精品办公范文荟萃
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公司行政优秀的年终工作总结
行政人员负责公司总务工作，做好后勤保障。包括员工 膳食、卫生保洁、电话总机服务、安全门卫、宿舍管理工作 下面是XXXX为您精心整理的。
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过去的一年里，在公司领导和同事们的关心支持下，办 公室紧紧围绕公司中心工作，团结协作、尽职尽责，全面发 挥参谋助手、服务保障、统筹协调的职能作用，通过全体成 员的不懈努力，较好地完成了各项工作任务，现将本年度工 作情况和明年工作计划汇报如下：
一、主要工作情况
（一）全心全意做好行政服务工作，为集团及各部门顺利 工作提供后勤保障和基础支持
办公室的工作是以服务为宗旨，为领导服务、为部门服 务、为员工服务。提供优质高效的服务是办公室工作永恒的 主题，也是办公室全体成员不懈的追求，过去的一年里，办 公室通过不断提高员工的素质，逐步转变工作作风，牢固树 立服务意识，全心做好服务。行政前台，事情多，任务重， 既要做好为公司全体员工服务，又要兼顾来访接待、来电记
录、会务工作，还要做好信件收发登记工作、统一订餐等
每天最早上班、最晚下班的是前台，义务加班加点的工 作是前台常年不变的坚持。为了确保全体员工有一个干净、 整洁、舒适的办公环境，前台吃苦耐劳，用心细心，在上班 之前将所有办公室、办公桌整理完毕。车队司机更是任劳任 怨，甘于奉献，“ 5+2” “、白+黑”到处都有他们接送客户，
保证公司领导、紧急业务用车的忙碌身影。可以说，集团每 个办理紧急业务的人员背后，都有一名或多名默默奉献的车 队司机。车队司机在尽力保障安全的同时，为公司所有车辆 办理保险、年检、油卡等后勤保障工作。在办公用品米购、 申领和发放上，办公室员工严格做到先走 xx申请程序，控
制办公用品申请数量，高效采购、发放办公用品，做到物尽 其用，减支降耗，正是依赖于办公室所有成员的耐心坚持和 不懈努力，才使得办公室在过去的一年里，能够“全面、细 致”的为集团及各部门工作顺利进行提供了良好的后勤保障 和基础支持。
（二）细心做好印章、证照管理工作，提高公章使用的严 肃性和规范性
办公室工作人员认真做好公司、业务章的使用和登记， 严格审核每一个需要盖章的合同、协议，确保公章使用的严 肃性和规范性。
一是安排专人专岗做好公章管理。严格规范公章的申请 使用，每次使用公章需按照规定流程进行申请登记，避免私 用滥用公章的情况出现，确保公章使用的规范性和严肃性。
二是做好公司各类证照的日常使用和存放管理。分门别 类将公司各种证照归类存放管理，日常需要使用时，按照申 请领用登记程序管理，掌握证照使用动向，确保证照使用便 利性和安全性。三是做好公司合同、协议等文
字和内容的审核把关，限度避免公司合同在文字方面的 错漏，把公司利益放在首位，以严谨、认真、精益求精地工 作态度，确保每份涉及公章使用合同、协议的合法性和规范 性，把好行政办公最后一道关。
（三）精心组织协调，统筹安排各项集体活动
过去的这一年，办公室以“沟通协调、监督管理”作为 开展工作的切入点，在全心做好服务工作的同时，更注重与 各部门的精心协作配合。一是在组织集团会议等集体活动方 面，提前做好服务工作，预先了解活动规格、参与人数、活 动通知、现场服务、用餐安排、车辆服务等情况，圆满完成 了集团内外大小会议等组织协调工作。二是组织集团公司全 体工作人员进行全面体检，让员工掌握自身健康状况，预防 疾病发生，提升公司凝聚力，以更好地投入紧张工作，为公 司创造价值。三是统筹公司与重大客户签约的各项服务工
作，预先准备签约文件、预订签约场地、签约展板、内外沟 通，有效提升了公司工作效能和社会美誉度。
二、工作中尚待改进的地方
办公室工作大都是幕后进行的综合性工作，工作想“出 彩”很不容易，想一点不出错却很难。回顾办公室一年的工 作，虽取得了一些成绩，但同样存在尚待改进之处：
