商场主管述职报告 述职报告包括所取得的成绩、存在的问题，以及今后的 计划做出客观、公正的评价，以下是聘才网小编为大家搜集 整理的商场主管述职报告，供大家参考和借鉴 ! 更多资讯尽 在述职报告圈子 !
商场主管述职报告 （ 一）
一、认真履行职责，扎实开展工作 自 XX 年 9 月受命以来，我就以高度的责任心、务实的 精神全身心投入到项目的筹建中。一来到长沙，就和其他班 子成员一起马不停蹄地开始进行市场调研，构思项目的经营 思路和方向。
新项目的筹备可谓困难重重： 项目规模体态大， 工程建设复杂，地段较偏 ; 长沙地处内地，采购中心鞭长莫 及，导致项目招商难度较大 ; 异地观念文化的差异及项目遗 留的诸如动拆迁、商铺回租等棘手问题接踵而至，在这种情 况下，我和其他班子成员一起，想方设法寻求解决的最佳途 径，必胜的信念和共同的目标是我们强有力的支撑。为确保 试营业如期进行， 我和其他班子成员一样， 放弃节假日休息， 长期驻守长沙，不分昼夜奋战在一线，抓进度，保质量，身 先士卒，带领骨干员工一道克服恶劣环镜，团结一致，有序 推动各项筹备工作的进程。在上级领导的大力支持下，全体 同仁众志成城，百联东方广场终于在 XX年9月16日震憾开幕。并以其档次最高、 环境最好的良好形象获得了各大媒体、
市民的高度肯定和评价， 不仅填补了长沙真正意义上 “高档” 购物中心的空白，也在长沙市民心中形成了良好的口碑。二、统筹兼顾，有序推进项目进程 新项目的筹建千头万绪，在全面熟悉项目的情况下， 我和其他班子成员经常协调沟通， 抓重点、 抓关键、有计划、 有步聚地推进各项工作进程。1、完善经营规划 经营规划的准确与否是项目成功的关键，对项目未来 的发展方向起着决定性的作用。经营定位较高，前期的规划 布局十分重要。我们在认真吸取外地开店成功经验的基础上， 通过对当地市场深入的调研及对竞争对手和不同业态的分 析比较，多方汲取行家的意见和建议，大胆提出把最初考虑 的“纯百货”业态调整为“购物中心”业态，同时对每一个 楼层的业态组合、品牌组合、细节处理都提出了一个完整的 规划。我和其他班子成员针对商场布局规划进行了反复讨论 和论证，最终确定走中、高档路线，以知名品牌为基础，以 功能设施为优势。将百联东方广场打造成湖南规模最大、档 次最高、场地最新、服务最优、功能性配套最齐的现代都市 时尚百货作为我们长远的发展方向。2、项目工程建设 本次工程具有一定的特殊性，在严重缺少资金、长期 拖欠款项的情况下要同时面对上海长沙两地的两个设计单 位、八家主要施工单位、两个监理单位，管理的难度与协调 的内容远远超过常规的工程项目。为了保证项目的正常进行， 我采用主动沟通、刚柔并济等多种手段，以大量的时间精力 为代价，经常在股份公司、施工单位、业主之间协调，保证 工程款的到位，推进工程管理的正常开展，保证工程进度的 到位。采取招标、比价等方式，通过业主和我公司双方的相 互牵制，监控工程造价。同时我还经常深入工地，检查工程 进度，控制工程质量。3、推进品牌招商 项目自招商以来，就先后在上海、长沙两地举办了品 牌招商会。我一直都非常重视，精心准备，去年 11 月和今 年 1 月分别在长沙华天大酒店和上海新锦江饭店召开的供应 商招商会，由于前期准备充分，在会上我们全面展示了项目 优势和前景，获得各大品牌供应商的一致认可。除了积极配 合采购总部的招商外，还在长沙独立自主开展招商工作，通 过努力先后引进了如肯德基、尚食坊、元祖、振雄音像、蝴 蝶树、梦洁等本地知名品牌。4、打造管理团队 在任何企业，人都是摆在第一位的。对于外派员工我 采取“观念整合、充分使用、严格管理”的方式合理安排工 作岗位，以发挥各人所长。同时我也非常重视对当地精心挑 选出来的主管进行培养，考虑到地区观念及文化的差异，特意安排主管到上海接受培训，以加快团队的融合，加强对企 业的忠诚度，提高凝聚力。共同的目标让这些骨干力量很快 融合在一起，形成了一股坚不可摧的力量。5、搞好公共关系
