XXXX年城管局工作总结及年工作计划
在区委、区政府、XXXX城管局工作总结、XXXX城管局工作总结和XXXX工作规划的正确领导下，xxxx城市管理工作紧紧围绕“加快发展、科学发展、又好又快发展”的总体方向和城乡一体、的科学发展总体战略，以创建全国文明城市为契机。以“迎奥运、讲文明、树新风+清理城市”为出发点，政府加大措施力度，精心管理，文明执法，造福人民，为提升我区城市质量和魅力做出积极贡献。
年度工作总结如下:
一、XXXX年目标工作形势政治建设稳步推进一是进一步推进规范化服务型政府建设和软投资环境治理。
积极探索规范化服务型政府建设，优化行政管理流程，开展规章制度建设、政务公开、优化服务流程、推进服务承诺等工作。
实施“限时办结制”、“首问负责制”、“一次性告知制”、“服务承诺制”等工作制度，提高工作透明度，最大限度地方便客户，提高工作效率，不断提高公众对城市管理工作的满意度。
二是加强和改进党的建设，充分发挥党的战场作用。
党内组织生活和工作制度进一步完善。已经吸收了四名新党员，七名按时成为正式党员。
在卫生工作和城市管理执法两个方面设立党员示范点。
我们加强和改善了党对工会、妇联、共青团、工委和老协会的领导。我们调整了群众团体的成员，实行了专项工作经费。
通过上述措施，整体工作的整体进度得到了极大的推动。
三是加强党风廉政建设，做到清正廉洁、勤俭节约。
组织观看、3次学习廉政建设专题电影，经常利用各种会议交流，告诉全体干部职工珍惜政治生活、珍惜自由生活、严于律己、遵纪守法。
坚持局及下属单位财务公开，接受员工监督；制定了差旅、会议、公务接待和一次性使用办公经费的规定，以实现民主的财务管理。始终坚持政府采购和”收支两条线”，做到遵纪守法。
四是加强干部职工队伍建设，树立城市管理新形象。
坚持每周一次的职工政治和业务学习制度，形成“六不准”的纪律作风，重申执法人员的“六不准、六不准”和环卫工人的“六不准、六不准”，规范行为，建立快速反应和处置机制，牢固坚持为民造福的原则。充实女子监督中队，努力提高队伍素质。
一是积极参与文明城市建设工作，开展“迎奥运+讲文明、树新风”活动，为清理城乡做出巨大贡献。
第二，开展了一系列“文明随行”的群众活动。
该小组成立了一个城市管理志愿者小组，由城市管理和执法人员、城市管理监督员和志愿者组成，他们是公开招募到社会的。
该市正式启动了首个“蓝绿色飘带——城市管理系统文明推广”。
三是大力开展城管文化建设“五个一”活动，举办第二届环卫艺术节，取得了凝聚人心、鼓舞士气、陶冶情操的效果。
第四，“追求卓越”、“每月一星”、红旗运动启动。
五是做好“一刊一书一栏”工作，即做好环卫工人专刊、宣传画册、研究文章收集工作，并在龙泉电视台设立“城市在线”栏目。所有的工作进展顺利。
社会建设的实际成果之一是认真落实群体帮扶工作，积极开展1+1配对帮扶活动。
全年，各机关干部下乡走访38户贫困家庭，共150多人。他们花了13万元帮助他们，并向贫困家庭捐赠了1万多元。
积极参与全区抗旱救灾活动，有效缓解山区学校和部队饮水困难。
二是加强城乡环境卫生管理。
严格按照iso9001-XX国际管理标准，引入bot模式，巩固和加强环境卫生市场化运行机制。城市垃圾收集、运输和清理覆盖率100%，无害化处理率90%以上。推进城市管理职能向农业村延伸，实现农村生活垃圾集中收集、运输和处置全覆盖，收集、运输和处置率达到80%以上。
三是大力加强城市管理和创建宣传活动。
在街道上广泛开展城市管理、进社区，加强与新闻媒体的联系和沟通，加大各级媒体的宣传报道力度，同时，通过发放文明宣传材料、城市管理问卷、宣传车辆等形式向公众进行宣传教育，使文明活动深入到广大公众中，动员公众参与创作活动和城市管理、 不断提高公众对创建活动的认识，进一步提升城市管理工作者在公众中的形象，提高公众对城市管理的支持率和满意度。
第四，突发事件的预防和处理取得了显著成效。
根据我区城市管理的现状和需要，我局有效防范、并及时控制和消除重大自然灾害和突发公共事件对社会的危害和影响，制定了《重大自然灾害和突发公共事件应急预案》，年初在雪灾和抗震救灾活动中取得了显著成效。
