员工都应发扬深入调查、联系群众、结合实际、实事求是与认真负责的工作作风，努力提高文件质量与处理效率。
四、文件处理务必做到准确、及时、安全，严格按照规定的时限与要求完成。公司文件由总经办统一发放、传递、用印、保管与立卷归档。
第二节 文件分类 一、规定。公布重要的行政规章制度，采取重大的强制性行政措施，用“规定”。
二、决定、决议。对重要事项或者重大行动做出安排，用“决定”。经会议讨论通过并要求贯彻的事项，用“决议”。
三、通知。转发上级机关文件，批转下级文件，要求下级办理与需要共同执行的事项，用“通知”。
四、通报。表彰先进，批判错误，传达重要信息，用“通报”。
五、请示、报告。向上级请求批示与批准，用“请示”。向上级汇报工作、反映情况、提出建议，用“报告”。
六、批复。答复请示事项用“批复”。
七、函。商洽工作、询问问题、向有关主管部门请求批准等，用“函”。
八、会议纪要。传达会议议定事项与要紧精神，要求与会者共同遵守的，用“会议纪要”。
第三节 文件格式 一、文件通常由标题、发文字号、签发人、密级、紧急程度、正文、附件、发文时间、印章、主题词、主送单位（部门）、抄报（送）单位（部门）等部份构成。
二、文件标题应准确简要概括文件的要紧内容。
三、发文字号包含代号、年号、顺序号。
四、公司发文代号分为四种：①“xxx 发”、②“xxx 人发”、③“xxx 客发”。冠以上述发文代号的内发文件应对全公司具有效力，对外发文应代表公司的整体意志。
发文通常应该是对公司各方面事务具有一定指导性或者约束力的事项的宣告，日常的程序性、流程性文件则应以工单、请示、报告、简报等形式流转。力避随意发文。
“xxx 发”用于公司及各部门的对内对外发文，由总经办统一编号；“xxx 人发”、“xxx 客发”分别用于人力资源部的对内对外发文及客户服务中心的对外发文，文件由发文部门自行编号，行政部统一认定。（公司其他部门均以“xxx 发”的代号发文，以②、③代号发文，须在发文权限范围内。） 五、文件务必盖章或者签字。
六、密级分为“绝密”、“机密”、“秘密”。
七、紧急程度分为“特急”、“急”、“平”。
八、文件内容要求事实清晰、观点鲜明、条理清晰、文字精炼、用语准确。
九、发文单位务必注明全称。
十、多页文件应标明页码。
十一、文字从左至右横写、横排，左侧留装订位。字体使用宋体，标题为 3 号字或者 4号字、主内容为 4 号字或者 5 号字为标准。
十二、文件纸通常使用 A4 型。
第四节 收文 一、收文一律使用《东莞市京九物业管理有限公司收文簿》。
二、外单位来文均由总经办指定专人收文，由总经办统一拆封、登记，根据文件属性及时分送有关部门。
第五节 办文 一、办文包含文件的分送、传递、承办、催办等程序。
二、办文由总经办统一安排，包含文件的分送、传递与催办。
三、协办部门务必积极配合主办部门完成文件处理。
四、文件的催办由总经办负责，防止漏办或者延误。
五、严格按照时限要求完成。
六、文件传递务必保证安全，完善签收手续，防止文件遗失。
七、文件办理完毕后，统一交由总经办指定专人保管、立卷归档。
第六节 发文 一、发文一律使用《东莞市京九物业管理有限公司发文稿纸》。
二、发文程序如下：
公司内部发文: 拟稿人→部门经理/主管核准→副总经理→总经理→ 行政部统一编号→打印→盖章（签字）→发文→备案 对外发文: 拟稿人→部门经理/主管审核→副总经理→总经理核准→行政部统一编号→打印→盖章（签字）→发文→备案 第七节 其他 一、时限要求：
1、特急：限４个工作时内完成。
2、急：限８个工作时内完成。
3、平：限１６个工作时内完成。
二、文件的保密要求：
1、绝密文件：阅后应立即退回发文部门，并由发文部门储存在保险柜内。
2、机密文件：阅后应立即储存在保险柜内。
3、秘密文件：阅后立即储存在文件柜内。
4、公司各部门、下属各子公司、各附属组织与分支机构的全体职员均负有保守公司...