企业要长期生存必须本土化，为尽快适应当地，我们 积极与政府部门取得联系，以争取政府最大的支持。在政府 部门的有力配合下，我司迅速联系其他相关职能部门，如公 交公司、城管局、公安局交警支队、园林局等，在极短的时间 内便完成了绿化带开口改建、公交站点移位、站名更改、加 划斑马线、开设掉头口、优化车流组织、设立禁停及车流导 向标志、金满地商业街招牌拆除、破损书报亭迁移等工作， 优化了外部环境，保证了商场如期试营业，提升了商圈的整 体档次。6、创新营销理念
对一个新的市场、新的企业，对外宣传至关重要，我 非常注重媒体的宣传推广，成功运用了媒体的“软炒作” 通过软文宣传的形式，结合新闻发布会一定力度上对公司的 经营定位、经营思路进行推广，媒体的宣传为公司建立了良 好的品碑，在市民中形成了一定的影响力。为配合整体的经营定位，营造一流舒适的购物环境， 公司在店招、导购标识设计制作，绿化布置等店内装饰方面 下了很多功夫，整体搭配力求简洁统一在一楼名品及大部分化妆品未到位的前提下，公司大 胆举办了“东方之最”奢侈品展系列活动，通过展示不仅弥 补了开业之初品牌缺位遗憾，丰实了高场布局，而且准确地 向顾客传达了公司的经营定位，蠃得了良好的品碑。7、加强成本控制
在成本控制方面，我一直强调节约意识，并将这一项 作为重要的考核要素。通过合理调整照明、选择节能产品等 措施节能降耗，并加强检查，培养全员良好的节约习惯。物 料采购和工程制作方面坚持“比价”原则，降低采购成本。
通过内域网优势全面推行无纸化办公，并严格控制各项差旅 费、业务费用的支出。三、加强招商、细化考核、深化管理 公司开业以后即面临严峻的竞争，和我司同期开业的 香港新世界百货采用“轰炸式”广告投放吸引大量人气，与 此同时当地的竞争对手如平和堂、王府井、春天百货等都开 展了一系列的促销活动，在名品、化妆品、功能缺位的情况 下，经营十分艰难。但是我始终抱着必胜的信念，剖析项目 前景，鼓舞员工斗志， 同时制定了一系列的经营措施并实施。1、加快名品入驻，推进商品调整 为加快一线品牌的进场，公司主动配合品牌供应商各 项工作的开展，带供应商看场地、联系装修事宜、办理相关 手续等等， 在公司的主动配合下， 一线品牌如 cerruti1881 、 gieves&hawkes、piombo、de、雅格狮丹、k&c、万宝龙、马 飞仕图、momc等从9月底开始已陆续开店迎客。根据前期市场反映，针对商品丰满度不高，分布密度 低的实际情况，在采购总部的配合下，公司对长沙、武汉两 地展开了市场调查，通过对同行的考察和深入了解分析，提 出商品调整方案并落实。通过和武汉中介公司接触，开始积极推进大型功能餐 饮的合作事宜。