（一） 工作效率有待进一步提高。办公室工作的特点是综 合、琐碎，但又不可或缺。办公制度尚需进一步完善，团队 的做事方式和方法，还需要不断磨合提升，在分工和协作中， 进一步提高工作效率。
（二） 工作细致度有待进一步提升。办公室的工作事无巨 细，在一些日常事务工作中，由于工作疏忽，细节方面容易
出现各种纰漏，因此要严把细致关，进一步提升工作细致度。
（三） 管理水平有待进一步提升。办公室管理水平离集团 的严格高效要求还有一定差距。办公室内部管理尚不够明确 细致，一些管理制度没有很好的落实执行，同时缺乏制度执 行的监督机制，因此办公室的科学化管理水平有待进一步提 升。
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不知不觉中一年的时光已悄然飞逝。自 20xx年x月进 入酒店以来，我学到了很多，也收获了许多。刚加入酒店时， 我对酒店的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同 事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了工作内容 和酒店各个部门的职能所在，点点滴滴都让我在工作中进 步，受益匪浅。在过去的一年里，虽没有轰轰烈烈的战果， 但也算经历了一段时期的考验和磨砺，有了一些进步和成 长。
一、行政工作方面
行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、发快件、 印制名片、文件的保管、列需要采购的办公用品清单、电子 邮件的查收与转发、办公设施环境维护协调、各部门的资料 的打印、会议纪要的记录和整理、行政公文的起草、发放， 大到酒店员工工资表的制作，酒店网站的建立和维护，为员 工办理、缴纳社保，酒店规章制度、各岗位职责的制定和执 行情况监督等工作。
人事管理方面
1、落实相关人事管理制度
初到酒店，适逢酒店装修和准备开张，在领导的指导下 制定了酒店一系列人事管理制度和酒店各个岗位职责，由我 负责酒店员工的考勤统计工作。自己能够做到实事求是地统 计考勤，每月初以各部门主管统计考勤表和考勤机的考勤记 录为依据制作考勤统计表，并及时张贴公布考勤统计表以供 员工核对自己出勤情况。
2、 人事相关资料。为了方便开展人事工作，规范人事 管理，根据工作需要，在上级领导的指导下，制作了相关人 事表格，包括《应聘登记表》、《员工信息表》、《转正申 请表》、《请假申请表》、《员工晋升申请表》等，也加强 了各部门之间工作的沟通与联系。
3、 归档人事档案
及时更新酒店员工通讯资料，建立员工个人信息资料档 案，在员工档案的管理上，严格审查全体员工档案，对资料 不齐全的一律补齐，并及时将最新的信息更新。员工档案是 随时掌握员工基本资料情况的资源库，也是建立员工人才储 备的一个重要环节，它包括员工手写档案，包括在职人员员 工档案，离职人员员工档案，以及应聘人员档案存档三部分， 档案的建立以及有效管理，有利于酒店随时掌握在职人员以 及人员流动情况，并建立酒店的人才储备库。
4、 协助部门领导起草行政文件、放假通知、宣传广告、 温馨告示草案等。
5、 协助部门领导做好办公室一些琐碎工作和临时交办
的工作
二、工作中存在的不足
1、 工作细心度仍有所欠缺。
2、 行政人事方面的知识缺乏，监督工作没有做到位。
3、 有时候对领导的意图领会不够，为人处事方面需要 加强。
今后在工作的不足，不断改进，提高自我工作意识及工 作效率，努力做好工作中的每一件事。
作为行政人事部的工作人员，我充分认识到自己的工作 虽然琐碎但也有它的重要性。我应该加强学习，在实践中总 结经验，不断进步，不断提升。通过各种途径进行学习，利 用网上资源学习与工作有关的知识，不断开阔视野，丰富头 脑，增强能力，以便跟上形势的发展，适应工作的需要，提 高工作能力。
最后，感谢各位领导能够提供给我这个工作平台，使我 有机会和大家共同提高、共同进步 ；感谢每位同事在这一年
