一、工程概况：
（一）工程概况
1、本工程位于宜宾市宜宾临港经济技术开发区内，主要为供水干管在志诚立交段敷设管道工程，全长约482m、本工程管道采用顶管施工，工作井3座，接受井4座。本工程图纸设计工作井尺寸内径4000*8000，接收井尺寸内径5000*5000井深6米至15米，按设计要求工作井土方开挖深度在6.5米至16米左右。
地理位置：本工程管道处于宜南路志诚立交桥转盘交汇处右侧，五处横穿公路，无法采用明挖埋管，根据地理实际情况现采用非开挖技术顶管施工，实现了地下穿越。能保证车辆、行人通行安全，交通流畅，在不破坏原有 道路的情况下，管道就能安装通过，因此，拟对该管道工程采用非开挖顶管技术施工方法完成该给水管道安装。拟敷设直径为Φ1200mm钢管。
2、主要工程数量
序号
井号或桩号
桩号
设计管径(mm)
顶管管径(mm)
长度(m)
深度（m)
备注
1
1#井
1200
1300
6
接收井
2
2#井
1200
1300
89+55
9
工作井
3
3#井
1200
1300
8
接收井
4
4#井
1200
1300
90+94
16
工作井
5
5#井
1200
1300
12.5
接收井
6
6#井
1200
1300
120+120
7
工作井
7
7#井
1200
1300
3
接收井
该段管道采用 管道多处横穿公路，在挖土（石）方后形成暗道将钢管顶进，管道顶进时，由于管外壁与土体存在一定的缝隙，掘进时土层的稳定性也极容易遭到破坏，因管道上部多处为公路，为减少管道以上土体沉降，防止路面沉陷。针对上述情况，本着技术可靠、施工可行、经济合理和对现况土体扰动小的原则图纸设计要求，管道施工完后在管壁外注入1:1纯水泥浆，增强地基的自稳性和抗压强度。
二、 工程地质条件：
根据勘察公司提供的岩土工程勘察报告，管道敷设深度范围内的土体工程地质和水文地质条件如下：
1、工程地质条件
1）地理位置
该工程系宜宾市五水厂一期配套干管工程的一部分，地处于宜南路志诚立交桥转盘交汇出右侧绿化带内。
2）气象
宜宾属中亚热带湿润季风气候区，是四川"盆南"气候类型，并有南亚热带气候属性。这里气候温暖，四季热量丰足，无霜期长达270天。年平均气温17.5℃，冬天不冷，最低1月份的平均气温有7.8℃，夏天不算太热，最热的7、8月份月平均气温为26.8℃。
?宜宾的降水较多，平均年总降雨量在1100毫米以上，这里多夜雨，夜间降雨常占总降水量的70％左右。总之，宜宾的气候具有"春早回温快，夏长无酷暑，秋迟多绵雨，冬暖少霜雪"及"夜雨多"、"日照少"、"风力弱"等特点。年平均风速仅为1.23m/s，多为西北风和东北风，静风频率较大，高达34～53%，风速小。
2、水文
宜宾境内水系属外流水系，以长江为主脉，河流多、密度大、水量丰富。
金沙江、 岷江汇合成为长江横贯市境北部，三江支流共有大小溪河600多条。文星河、南广河、长宁河、横江河、西宁河、黄沙河、越溪河、箭板河、古宋河等9条中等河流流域面积均在500平方千米以上。另有21条河流流域面积为100平方千米～500平方千米，有23条小河流域面积为50平方千米～100平方千米。三江的支流、溪河或由北向南，或由南向北作不对称的南多北少状河网分布，南部支流多发源于崇山峻岭，故滩多水急；北部支流多发源流经丘陵，故水势平缓，岸势开阔。主要河流： 岷江、 萃河、文星河、 南广河、长宁河、横江河、西宁河、黄沙河、 越溪河、箭板河、金沙江、长江、玉河等。
拟建干管仅主线里程K15+480～K16+450段靠近长江，距长江岸边约50～100m左右，场地位于长江一级阶地及浅丘缓坡地段，场地标高远高于长江洪水位，场地受长江影响小。拟建配套干管工程其它里程区域，无主要江河通过，仅局部分布有小河。