2、加大营销力度，提高公司知名度 营销始终是公司工作的重心，为扩大公司影响，公司 制定了营销战略，从武汉等商业城市引进专业营销人才，为 迎接 12 月份正式开业，开始实施一系列营销举措。同时， 我们还积极向省市推荐将公司列为重点对外观光介绍单位， 以提高公司知名度及美誉度。3、制定激励机制，全面推进考核 为做到科学管理，全面调动全员的主观能动性，我和 其他班子成员通过认真讨论，拟定 abcd 考核办法，采用经 济指标与管理指标相结合，按标准对各商场、各部室实行全 面考核，考核结果与个人经济收入直接挂钩。4、建设企业文化营造良好工作氛围 为提升团队凝聚力，形成良好的企业文化氛围，我们 成立了党支部，目前正在加紧进行工会的筹建。在集团党委 精神指导下，我们组织开展了“弘扬百联精神，成就百联事 业”的主题实践活动，全体员工均积极参与，通过宣传栏、 晨会等形式让员工加深了对企业的认识。四、加强自身学习，注重班子建设 作为一名共产党员，一名企业一把手，我时时告诫自 己，必须加强政治理论的学习，提高自身素质，既要有开拓 创新精神，又要实事求是，注重工作成效 ; 在实际工作中以身作则，发挥党员的先锋模范作用。一年来，我也挤出时间 认真学习了 xx 同志的“三个代表”重要思想，学习 xx 和温 -- 总理关于树立科学发展观的理论和党的“十六大”精神， 时刻对照党员干部的要求，自觉规范自己的言行，在思想上 牢固树立“五个观念” ，即学习的观念、律己的观念，职责 的观念、务实的观念和廉洁的观念 ; 正确认识自身的工作和 价值，正确处理苦与乐、 得与失， 坚持甘于奉献、 诚实敬业， 努力做一名称职的党员干部、敬业的企业领导 ; 同时注重班子建设，对班子成员中长者尽量尊重，幼者尽量栽培，以诚 相待，以心换心，充分发扬民主，不耍权威、不搞特权，增 强班子凝聚力和权威性，保证各项工作的高效运转。五、存在的不足 新的市场环境和强烈的竞争，使本来体态大的项目更 加困难重重，我深知任重道远，总结不足之处主要有三个：经营管理能力存在一定的差距，有待提高 ; 还需加强政治学
习和业务学习，认真借鉴各兄弟单位的优秀经验，拓宽思路 以争创佳绩 ; 在严格要求属下员工的同时还要多关心员工生 活，营造良好的工作氛围。上级让我担任百联东方商厦有限公司总经理，这不是 权力的象征，而是赋予我一种责任。因此，这次述职对我来 说是一次非常难得的受教育过程。感谢领导对我的关心，我 一定虚心接受批评，认真对照整改，加倍努力工作。虽然百 联东方广场实际工作中还困难重重，但我将始终以一名党员 干部的标准来严格要求自己，始终以高度的责任感，保持锐 意进取、勇于创新、与时俱进的精神状态，挑战风险、迎难 而上、勤奋敬业， 为百联东方广场的未来， 奉献自己的力量。述职人：聘才网
20xx 年 xx 月 xx 日
商场主管述职报告 （ 二）
尊敬的各位领导：
现将本人 20xx 年的工作情况作一简单汇报，请大家批 评指正。
一、工作职责
本人先后在女装、男装等部门担任过主管，今年 月， 调至一楼鞋部担任主管。作为最基层的一名管理者，我深感 自己更是一名最终端的经营者。我的主要职责是：维护整个 鞋部现场经营秩序的有序运行。具体到日常工作内容，主要 有员工规范化管理，商品的售后服务等。二、工作职责执行状况 一年来，本人在各位领导的关心爱护、各位同仁的支 持配合和鞋部全体员工的通力协作下，依靠“ XXXX各个层次坚强的团队，较好地履行了自己的工作职责，圆满完成了 领导交给的各项工作任务。
1、 提高自身素质，尽力适应岗位需要。本人原在服装 部工作，对服装比较了解，岗位调整后，虽然同在“亚萍国 际”，但俗话说， “隔行如隔山” ，如何做好鞋部的主管，对 我来说，依然是一个全新的课题。为此，我不断学习，充实 自我，以尽力适应岗位需要。
一方面，我努力读好有字之书， 如有关皮革、 营销、管理等方面的专业报纸、 书籍， 做到“修 身知识勤学， 基本知识笃学， 业务知识深学， 急需知识先学” 。
