售后服务经理个人述职报告
各位领导，同志们：
XX年10月我调入售后服务组，担任售后服务经 理。在公司的正确领导下，我按照公司的工作精神和 工作要求，结合自己的岗位职责，刻苦勤奋、认真努 力工作，较好地完成了工作任务，取得良好的成绩。
下面，根据上级领导的安排和要求，就自己的售后服 务工作情况向领导和同志们做如下汇报，如有不当， 请批评指正：一、 认真努力学习，提高思想觉悟和业务水平
我从质量管理岗位转到售后服务岗位，意识到自 己身上的责任更重，担子更大，为不辜负公司的期望, 我认真学习公司的工作精神和售后服务知识，切实提 高自己的思想觉悟和业务水平，以充分履行工作职责, 认真努力工作，全面完成工作任务，取得良好成绩。
我培养自己吃苦耐劳、善于钻研的敬业精神和求真务 实、开拓创新的工作作风，坚持“精益求精，一丝不 苟”的原则，认真对待每一项工作，坚持把工作做完 做好，力争工作的完美与高效。二、 刻苦勤奋工作，提高售后服务水平
我是售后服务经理，懂得售后服务工作的重要性, 增强工作责任心和工作紧迫感，做到刻苦勤奋工作， 力争提高售后服务水平，促进公司健康、持续发展。
一是对售后人员进行思想教育，提高售后人员的思想 觉悟，确保队伍稳定，能够认真努力做好售后服务工 作，努力获得广大客户的满意。二是加强售后人员的 学习培训，全面提高售后人员的业务技能和服务水平， 提高售后服务工作的效率和质量，努力为公司发展作 贡献。三是尊重售后人员的人格，了解售后人员的需 求，对售后人员进行规范管理，保障售后人员的工资, 使售后人员能够积极主动把售后服务工作干得更好。
通过以上三方面，售后服务水平比过去有明显提高， 为公司今后发展奠定了基础。三、 严格要求自己，培育良好工作作风
我严格要求自己，培育良好工作作风，在工作中 承担自己的责任，努力做好每一项工作。我加强自己 执行力建设，做到在思想上、工作上、行动上与公司 保持高度一致，不折不扣地贯彻执行公司的工作精神， 以新观念、新思路、新方法做好各项工作，力争取得 更大成绩。四、 存在不足问题和今后努力方向
担任售后服务经理后，我认真努力工作，虽然售 后服务水平有所提高，取得良好成绩，但还是存在一 定的不足问题，主要是自己专业技术知识和工作业务 技能还不够高，有些售后服务工作还没有完全做到位, 这些不足问题需要在今后工作中切实加以改进和提 高。进入XX年，我要按照公司工作精神和自己职责范 围，努力做到三点：一是加强学习，提高自己的业务 工作技能，进一步做好自己的本职工作。二是勤奋工 作，全面完成工作任务，提高工作效率和工作质量， 为客户提供更加优质的服务。三是加强作风建设，严 格执行公司的工作精神和工作纪律，积极做好各项工 作，服务公司健康、持续发展。我的述职报告完了，谢谢大家！