来对我工作的热情帮助和悉心关照。虽然我还有很多经验上 的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能补拙，经过自己的 不懈努力，提高工作能力。
20xx年是公司发展史上至关重要的一年， 是取得了辉煌
成绩和稳步发展的一年。一年来在公司领导的正确领导下， 行政人事中心围绕着公司的主流业务，从三大方面做好各项 服务支持工作。具体如下：
一、人力资源工作
1、 招聘及试用员工跟踪考评。今年累计招聘各岗位人
员共计104名，其中包括区域经理 3名、质管经理、银行会 计、美特融资主管、采购员、行政主管、人力资源主管、 pcb
布板人员各1名，生产技工72名。特别是进入十月份后生 产任务突然加大，技工需求急剧增加至三十余人，我们想了
很多办法，采用了很多手段及时补充 32人，保证了生产任
务的顺利完成。
另外，我们采用多种方式对新进人员进行跟踪，及时辞 退了部分不合格人员。在“宁缺勿滥”的思想指导下，既满 足了公司对各种人才的需求，又尽可能的降低了公司的成 本。
2、 考核。今年4月份对52名车间员工，2名服务维修 人员进行了岗级考评。通过考核，明显的看出员工的操作技 能大大提高，不仅调动了员工的积极性，而且提高了工作质
量和工作效率。
另外为稳定、留住关键员工，我们制定了检测人员的资 格认定方案并组织实施了大口径水表、普通水表、燃气表、 热量表的资格认定，对合格人员进行了技术补贴。
3、 今年4月份对各部门74岗位进行了普查。因营销模 式变化、人员工作变动等，我们对各部门的现有岗位、人员 配置及职责情况进行了普查，并完善形成《岗位说明书》， 为员工招聘、培训提供了参考依据。
4、 对各岗位进行了薪酬调查与分析。我们通过中华英
才网、各地工资指导价的查询、发调查问卷、了解相关行业 的薪酬、查询不同地区同行业的薪酬并通过 gdp换算成当地
的薪酬等各种手段对各岗位进行了薪资调查，并形成了《调
查报告》。通过了解市场薪资水平，为本公司的薪酬调整提 供了参考依据。
另外，通过财务统计出来的人工成本占总成本的比例超 过15%远远超过《xx年xx市工资指导价》中制造业人工 成本占总成本的比例 7、4%数据表明我公司人工成本太高， 在当前工资水平大大低于市场水平的前提下，人浮于事的现 象比较严重。由此得出，若想进行薪酬改革，必须先对各部 门的现有岗位进行梳理，裁掉不必要的岗位，真正实现减员 增效、优化配置。在向公司领导提建议的同时，对各部门的岗位进行了分析，并形成《各部门岗位设置建议》，为领导 提供了决策依据。
5、 制定薪酬体系改革的各种方案。如技术中心、行政
管理类、制造分公司、服务部的方案等。为了避免惯性思维， 我充分调动各部门的积极性，与各部门商量讨论出适合各自 部门的薪酬体系，并形成定稿。
6、 做好员工工资的统计、审批发放、社保申报和缴纳 工作，办理好员工的入职、离职、调动、档案管理、落户等 各项手续。想员工所想，急员工所急，做好各项服务支持工 作，解除员工的后顾之忧，让他们更专心的做好本职工作。
7、 培训工作。今年的大型培训共进行了 16场，包括思
想意识的培训如创新论坛和质量意识、服务意识的培训 ；专
业知识技能的培训如回流焊、热量表、阶梯计费水表、渠道 建设等营销思路技能的培训 ；财务流程财务知识的培训等
等。
今年培训的最大特点是打破往年单一被动的讲授方式， 采用了互动的座谈方式，让每个员工积极参与进来 ；采用了
“取之于民，用之于民”的思想，引用员工身边发生的实际 案例等等。如制造分公司质量成本、质量意识的培训 ；服务
部服务意识、服务技巧的培训等等。
为了避免培训流于形式，保证培训效果，在对市场部、 销售部、服务部进行的系列光盘培训中，我们让参与部门提 意见，并在光盘播放完后进行座谈，让每个人都谈自己的收
总之，我们积极动脑对培训及考核的方式、方法进行了 有效创新。事实证明，此方式是有效的，因为经过培训效果 评估，员工的评价较高。
二、行政管理工作