另一方面，我善于读好无字之书。一年来，虚心向领导、向 同事、向员工学，学习他们的专业知识、工作方法、营销技 巧、对人处事艺术等。
与此同时， 在日常生活中坚持 “多看、 多听、多想、多做” ，通过学习与实践的有机结合，自身素 质逐步得到提高，基本适应了本岗位的需要。2、 注重规范管理，提升员工整体素质。今年来，鞋部 营业人员调动频繁，针对新员工对公司纪律和经营业务不够 熟悉的状况，我在平时工作中，能利用各种机会，在员工间 进行专业性商品常识、销售技巧、商品陈列的交流，并在日 常巡视中加强了监督与执行力度，提高了员工的纪律意识， 使部分新员工较快地进入了工作角色，并养成了良好的职业 习惯。同时在规范化管理的过程中，本人自觉遵守公司的各 项规章制度，要员工做到的，自己首先做到，要求员工不做 的，自己首先不做，在管理中发挥了表率作用，促使自己加 深了对管理、对自己的进一步了解。3、加强现场巡视，保证经营秩序良好。经营主管的工 作场所就是鞋部现场，工作内容非常具体、琐碎，这就要求 本人必须具备较强的责任心，保证在经营现场对各种具体、 琐碎的工作当场进行解决，使营业秩序良好运行，给顾客提 供一个方便、舒适的购物空间。在过去的一年中，通过本人 和鞋部所有营业人员及时的信息反馈及后勤各部门的及时 配合，基本实现了这一目标。4、坚持公正合理，灵活商品退换管理。配合柜组和商 场办公室做好商品退换管理工作是本人的一项重要职责，一 年来，我认真学习并灵活运用商场在商品退还方面的相关办 法，对每一起退换货的处理都努力做到有章可依，特别是依 据公平、公正、合情合理的原则保护消费者的合法权益，维 护公司在消费者中良好的口碑，同时尽可能做到厂家的理解 与支持，以保护现有珍贵的品牌资源。为降低售出商品的退 换比率，还对易出现纠纷、问题的商品对员工进行有目的的 指导，提高了商品知识的专业性和服务水平。5、了解员工状况，努力打造和谐团队。一年来，本人 注重了解鞋部营业员的自然状况和思想状况，坚持多与员工 进行沟通、交流，以达到对品牌销售业绩动态、同城同品牌 业绩状况、商品结构、销售客群的深入了解。同时，善于通 过日常口头表扬和鼓励来保持员工较高的积极性、稳定性， 尽自己最大的努力，带动更多员工，形成一个和谐的工作团 队。三、本人工作中存在的不足
1、工作中，对一些日常管理方面出现的问题尚未进行 及时的总结和归类，特别是在现场货品管理方面做得还很不 够，仍待向其他领导与主任学习。2、对品牌特色的了解、对员工思想的了解、对专业知 识的了解仍有待深入、细致，对现场管理仍停留在粗放式管 理阶段，自身管理水平有待进一步提高。3、处理退换货时，有时心态不能平和，未能在感情方 面让顾客感性理解未予以退换的原由，需要在今后的工作中 认真修炼。四、 20xx 年工作打算
1、加强对鞋部现有品牌销售结构的分析，进一步从数 据上加强对各品牌的理性认识，配合各柜组和相关领导，及 时将合理化信息和建议传达厂家。
2、充分调动每一位员工的积极性，通过平日的沟通，
让员工在第一时间里了解公司的最近动态，以及公司的各种 要求，要关注、关心自己的员工，及时肯定员工的进步，让 员工行有规范、学有榜样、干有目标，心往一处想、劲往一 处使，为公司的发展凝心聚力。3、提高自身服务意识， 做好整体员工服务意识的灌输， 养成良好的心态，特别要加强自身专业知识的学习，要努力 建立与员工之间的任信关系，树立自己的权威，为所有员工 树好形象，努力把整个鞋部打造成为一个步调一致的和谐团 队。各位领导， 20xx 年让我有点依依不舍，在这一年里， 曾流过辛勤的汗水，也流过激动的泪水，正因为经历了这点 点滴滴的酸与甜，才让我不断成长着，进步着。所以，我热 爱这份工作，希望自己今后能快乐着工作，同时也能在工作 中找到更多的快乐 !述职人：