提案办理和督办工作满意度高，NPC代表、 CPPCC委员的信访工作和提案办理工作认真开展。
NPC和CPPCC代表全年共提交了30份提案，完成率为100%，满意度为100%。对于区领导上交的113份文件，对于区部门上交的29份信访，对于市城管局上交的2份信访，受理群众来信、城管“110”投诉600多件，完成率达到100%，实现了“一切已落实、每件有答复”。
汶川地震后，城管局党组充分发挥战斗堡垒作用，组建了党组突击队，首先带领全体干部职工开展应急救援和秩序维护，尽职尽责参与灾后重建。
抗震救灾期间，将组织党员和志愿者及时上街，帮助维护社会秩序和交通秩序。执法人员将被指派全天24小时保护公众的集中避险区域，如音乐广场。加强市容秩序检查，在0+时及时清除危险户外广告。领导了一次联合行动，以恢复城市地区的行政秩序，拆除了4950多个非法搭建的帐篷，并尽快恢复行政秩序。在城市集中避难区设立“城市管理便利服务点”，为市民提供免费雨伞、纸杯、矿泉水。组织全局干部职工开展三次“清洁城乡行动”，全面清洁城市广场、街道、避难所聚集场所等公共区域；主动向同安镇万家村受灾群众捐款5000多元，向灾区捐款88569元，并自愿缴纳17274元“特别会费”。帮助清理彭州市150多吨生活垃圾，安装2个移动公厕；对于都江堰市的300多名环卫工人来说，每顿饭都要连续三天送上热腾腾的饭菜和其他材料。帮助清理都江堰的环境卫生，清除30多吨生活垃圾，清理40多吨建筑垃圾，疏通约5公里的城市道路；为地区总部和“爱心家园”搭建30个临时帐篷和25个塑料垃圾桶，并坚持每天两次收集、运输、清洁和杀害受害者定居点和周边地区。
创新，业务工作的新进展1、精细标准的环卫作业网格管理。
一是进一步实施街道分类管理。
重点管理城市主干道、4条通达道路和示范街道；二是扩大机械化作业区域，提高作业质量。三是搞好城郊结合部的环境卫生整治。第四，提高交通障碍等公共设施和公共厕所等卫生设施的管理水平、垃圾桶、果粒盒；五是深化环卫工作网格化，落实岗位和责任，建立环卫和清扫路段责任制，全面实施精细化管理，继续坚持延时错时制度，将环卫工作深入开展到社区活动中。六是扩大生活垃圾袋装收集率，改进收集方式，为公交车提供免费可降解纸质清洁袋、机关、乡镇公交车；七是严格管理和评估iso9001— XX质量管理体系标准，引入竞争机制，提高环境卫生运行市场化程度。八是通过建立局便民服务中心等形式推进征费工作改革，确保征费任务的完成。
2、城市管理和执法结合疏浚和封锁，严谨高效。
一是实行责任管理制度。
指定岗位和人员，加强市容和秩序管理，坚决纠正非法占道和随意停放非机动车的行为。
加强占道临时黄卡管理制度，指定占道时间、占道地点和面积，并接受主管部门和社会协会的监督管理；二是严厉打击非法广告，清理全市“牛皮癣”，规范企业招聘。三是扩大和规范城市临时市场设置，确保便利、秩序；四是坚持开展联合执法，纠正机动车非法停车、占道和车辆维修等顽固的城市管理问题。五是坚持24小时便民服务值班制度，深入开展城市管理，将执法范围扩大到乡镇，探索在乡镇建立城市管理110快速处置队伍，实行24小时值班制度，与城市管理110形成整体联动。六是进一步深化城市管理进社区、进企业、进学校、进机关、进村“五进”活动。
下放城镇化管理重点，在推进城市管理社区化试点的基础上，全面实施城市管理社区化、企业化、学校化、机构化、农村化。
城管执法队伍成员与社区、大型企业和商场实行定期联系制度，宣传城管相关法律、法律法规，从而解决群众问题，赢得广大公众的理解、支持。
定期走访社区、企业、商场，提前调研、提前发现、提前解决城市管理中的各种违规行为；七是加强纪律作风建设，严格执行龙泉市城管局城管执法“六条禁令”。
3、广告管理应规划第一、科学规范。
一是初步完成户外广告规划，明确广告要求。
突破现有的设置模式，变被动管理为主动设计。