今年办公室工作的重点是转变思想，在为各部门提供好 服务的同时，改变原有的思维和工作的方式、方法，对现有 工作进行创新，不再依赖于原来的供应商、服务商，引入模 拟招标的方式进行大件办公用品的购买，所有的工作都以成 本控制为主线。
另在工作中宣贯做工作要先了解目的是什么，不要为了 做而做。如办公设备的管理，真正做好物品登记，对设备流 转进行了跟踪并及时登记台帐等。
1、办公室费用控制。
在同样的效果下，名片价格由 15元/盒降至XX元/盒，
耿总提出可以不使用该效果的名片，那么价格还可以下调至 少2元/盒；通过200元的攻关，今年残联保障金可以免掉，
为公司节约2万余元；通过一系列的斗志斗勇工作，为公司 节约物业管理费 3000余元;通过谈判，仅用了 2800元为公 司购买了一套办公家具；在九月份超过6000余元电话费的情 况下，通过一些办法，使得十月份话费降至 4000余元;工会
费少缴纳一个季度的费用 2040元，在申报资料中减少人员， 尽力不订购其要求的杂志等等，在订飞机票时，为公司节约 80余元的机场建设费和保险费；在修理打印复印机时，为避 免原来的一家垄断，我们通过多方考察，选择了另外一家， 在此次维修过程中为公司节约了 800余元，打破了原来为了
保证正常使用而不敢换其他服务商。前段时间打印机有时会 出现问题，我们就是在试验，验证原服务厂家说的是否属实， 是否需要全部更换，虽然有时耽搁了大家的使用，但对公司 来说是一个成本控制的质的飞跃，对我来说也是，顶着那么 大的压力那么大的风险去换，确实需要勇气。
2、办公室的日常工作：
完成公司总部各类会议的安排及会务准备工作，会 议做到有记录、有纪要，保证各项汇报工作和分配工作有记 载、有档案，为公司今后的发展奠定了原始档案基础 ；完成
各类办公文件、会议资料、上报资料、对外宣传资料等的起 草、上传、下发及档案资料保存 ；完成公司各类文件资料的打印、复印、编排、装订工作，特别是配合今年融资工作的开展，完成了大量的企业资质及各种资料的准备工作
较好的完成总部办公用品的购买、发放、统计工作， 做好车辆调度，并做好车辆维护、年审、养路费缴纳。
较好完成电话费、电费、水费等的缴纳工作，协助 网站建设以及网络维护。
本着“服务”的思想，积极妥善处理总部各部门日 常出现的各类问题。
做好和物业接口的各项工作，车辆摆放、乘车卡办理、 停电处理、电表充电、信件收发等等。做好公司总部办公室、 会议室、公共区域的保洁，厕所换纸、地垫更换，总部办公 区装修、空调的维护、保养、调试等，为总部提供一个舒适 整洁的办公环境，提高员工工作效率。
其他工作：
成功策划组织了 20xx年的春节联欢会、xx印刷了第 五期《xxx》。
做好x总“省富民兴鲁”劳动奖章、 x总市五一劳动
奖章的编写申报。
顺利完成咼新技术产品、咼新技术企业、免检企业等 的年审及高新技术产品一一热量表资料的申报、换证。
协助财务完成二十多个个人工商登记，用其中十六个 办理个贷，为公司筹集了发展基金。
项目申报工作。今年顺利完成创新基金、XX市科技发
展计划项目、XX市信息产业基金项目等的申报工作， 其中创
新基金、XX市信息产业基金项目成功获批，分别得到 35万
元的无偿支持、400万元的低息贷款。另外，完成了去年获 批的XX市科技发展计划项目的跟踪资料的填报。
为节约生产成本、提高产品性能、提高工艺流程，在 制造分公司开展“金点子”工程，并做到了将好的建议真正 用到生产管理中，取得了良好的效果。
举行了篮球、羽毛球、足球比赛并发放奖品，丰富了 员工的业余文化生活，增强了员工的凝聚力和归属感。
总之，今年因为形式变化较大，在转变思想和工作方法 的同时，对各岗位及人员进行了梳理和培育，在工作上尚有 欠缺之处，我们准备在明年进行重点突破。
女口： 1、薪酬体系的改革和绩效考核体系的建立。明年 贯彻实施是重点，保证这项工作能起到激励员工并真正实现 人力资源价值最大化。
2、加强协调，提高服务质量。为更好的服务于上级、 同级和基层，我们将把执行力和快速反馈机制提到一个高
度。
3、 费用的节约与控制仍将是明年的重点。分析供应商 的心理，进行有策略有步骤的价格谈判。