20xx 年 xx 月 xx 日
商场主管述职报告 （ 三）
**市***
**
市***
党委 ：
我现担任 **** 集团股份有限公司副总经理、 ** 商城总 经理、** 集团**总部综合管理领导小组组长。分管商城经营 管理及集团四防安全工作。一年多来，在市社的正确领导和支持下，我与党委一班人和全体干部职工一道，认真履行岗 位职责，完成了全年各项年度工作任务。现作如下述职： 一、一年来的工作情况（ 一 ） 从调研着手，认知和解决商城的实际问题
我从 19xx 年应聘到 ** ，20xx 年我就任 **** 集团股份有 限公司副总经理、 ** 商城总经理。
几年来，我经历了 ** 从 无到有、从小到大兴旺的全过程。可随着经济的发展和形势 的变化，市场出现萎缩，面对这种局面，我深知要完成角色 转换，必须抓紧学习，从实际出发，加强调查研究，探求解 决错综复杂问题的途径。一年多来，在集团党委的正确指导 下，我先后组织了商城处级以上干部、商城各处室的考察、 调研活动。通过这些调查，了解了我市流通领域现状及我们 商城目前所处的实际情况，梳理了在新形势下推进商城建设 的思路 ;对潜在的危机有了更清楚的认识，增强了风险意识， 为规避和化解危机，提供了有益的帮助。（ 二 ） 围绕中心做好本职工作 一年多来，通过市社的正确指导和帮助，我紧紧围绕 ** 集团** 总部的工作中心，重点开展了以下几项工作： 支持商城发展，致力宏观调控与监督。为推动商城发 展，20xx年**集团**总部内部进行机制改革， 实行分散承包 制。为了能让这种机制充分发挥效用，避免各自为政现象的 发生，集团成立了综合管理领导小组，我担任组长。由于试 行新的经营机制，各部位对经济指标、管理目标及日常管理 进行承包经营。此时，制定科学合理、切实可行的考核办法 显得尤为重要。因此我带领综合管理领导小组成员制定了详 细的《考核办法及细则》 ，作为日常管理考核的依据。并要 求各部位制定了工作制度、 工作标准、 明确分工、划分责任。
并坚持季考核、季兑现的办法，较好地完成了调控工作。运用经营商城经验，支持各项改革。参与各承包部位 指标的划分。年初与财务部一起对所有承包部位的经营指标、 费用指标进行逐一核定、分解，为总部制定承包合同提供合 理依据。坚持宏观调控，确保租金收入。通过目标责任划分， 强化宏观管理，把好调控关，确保了商城 XX 年各承包部位 都完成租金收入， XX 年共实现租金收入 970 万元 。特别是 ** 家电城的发展，我倾注更多的心血。因为家电城是在我全 力打造下发展起来的，众所周知的原因，家电业的竞争非常 激烈，而我们家电城从各方面讲都不占优势，可以说经营举 步为艰，因此我重点帮助家电城巩固市场，招商促销，最后 艰难完成了经济指标。加大监管力度，完善日常管理工作。为实现商城经营 秩序井然， 推进商城文明化进程。
我们通过制定的考核细则， 严格考核，并与经济利益挂钩。通过制度约束，达到预期目 的 ; 作为商城的总经理，深知自己责任重大，因此我坚持每 天到各城巡查，及时发现问题及时解决，并及时把在第一线 了解的情况汇报给班子，提早解决问题，保证了商城 20xx 年度日常管理没有出现重大问题。积极协调外部关系，争取政策支持。
