排队遵循的原则是依靠理性，而非感情。
很多事情通常理论上常人皆达成共识，操作上却难以如愿。比如排队，“先来这居前”中国人说了千百年，至今却尚未实现。
相关故事太多，不计其数，耳闻目睹的太多，已经使我目不忍视，便感到麻木。
这则真实的故事，竟让我麻木了许久。周末的晚上，天空中纷纷扬扬的雨中夹杂着冷风，落在身上很不舒服。天冷，路滑，街头是那个行人稀少，路口的咖啡店里人满为患。经过一番艰难的奋斗，我终于坐了下来，在等待雨停的同时，享用着奶茶。
不断有人涌入，却很少有人出去，排队的人竟到了店外。
只听见一声伴有浓重乡音的“来杯茶”，我抬头，看见一个衣着寒酸的老人在众人的哄堂大笑声中，站在台前。“茶，一壶茶”。浓重的口音又在店内回响，随之又是众人的’哄笑。“抱歉，本店不出售茶饮”。店员回答，礼貌中隐约带着不屑。
哄笑声更响，不知道谁高呼，“不买快走，别光占地儿！”这句话竟得到了多数人的响应：“就是！快走，排队的人多了，没时间陪你。”“快点啊，等很久了！”此起披伏。“我，我……”他分辨着，但那老迈而低沉的声音顷刻消失在了众人或嘲弄或愤怒的声浪中。“快点儿，还在这儿干什么？”“快，走啊！”一彪行大汉声色俱厉。“我要……就是那个，那个。”无奈老人不认识英文，又看不清那细若蚊足的中文小字。人群不耐烦他的迟缓，又开始驱逐……终于在众人的声讨下，一个青年“见义勇为”将老人赶出店门。他最后的一句“我先来的，你们……”又换来众人一笑。
老人被赶走了，店里又恢复了往常的气氛。
看着排队的人群，我只看见他们脸上那快乐的笑脸；看看店员，我只看见机械的微笑。回过头，透过窗户，只见老人的身影正消失在路的转角处。
不经意间，从窗户的反光中，我看见了自己的脸，竟也带着微笑，麻木的笑。
店里有块小牌，上面写着“请大家按顺序排队，谢谢”。不知道是牌子太小，还是社会太冷漠，在人群中显得那么苍白无力。
回家路上，我一路无语。
整夜的雨。
从此，再也没走进那家咖啡店，怕再看见众人的笑，再看见自己的脸。