4、 深入调查各部门需求及分析公司发展现状，为公司 发展助力。重点是针对明年的大客户年，我们将组织进行系 列培训。
5、 这期《xxx》由于稿源及各种原因一直未出，但已进 入最后收尾工作，争取在对外宣传工作中提高公司形象，成 为员工真正的精神家园。
总之，行政人事中心将定好自己的位，为公司的主流业 务做好各项服务支持工作，为公司的发展献计献策。
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本人20xx年在xx公司综合管理部担任行政后勤岗的工 作，一年来，根据总公司行政管理的相关政策精神，结合分 公司的实际，我用心、认真地完成了本职岗位的各项工作， 现对20xx年的整体工作总结如下：
一、行政后勤
（一）职场管理方面
1、指导、协助xx等5家下属三、四级机构更换新职场 各项材料的准备工作；根据实际工作需要，向总公司申请增 加分公司本部财务单证 XX的办公职场面积。
2、 及时与机构对装修问题进行沟通，并审核 xx等7家 机构职场装修预算。
3、 xx等五家机构制作广告牌、 指路牌费用的审核工作。
4、 配合总公司建立全系统职场信息系统，每月按时上
报《分公司职场管理信息统计表》，将全区 （租赁职场）房屋
租赁合同，（自有产权物业）房屋产权证、购房合同、土地证 等资料扫描件上传至 FTP。
5、 分公司本部职场状况：根据各部门职能的调整，人 员的调配，对部分办公室进行调整并重新布局，合理利用空
间；组织学习消防知识，提高员工的安全防火意识 ；更换职场
窗帘、租赁绿色植物，美化办公环境 ；职场的安全保卫、清
洁卫生等方面的管理。
（二）会务接待方面
1、 完成了第四五届职工运动会、 20xx年中期工作会议、
《新保险法》培训会、两核财务专题培训会、经营分析会等 大中小型会议费用预算、 食宿安排等会务后勤及接待工作 20
余次。
2、 与各标准的酒店建立了良好的合作关系，并签订了
消费优惠协议，为公司员工差旅住宿带给了便利和保障。
（三） 行政费用预算和开支管理
1、 在20xx年行政费用支出过程中，本着费用从紧、实
际工作需要等原则，严格把控 20xx年分公司本部和各机构
的行政费用支出，尤其严格把控固定成本投入，透过以需申
购、调配利用闲臵设备等措施节约费用开支。
2、 根据总公司20XX年预算编制的各项要求，结合分公 司20xx年的实际及20XX年的发展规划，及时完成了职场费 用、固定资产支出等预算的编制工作。
（四） 通讯方面
1、 及时完成了全年各部门提出的新装电话、移机、电 话故障处理、电话维修等工作。
2、 与移动公司交涉，追回移动公司在 xx年双重收取集 团彩铃费用1万6千多元，将这笔费用及时返还员工个人手
机；与电信公司交涉，追回电信公司在 20XX年至20XX年三
年未按合约履行违规收取的通讯费用 3万2千元。
（五） 证照方面
在相关主管部门规定的年检时间内，按时完成了分公司 本部20xx年度《营业执照》、《组织机构代码证》、《房
屋租赁许可证》等证照的年检工作，保证了公司经营的合法 性。
（六）其它后勤工作
1、 根据各部门及同城门店的需求，及时供应办公耗材、 五金耗材、清洁用品，并适量进行管控，每月或季度定期结 算，保障各部门及同城门店办公设备的正常运作。
2、 审核分公司本部物业管理、水电、停车等费用，按 时办理费用结算，及时与物业管理公司沟通，处理各项物业 管理问题。
3、 每月按时上报电话、耗材、招待等各类行政费用公 示表
二、物资管控
1、 完成了本部固定资产和低值易耗品包括申购、购臵、 入库登记、调拨、维修、报废、盘点等日常管理工作。
2、 根据各机构提出的申请及时审核配臵及实际需要， 并在分公司审批完毕后跟踪、落实和反馈总公司批复结果 按程序办理分公司与分公司、分公司与各机构、各机构之间 的资产调拨手续。
3、 根据总公司对门店闲臵资产的处理意见，以内部调 配为主要原则，根据各部门及机构实际需求，合理调配处臵 闲臵资产。