** 商城发展到今 天，已在 ** 市享有很高的声誉，因此各行业、各职能部门都 盯上了商城。本来现在市场正处在低迷阶段，费用的增加又 加重了广大业户的负担，同时也扰乱商城的经营秩序，影响 商城的稳定。因此我与有关部门协调配合，通过多渠道、多 途径地做工作，极力为业户争取政策，维护他们的利益，确 保商城的稳定。积极协调内部关系，保证工作连续性、有效性。今年 集团承包以后，各项工作都有了新的起色，但各部门各自为 政，本位主义现象时有发生，影响集团整体工作效率。靠各 部位员工自己协调很困难，作为集团的副经理、综合领导小 组组长，我充分发挥领导职能，积极协调部门之间的关系， 理顺工作程序，不断提高工作效率。注重宣传的导向作用，举办有特色的宣传活动。组织 第二届电脑节和旺季商品展销月活动及家电城 “五. 一”、“十. 一”、春节期间优惠大酬宾活动，极好地营造了商业氛围， 提高商城的知名度。培树龙头企业，提高商城的核心竞争力。
** 商城的前 身是从小家小户起步的，实力有限，参与竞争，抵抗风险的 能力差。因此，商城提出了培树龙头企业的方针，并制定相 关政策，旨在培养大户、树立典型，让其起到带动、烘托的 作用，以促进商城的稳定与繁荣。在 XX 年度商城在原有龙 头企业五户的基础上，又培树龙头企业四户。这些龙头企业 带动了几十个小户的发展，达到我们预期的目的。同时商城 还坚持评选“文明业户”的活动，年终予以奖励。
“龙头企 业”与“文明业户” 的招牌为这些业户带来预想不到的利益， 其他业户积极努力争取，一时以来商城的文明化得到了发展， 商城的实力也大大增强。加大保卫工作力度，做好服务保障。安全工作一直是 责任重于泰山。尤其是我们商城这一级防火部门，如果出现 问题，损失将是无法估量的。作为分管这一工作的领导，我 深感自身责任重大，因此，我是每会必讲，强化安全意识 落实责任，防患于未然。确保商城在 XX 年度安全工作万无 一失。商城被市局评为 “先进单位” ，我被评为“先进个人” 。上述工作的开展得到了集团班子成员及广大干部员工 的大力支持，各项工作取得可喜进展。一年来，我们结合 "三讲 "和"三个代表 "教育，解放思 想、更新观念，审时度势，开拓创新。特别是中国加入世界 贸易组织，全球经济正在走向一体化，更加激烈的市场竞争 要求我们必须超越自我，创新思维，给自己一个准确定位， 摆脱困扰企业发展的问题，使企业在发展过程中更加具备战略性、创新性、应变性
二、存在问题及整改措施
一年多来，尽管我在做好自己的本职工作上付出了努 力，但仍存在诸多不足：
一是对理论钻研不够。过去的一年，是国际、国内形 势变化莫测的一年，面对形势，需商城做出反应的一年，但 对我来说，适应环境，熟悉业务还需要过程，应付日常事务 性工作多，对经济理论钻研少。致使业务工作上头疼顾头， 脚痛顾脚，不时陷于被动之中。虽然为解决商城面临危机的 现实问题开展了一些调研活动，但调研成果转化不力，调研 的深度和广度仍有待进一步拓展。二是工作开拓创新不够。事业的发展需要创新，但由 于顾虑到改革创新必然带来利益的调整，担心引发一些不必 要的矛盾和问题，且无现成的经验可供借鉴，求稳怕乱，以 致于创新步子迈的不大。三是在队伍建设和干部教育上一般性号召多，过细的 思想政治工作做的少。过于相信制度管理，相信干部的自我 约束，工作不全面、不细致，对一些苗头缺乏警觉，未及时 进行批评教育。针对上述问题，我将从以下几方面着手，予以整改：
一是加强理论学习，进一步提高自身素质。对商城业 务的熟悉，不能取代对提高个人素养更高层次的追求，必须 通过对邓小平理论、市场经济理论、国家法律、法规以及业务知识、相关政策的学习，增强分析问题、解决问题，驾驭