按照统一规划、统一定点、统一管理、统一制作的管理模式，广告牌、灯箱、旗帜广告的设计风格要求所有广告公司按标准设计方案设置。二是规范行政审批，便民高效，加强街道办事处所在镇的广告审批管理；三是设立广告识别标志，加强执法力度，坚决拆除违法和过期广告。四是结合城市街道改造，打造一条店铺招牌示范街和1-2路知名品牌示范街。
4、粉尘控制实现部门联动、属地管理。
一是加大执法力度，加强对造成污染和灰尘的单位。
通过“零行动”，加大对沿途渣土车辆泄漏的查处力度，坚决查处无证渣土车辆。
目前，共发出42份限期整改通知书，发出30多份调查通知书，查处15起施工车辆严重污染道路案件，尘源控制率达95%。二是建立临时处置场地，严格管理“两证”，规范运输、处置行为。三是科学管理，建立监督通报制度，部门联动，属地管理，建立工作台帐，动态管理。
坚持湿式运行和日常冲洗制度，加大喷雾降尘装置的推广和安装，确保“321”目标的实现；第四，积极采取措施覆盖我区已征供0+和已供建设用地的裸土，覆盖面积152万平方米。71条街道的绿化带覆盖着土壤清除和树木池塘。XXXX年末建成了城市管理数字管理终端平台和城市管理指挥中心，实现全天候监控，确保城市管理执法和环境卫生保护信息畅通。
8、环卫服务中心建设稳步推进。
为加快环卫服务中心建设项目的实施，环评和设计已经完成。
通过广大干部职工的共同努力，当前的工作虽然取得了阶段性成果，但仍存在一些突出的矛盾和问题。
主要表现如下:
城市管理体制尚未理顺，职能部门之间权责不清，职责不清，管理中存在交叉现象。城乡一体化的城市面貌与环境统一发展、资源共享体系尚未建立；城市基础设施建设相对滞后，投资不足，提升城市整体形象任务艰巨。管理资金不足；城市的全面改善是不够的。
针对上述问题，我们将采取有效措施解决发展中的问题，在创新中求发展，积极寻求支持，实现我区城市管理的新突破，为把龙泉建设成为“三最”示范新区做出应有的贡献。
二、XXXX年工作计划XXXX年，我局将继续围绕区委、区政府中心工作，牢固树立科学发展观，进一步理顺城乡管理体制，建立健全长效管理机制，扎实推进城乡环境综合整治，加强城市日常管理，深化城市经营市场化改革， 积极探索城乡一体化市容环境管理，狠抓细节管理，依法监管，强化监管，全面提高城市管理效率、质量和水平，努力实现城市管理新水平。
1、理顺体制，创新机制，推进城乡管理深入发展。
按照统筹城乡发展、推进城乡一体化的要求，进一步理顺体制，优化组织结构，整合机构职能，理顺职责分工，打破利益壁垒，落实平等权利和责任，构建城乡一体化的城市能力管理体系和工作机制。
2、巩固文明活动成果，继续加强城市管理。
一是建设和改造一条平面整洁、立面美观、空间优美的城市风貌示范街，以点带面促进城市区域的整体改善。
二是做好引导工作，石岭、大面积、帕河、洛带、同安、西河等街道办事处、镇。按照属地管理原则，明确职责，加强监督检查。
3、全面推进项目建设。
一是全面推进数字化城市管理工作，建立健全各项制度，规范工作流程，实现资源共享，进一步提高城市综合管理效率。
二是启动环卫服务中心项目建设，配备必要的专用设备，确保300-400吨生活垃圾的日处理量。
4、完善农村生活垃圾集中收集、运输和处置运行机制。
按照城乡统一管理的要求，城市市容和环境管理工作应延伸到农村，农村生活垃圾集中收集、运输和处置率达到80%以上，并建立科学高效的环卫和保洁体系。
5、加强环卫基础设施建设。
一是结合文明工作，加快修建或改建公厕的步伐。
二是购买一定数量的清洗车和垃圾清除车。
6、加大宣传力度，营造和谐的城市管理环境。
围绕城市管理中心，通过报纸、新闻媒体、加强城市管理网络站建设和设立“曝光站”等有效宣传形式，加大宣传力度，以不断增强公众的文明、健康意识，从而达到提高公民文明素质和城市文明程度的目的。
7、实施长效管理措施，全面提高城市管理水平。
一是加强目标管理，完善目标考核体系。
二是坚持日常监督、检查和通报制度，每月对城市管理的日常情况进行检查和评估，并报告突出问题。
8、加强团队建设，大力开展团队正规化培训和培育教育。
通过强化学习和专业培训，队伍的综合素质将全面提升，努力建设成为政治坚定、作风优良、纪律严明、管理良好、群众信任的城管铁军。