4、每月按时上报《固定资产月报表》。
三、 存在的问题
1、 对机构行政管理工作的管控力度不够，部分机构对 总分公司要求上报材料、物资管控等工作执行力有待加强。
2、 审核职场装修方面预算经验不足。
3、 由于岗位的性质，工作面广、杂、琐碎，导致部分 工作邂逅，未能及时办理。
四、 20xx年工作计划
1、 加强与总公司各相关岗位的联系，力争得到总公司 更多的指导和支持，更有利于本部和机构的工作。加强与机 构的交流和管控，更有力地执行总分公司的相关制度，更好 地为机构服务。
2、 加强自身职场装修方面知识的学习，吸取更多他人 的经验，提高工作效率。
3、 重点处理门店闲臵资产，根据内部需求，合理安排 及时办理相关调拨手续。
4、 联合信息岗与电信公司在通话、网络资费问题上进 行协商，争取更优惠的政策。
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时光荏苒，20xx年即将过去，回首过去的一年，内心不 禁感慨万千……时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎。
回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡 的考验和磨砺。对于我们每一个追求进步的人来说，免不了 会在年终岁未对自己进行一番“盘点”，也算是对自己的一 种鞭策。我们的工作着重于公司的使命让生活更美好，秉着 “以人为本”精神，围绕配合领导工作，紧跟公司各项工作 部署。在公司领导教导、支持、关爱下，在各部门负责人的 大力配合下，继续发扬成绩同时也克服存在的不足，现将 20xx年的工作做如下简要回顾和总结。
一、 负责组织公司员工的招聘工作 （包括招聘岗位要求 的制定/招聘渠道的决定/招聘简历的筛选/面试/录用）；
二、 负责办理员工的入职、请假、调动、离职手续 ；共
入职91人，离职56人（其中9名实习生），做好员工档案资 料的建立。
三、 对每一个新员工做好入职培训 （培训包括药品生产 质量管理规范、GMP卫生基础知识、公司管理制度、职业道 德、消防安全基础知识等）及督促各部门实施完成 20xx年度 培训计划；录入培训汇总及个人培训明细，并做好定期培训 评估。
四、 核对各部门员工考勤，核对后录入月考勤给财务核 实后存档。
五、 对员工社保、住房公积金的增加申报等业务办理 ；
六、 了解员工想法及做法，及时与员工进行思想和工作
上的沟通，以免人员流失。
七、 公司工会组织活动，积极参加活动并鼓动员工参加。
八、 公司内部其它事务性工作。
九、 按计划完成汇总各部门周计划总结、月计划总结、 20xx年度培训计划。
十、完成行政人事部、质量保证部、质量控制部门等的 管理规程文件收发。
十一、协助各部门完成办公用品领用、与 ***联系共采 购2台复印机（研发、行政）及2台打印机（冻干、仓库），与 联想公司联系共采购电脑 5台（研发3台、质量1台、财务1 台）。配合外来人员做好网络、电脑及打印机维护保养。
十二、外来客人的接待和服务。
十三、完成领导交办及配合各部门工作。 （项目资料的准备、人员劳动合同的备案、薪酬调查表、现考所需的培训
汇总、花名册、水、水果的准备等 ）
当然，在以上一年的工作中还存在很多的不足之处。
1） 、招聘力度不够。
2） 、培训不够全面，场地拥挤不方便记录，接受能力有 限。
3） 、车辆的管理制度待完善，未能有效的管理车辆的出 入。
自我评价
1、 在工作中有时脾气急躁，遇事不够冷静，将情绪化 带到工作中。
2、 行政工作事多面广，有时考虑问题不够周全，处理
问题不够细致。
3、 和领导、同事沟通不是很到位，影响工作效率。
在以后的工作中，需提高自身的业务能力，提高自己的 高度，提升自身的综合素质，以达到公司的要求。
要求自己：保持优点，改正缺点，充分体现自己的人生 价值，为企业美好的明天尽一份力。
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