商城管理工作的能力。同时，要进一步加强商城调研工作， 身体力行，模范带头，促进商城调研上水平、上档次，做到 理论与实际结合，更好地推动业务工作。二是在工作上创新。转变工作思路，集中精力，解决 好商城工作中社会反映强烈，群众呼声大的突出问题。加快 商城改革步伐 。对群众反映的突出问题要坚持原则，树正 气，压歪风，不回避矛盾，不姑息迁就，做到抓大事，抓落 实。三是采取过硬措施，保证监督力度。
建立激励机制， 充分调动商城员工的积极性。
四是加大商城宣传力度，寻求社会理解支持。坚持定 期向党委、汇报商城工作的制度，对商城工作中的难点、焦 点问题随时报告，以求得领导的支持 ; 采用多种形式对商城形势作及时地报道宣传，为齐心协力、齐抓共管、共渡难关 营造良好的社会氛围。
五是加强作风建设， 塑造干部良好形象。
作为领导者，
自己要带好头，率先垂范，并真诚希望大家监督。在此基础 上，明确责任，层层负责，一级抓一级。在内部管理上，要 认真吸取过去的教训， 举一反三， 进行整改，强化纪律约束，定期地对各项制度的贯彻执行情况进行考核检查，发现问题 及时纠正。要改进思想政治工作，抓苗头，抓动态，将问题 解决在萌芽状态 ; 关心群众生活，注意工作方法，增强服务 观念，提高工作效率，促进工作作风根本好转。衷心感谢各位领导一年来对我工作的支持、监督、指 导及对我个人的帮助。我将认真地总结经验，发扬成绩，克 服不足，以百倍的信心， 饱满的工作热情， 与班子成员一道， 团结全体干部职工，勤奋工作，顽强拼搏，为物华经济发展 和振兴做出应有的贡献。述职人：聘才网
20xx 年 xx 月 xx 日
商场主管述职报告 （ 四）
尊敬的各位领导，亲爱的家人们。
大家上午好。我是来自宝庆商城七波辉的 xx 。
首先我想说的是非常感谢公司给我施展个人才能的舞 台。让我从一名普通的员工步入到管理者的队伍。时间流逝，来宝庆以近两年了，任职七波辉课长以十 天有余，刚开始的时候自己心里很是没底气，一直问自己能 不能把工作做好，因为开始来宝庆的时候我是再乔丹工作， 那时候才开始认识品牌，了解品牌，学习销售技巧，学习商 品陈列，虽然都是运动品牌但对童装不是太了解，陈姨曾说 过无论干什么事都要有自信，我牢记在心。商城人的热情氛 围影响着我，领导的关心鼓励着我，我暗下决心一定要把工 作做好，不能辜负领导对我的希望。来到七波辉首先要做的就是熟悉七波辉，了解七波辉 服鞋的种类，大类，系列，把我曾所学到的取长补短，刚进 七波辉工作的时候，压力挺大的，因为凡是都要从 0 开始 从我做起，要把团队带好。给大家说一个近几天发生在我们 店的事情，当时有三个顾客来给孩子买衣服，顾客十分的刁 难，边看边把我们的叠装散开，一会拿这件一会拿那件，衣 服找了一大堆，然后又到处挑毛病，俗话说顾客就是上帝， 来我们店买衣服，就会增加我们的营业额，大家都知道销量 对我们来说是很重要的。我们岂能让顾客空手而归。我们利 用所学的商品知识，细条方法，还有我们的售后服务，大家 一起一言一语的给顾客解答， 给小朋友试穿新衣服， 新鞋子 直到顾客满意买单，有一句话说的好同心山成玉，协力土成 金，团结就是力量。只有团结的队伍才是一个好团队。让我 深有体会。在今后的工作中，我将继续努力，不断学习不断提升 自己的工作能力及综合素质，为公司尽自己的一份力量，带 好团队。我深信我们宝庆的队伍会以更专业，更高效，更真 实的服务面对千千万万的顾客。让我们共同努力带好头，做 好自己，从我做起。述职人：
20xx 年 xx 月 xx 日