表2.2-1 场地地表水特征统计表
序号
配套干管
位置
里程桩号
地表水类型
地表水特征及对拟建工程的影响分析
1
长江北路（志诚立交）
K8+800～K9+120
小河
根据业主规划建设要求，该段暂不实施地勘工作（娃娃凼大桥至志诚立交匝道末端），
2
S307
K15+480～K16+450
靠近长江
拟建干管距长江岸边约50～100m左右，场地位于长江一级阶地及浅丘缓坡地段，场地标高远高于长江洪水位，场地受长江影响小
3
长翠路
0+540～0+560
小河沟
为新建湿公园地小河，宽15～20m左右，水深0.5～1.5m，流速缓慢，小河沟两侧刚新建步行河堤，并在河道内设置了多级蓄水栏闸，小河沟水流流速缓慢（＜0.1M/s），岸坡稳定，无不良变形现象，且小河沟水深浅，河面窄，小河沟对拟建工程影响小。
此外，架空段配套干管多位于凹地形区域，周边多水田、水渠分布，水田蓄水、雨季、强降雨季节，对场地构成一定影响。
三、 施工措施及技术
（一）、施工措施
1、施工目的本工程主要以改善顶管中管壁周围被扰动土层松散的性状为目的，使管道顶部及侧面增加抗压强度和粘结性，实现加固目的，保证以减少管道以上土体沉降，防止路面沉陷。
2、施工方法选择：
本工程利用注浆泵和输浆管向射浆管中注入1:1纯水泥浆。
3、注浆加固：
1）、注浆材料：
EQ \o\ac(○,1)、其特性对地下水而言，不易溶解；
EQ \o\ac(○,2)、对不同地层，凝结时间可调节；
EQ \o\ac(○,3)、高强度、止水；
EQ \o\ac(○,4)、注浆材料配比：水泥、水
注浆时，开始水泥浆通过射浆管向周围土体的分析渗透扩散，一段时间后，水泥浆已经填充附近土体中较大的缝隙，这时灌浆压力慢慢升搞，一直达到规定的注浆压力，期间浆液在自身压力与外界压力的作用下，不断地向更小的土体中渗透扩散，与此同时附近的土体，受到浆液的挤压而变得更密实最终到达加固土体，形成固化填充的作用。
在管内进行压注水泥浆，水灰比按1:1，注浆孔采用管道预留的注浆孔，注浆压力不小于0.1mPa，注浆厚度为5㎝，预计每米需用水泥0.432吨，以注满管壁周围缝隙为准，施工中注意观察压力仪表的压强以及相邻注浆孔出浆情况。
、注浆孔的布置和注浆范围：
1）压浆管制作
使用φ50mm钢管，将钢管按梅花型布置吹成眼孔，间距为30cm，管与管之间使用丝口连接。
2）压浆管布置
根据所顶钢管道内径大小确定，管径为φ1200mm，布设注浆管，每顶进一根管道安装一根，随着管道顶进而带动前行,直到单侧顶进完毕为止。
3）压浆
顶管完成后，利用拌浆机和高压注浆泵,通过该管压入强度等级不低于1:1的水泥浆,分2-3次压入，压力从0.5Mpa慢速调到2.0Mpa，使压入的水泥浆包裹砼管外壁，达到无空隙，起到防沉防裂作用。
注浆管大样图
压浆管间距@400
压浆管间距@400
注浆范围示例图
（三）、工艺流程
① 清孔、连接注浆工艺管道：根据管道预留注浆孔的位置，布设注浆支管，每个注浆口支管均设一控制闸阀。
②注入浆液：管道布设完成后开始注浆，注浆压力不小于0.1Mpa；
③封堵注浆孔：采用与预留注浆孔配套的丝堵封堵注浆孔，防止浆液流失。
④冲洗注浆管：注浆完毕，应立即用清水冲洗注浆管，必须采取适当措施处理废水，搞好清洁工作。
四、工程质量保证体系：
在本工程注浆施工中，应以严格组织管理体系和科学严谨的质量体系来保证工程质量。
(一)、质量控制：
1、工程质量严格按照本工程制定、并经甲方和监理工程师认可的施工方案执行，严格按国家有关技术规范、规程、标准控制施工。
2、根据施工程序，严把配料、注浆压力、注浆量关，每一道工序均安排专人负责，并记录好每一道工序的原始数据。
