保险公司的承保与理赔的实践报告
社会实践是学校根据专业教学的要求，对学员已学部分
理论知识进行综合运用的培训，其目的在于让学生接触社
会，加强学生对社会的了解，培养和训练学生认识、观察社 会以及分析、解决问题的能力，提高学生的专业技能，使之 很快地融入到实际工作中去根据学校要求，本人于 20XX年1月2日至20XX年1月16日在山东省德州市**县中国人民 财产保险股份有限公司**县支公司实习三周。期间实践及其 相关内容报告-一、关于实践内容的概述。-
改革开放特别是党的十六大以来，我国保险业改革发展 取得举世瞩目的成就，保险业务快速增长，服务领域不断拓 宽，市场体系日益完善，法律法规逐步健全，监督管理水平 不断提高，风险得到有效防范，整体实力明显增强，在促进 改革、保障经济、稳定社会、造福人民等方面发挥了重要的 作用。-保险是历史发展的产物，在古代人类社会中，无论东方
还是西方，很早就萌生了保险思想，并在现实生活中已出现 了一定的原始保险形态，反映出当时社会对保险有了客观的 需求。于现代说，保险是商品经济发展到一定阶段的产物， 是商品经济的一种特殊表现形式。据考证，“保险” 一词最 初是14世纪意大利的商业用语，后传到英国有很大的发展， 英文原先的含义是：“以缴付保险费为代价来取的损失补偿” 这一表述只勾画出了一个经济活动的轮廓。随着社会的发 展，对于保险的解释也在不断地完善，其可以从不同的角度 进行定义，从经济角度看，保险是分担意外事故损失的一种 财务安排，通过保险，少数不幸的被保险人的损失由包括受 损者在内的所有被保险人分摊，是一种非常有效的财务安 排，提供损失赔偿的一方是保险人。投保人通过履行交付保 险费的义务，换取保险人为其提供保险经济保障的权利，体 现民事法律关系主体之间的权利和义务关系。从社会角度 看，保险是风险管理的一种方法，通过保险，可以起到分散 风险、消化损失的作用。如今，根据《中华人民共和国保险 法》第二条规定，保险是指投保人根据合同约定，向保险人 支付保险费，保险人对于合同约定的可能发生的事故，因其 发生所造成的财产损失承担赔偿保险金责任，或者当被保险 人死亡、伤残，疾病或者达到合同约定的年龄、期限时，承 担给付保险金责任的商业保险行为。-保险公司为生产、经营保险的载体，其实务可分为承保、 财务、理赔三大部分，因本人实践内容有限，只进行了保险 公司的承保和理赔的实践。保险承保是保险人对愿意购买保 险的单位或个人（即投保人）所提出的投保申请进行审核， 做出是否同意接受和如何接受决定的过程。其承保业务环节 包括要约、承诺、核查、订费等签订保险合同的过程，可以 说，进入承保环节，就进入了保险公司双方就保险条款进行 实质性谈判的阶段。承保是保险经营的一个重要环节，承保 质量的好坏直接关系到保险人经营的财务的稳定性和经营 效益的高低。保险理赔是指在保险标的发生风险事故后，保 险人对被保险人或者受益人提出的索赔要求进行处理的行 为。保险理赔并不等于支付赔款，但是保险理赔对于保险人 来说具有重要的意义。从法律角度看，保险人无论是否支付 赔款，保险理赔是履行保险合同的过程，是法律行为，也就 是说，被保险人或者受益人提出索赔要求，保险人就应该按 照法律或者合同约定进行处理。从经营角度看，保险理赔充 分体现保险的经济补偿作用，是保险经营的重要环节。保险 理赔也是对承包业务和风险管理质量的检验，通过保险理 赔，可以发现保险条款、保险费率的制定和防灾防损工作中 存在的漏洞和问题，为提高承包业务质量、改进保险条件、 完善风险管理提供的依据，保险理赔还可以提高保险合同的 信誉，扩大保险在社会上的影响，促进保险业务的发展。-二、时间的主要内容及安排。-
本人于公司实践共 3周，分别参与的实践为保险的承保、
理赔与现场查勘、理赔与理赔理算。-
（一）公司简介。-
中国人民财产保险股份有限公司（ picc p&c，简称“中
国人保财险”，下同）是经国务院同意、中国保监会批准， 于XX年7月由中国人民保险集团公司发起设立的、目前中 国内地最大的非寿险公司，注册资本亿元。其前身是 1949年10月20日经中国人民银行报政务院财经委员会批准成立 的中国人民保险公司。-
中国人保财险是中国人民保险集团公司（ picc ）旗下标 志性主业，在国内外同业市场享有卓著声誉。 XX年11月6日，公司在香港联交所成功挂牌上市，成为中国内地大型国 有金融企业海外上市“第一股”。凭借综合实力，公司相继 成为北京20XX年奥运会、20XX年上海世博会保险合作伙伴， 为北京奥运会和上海世博会提供全面的保险保障服务。 20XX年6月26日，国际权威评级机构穆迪公司授予公司中国内 地企业最高信用评级 a1级。-在六十多年的卓越历程里， 中国人保财险以“人民保险、
服务人民”为使命，秉承“以人为本、诚信服务、价值至上、 永续经营”的经营理念，弘扬“求实、诚信、拼搏、创新” 的企业精神，充分发挥品牌、人才、产品、技术和服务等优 势，为促进改革、保障经济、稳定社会、造福人民提供强大 的保险保障。XX年以来，公司累计支付各类赔款 2600多亿元。在20XX年雨雪冰冻、汶川特大地震以及南方部分地区 洪涝灾害发生后，公司勇担责任，全力以赴，第一时间开展 抗灾救灾理赔工作，为帮助灾区恢复生产，重建家园做出了积极贡献。-