(二)、工程质量保证制度：
1、成立工程项目经理为责任的质量管理小组，完善质量保证体系，严格按照质量体系中规定的责权要求运行。
2、定期召开质量分析会议，组织质量教育，严格执行"三检"制度，加强技术交底工作，强化工序控制，由责任心强经验丰富的工程师担任质量控制人员，实行监督检查，保证工程质量。
3、加强现场施工材料管理，严格执行进料检验制度，保证施工材料满足设计和规范要求，不合格材料不得进场使用，确保工程质量。
4、配备好施工机具和计量工具以满足施工要求，建立健全各种资料、原始记录、作为评价工程质量的重要依据。
5、加强与甲方、监理的配合，认真接受指导和监督。
(三)、工程质量措施：
1、配料：采用准确的计量工具，严格按照设计配方配料施工。
3、注浆：注浆一定要按程序施工，每段进浆要准确，注浆压力 一定要严格控制在0.1MPa，专人操作。当压力突然上升或从孔壁溢浆，应立即停止注浆，每段注浆量应严格按设计进行，跑浆时，应采取措施确保注浆量满足设计要求。
4、注浆完成后，应采用措施保证注浆不溢浆跑浆。
5、每道工序均要安排专人，负责每道工序的操作记录。
五、安全措施：
1、建立健全各种岗位责任制，严格执行现场交接制度。
2、钻机注浆泵及高压管路必须试运转，确认机械性能和各种阀门管路，压力表完好后，方准施工。
3、每次注浆前，要认真检查安全阀、压力表的灵敏度，并调整到规定注浆压力位置。
4、安装高压管路和泵头各部件时，各丝扣的联接必须拧紧，确保联接完好。
5、注浆过程中，禁止现场人员在注浆孔附近停留，防止密封胶冲式阀门破裂伤人。
6、注浆时不得随意停水停电，必要时必须事先通知，待注浆完成并冲洗后方可停水停电。
7、注浆施工期间，必须有专门机电修理工，以便出现机械和电器故障时能及时处理。
8、注浆现场操作人员必须佩戴安全帽、防护眼镜、口罩和手套等劳保用品，方可进行注浆施工。
六、注浆效果检测手段：
1、注浆施工结束后，通过注浆体内钻孔，用压水、注水或抽水等办法测定地基的流量及渗透系数，不合格者需进行补充注浆。检查孔的数目约为总注浆孔数的5～10%，布孔的重点是地质条件不好的地段以及注浆质量较差或有疑问的部位。
(赠送)
售后服务方案
1.售后服务概述
公司长期以来一直致力于提供高质量、完善的支持服务，确保用户的系统稳定运行。
公司拥有一批资深的施工人员，具有丰富的经验，能够很好的解决设备各类故障，强大的用户支持队伍和良好的用户满意度是我们的一大优势。
维护计划及承诺
?一、 项目售后服务内容承诺
我公司贯彻执行：“诚信正直、成就客户、完善自我、追求卓越”的宗旨，对于已经竣工、验收合格的项目进行质量跟踪服务，本着技术精益求精的精神，向用户奉献一流的技术和一流的维护服务。
我公司如果承接了端拾器项目，将严格遵循标书及合同的规定，在保证期内向业主提供该项目的责任和义务。在保修期之后，考虑到设备维护的连续性，建议业主与我公司签订维护合同，以确保此系统项目的正常运行所必需的技术支持和管理支持。
二、 服务与保证期
?在项目验收合格之日起，开始进行售后服务工作，包括以下几个方面：
１、售后服务期； ?２、维护人员； ３、售后服务项目； ４、服务响应时间。
? 三、 售后服务期
? 在项目验收合格之日起，即进入了售后服务期。
售后服务期=质量保证期+质量维护期
? 质量保证期：在质量保证期内，如因质量问题造成的故障，实行免费更换设备、元器件及材料。如因非质量因素造成的故障，收取更换设备、元器件及材料成本费。
质量维护期：在质量保证期之后，即自行进入质量维护期。
我方对所承担端拾器项目提供终身质量维护服务，以不高于本合同设备单价的优惠价格提供所需更换的元器件及材料，另收维护人员工本费。
四、 具体措施承诺
? 1、首先在签订项目合同的同时与客户签订售后服务保证协议书，排除客户的后顾之忧，对客户做出实事求是的、客观的承诺。
2、对已经验收合格交付用户的端拾器项目，在合同期内与用户进行联系，记录用户使用情况，系统运行状况等进行质量跟踪调查，变被动服务为主动服务。
3、对已交工的端拾器项目建立系统运行档案，并进行质量跟踪。
4、系统运行档案记录其端拾器项目运行情况、各类设备使用情况、操作人员操作水平情况及人员流动情况。
5、针对各用户单位操作人员出现的代表性问题，定期对操作人员进行技术培训或到现场培训及指导。
6、正在使用中的系统、设备出现故障时，公司维修服务人员接到报告后及时赴现场处理、维修。
7、对于运行时间较长的端拾器项目，公司维修服务人员定期与客户进行联系询问情况，定期到客户方进行巡视、检查，并做出记录，记录归档保存。
8、施工保证
将选派具有丰富经验的技术人员负责端拾器项目具体施工，保证安装质量及系统使用功能，并保证整个系统运行平稳、高效、可靠。
9、系统保修
作为项目承包单位，我公司将严格遵循招标文件及合同的规定，向业主提供端拾器项目最终验收合格之日起，在保质期范围内免费维修。
10、保修期内设备损坏，经鉴定为设备本身原因造成的故障，我方负责免费维修或者更换；同时负责在保修期内定期对设备提供保养维护服务。
总之，为使业主使用放心、使用方便、保证端拾器项目正常运行，公司全体技术、维护人员本着客户第一的原则，全心全意地为客户着想，全力以赴的进行工作，让我们共同携手，为创造美好的明天而努力工作。
五、保修服务内容及范围
我公司将为所承担的各个端拾器项目提供保修服务，有效期从项目验收后，业主在竣工报告上签字之日起。
1、 响应时间：具体的响应时间将按故障级别划分；
2、 维修地点：用户现场。
我公司负责实施的所有系统项目，在正常环境下做适当使用时所发生的故障，我公司将提供约定保修服务。非当前故障，我公司安排提供服务，但需按收费标准另收费用。
我公司的保修服务仅限于经我公司认定的合格产品。所谓不合格的产品包括：非经我公司供应的产品、非经我公司认定合格的产品及顾客不允许我公司做功能改进的产品。
下列情况所发生的系统损害不包括在保修服务范围内：
1、 使用不适当的工具进行系统维护时造成的系统设备损坏；
2、 现场环境不符合我公司建议的规范；
3、 意外、自然灾害、疏忽及不当使用、战争、暴动、罢工、雷击或电力故障、顾客搬运不当的损坏，经由非我公司人员或其授权的子承包商对系统进行修改和变动；
4.设备的维护和信息处理方式。
六、 系统维护
１、系统运行管理工作
为了保证系统能够长时间的正常运行，我们将进行完善的系统培训，同时制定各个系统项目操作规程，并配合业主制定操作人员责任界面及合理的交接班制度。
２、系统维护保养
我公司的售后服务人员在维护期内将对贵方的系统项目提供服务，使它们保持良好的运行状态。
? ３、月度保养
? 坚持月度维护保养，保证每个系统项目机械装置保持最佳工作状态。
七、维护及服务支持措施
１、电话支持服务
电话服务热线号码以我方提供给业主的号码为准(包括电话和传真号码)。如有更改，我方至少在自更改之日起3天内以电子邮件、传真、电话的方式通知业主。
２、现场排除故障或技术指导
我方在接到业主的电话支持服务请求后，如果不能通过电话支持服务解决设备或产品发生的技术故障，且经双方商议确认需要进行现场支持的情况下，我方将派专业项目技术人员及时前往现场协助业主排除故障。
３、电话咨询服务
对业主在使用设备或产品过程中产生的非故障类问题，我方提供电话咨询服务。
４、投诉受理服务
我方在公司设有用户投诉电话