方案
1总述
1.1工程概况
为了满足日益增长的用热需求，改善该区域供热质量。泾阳县周边棚户区改造配套基础设施项目热力管网1208.6米(426*7 840米;529*7 278.6米；630*8 80米；133*4 10米）。本项目工程范围粮集路—金柳大街段。采用直埋式预制保温管，供水保温材料聚异氰尿酸酯保温层和玻璃钢或高密聚乙烯外护管组成；回水材料聚氨酯保温层和玻璃钢或高密聚乙烯外护管组成。
1.2工程特点
本工程管道设计压力1.6MPa，采用自然补偿和方形补偿相结合的方式。供水管道130℃，回水管道70℃。
1.3工程主要施工内容
主要工程内容包括基坑开挖、支护、管道支架制作、安装；管道焊接、安装及管道压力试验、吹扫、探伤，保温等。
2编制依据
1、图纸及有关技术文件。
2、《城镇供热管网设计规范》CJJ34-2010
3、《工业金属管道设计规范》 GB50316-2000(2008修订版）
4、《压力管道安全管理与监察规定》（劳部发【1996】140号）
5、《供热工程制图标准》CJJ/T78-1997。
6、《城镇直埋供热管道工程技术规范》CJJ/T81-2013
3 施工进度计划
1、1施工机械及材料计划表
序号
名 称
型号规格
单位
数 量
备 注
1
汽车吊
8t
台
1
2
氩弧焊机
台
1
3
电焊机
台
2
4
倒 链
2t
个
3
5
千斤顶
个
2
6
配电盘
个
1
7
道 木
根
20
8
钢 板
12~16mm厚
吨
1
9
氧气瓶
个
5
10
乙炔瓶
个
5
11
气割工具
套
2
12
铁 锺
把
5
13
索 具
套
4
14
撬 杠
根
6
15
电缆线
米
300
16
磨光机
Φ150
台
5
1、2根据施工图纸，确定管线的布置，结合现场的实际情况，测量并规划出管道沟槽的开挖计划，裁出路面开挖尺寸，组织挖掘设备进场施工。管沟开挖以设计绝对高程坡度，断面以设计尺寸为准，管沟开挖至设计高程后应找平并对基槽进行清理，将沟中大于50mm粒径的石块清理干净，清理干净待甲方、监理方对基础验收合格后方可进行基础灰土施工。
1、3基础开挖严格按照设计要求放坡，开挖过后及时做安全防护，打支撑。在基坑开挖期间，设专人检查基坑稳定。基坑四周做安全防护，用彩钢瓦或密目网封闭。
4施工方法
1、安装顺序
交工防腐保温管道探伤管道试压、冲洗管道安装管道组对、焊接
交工
防腐保温
管道探伤
管道试压、冲洗
管道安装
管道组对、焊接
2、管道安装
2.1管道预处理
管道表面防锈应为Sa2.5级，粗糙度40-70UM。
2.2管道焊接
2.2.1焊材管理
A 焊材须按焊材管理制度严格管理。
B焊材要有齐全的材质证明并经检验确认后方可入库。
C焊条须由专人按规定烘干，并做好焊材烘干记录、焊条发放记录。
D焊条须随用随取，领出的焊条须放入保温筒内，剩余的焊条须当天退回焊条房。
E不得使用药皮脱落生锈变质的焊条及生锈的焊丝。
2.2.2焊接工艺
2.2.2.1焊接方法
管道全部采用氩弧焊打底，电弧焊盖面的焊接方法。焊条型号根据母材型号选择，一般Q235采用T422焊条，20#钢采用T423或者T424焊条。管道接口焊缝除外观检查外，还要进行无损探伤，探伤合格等级按《城镇供热管网工程施工及验收规范》。
2.2.2.3焊前准备
A防风措施
手工氩弧焊风速须小于2m/s，当作业区风速超标时，须采取防风措施，以确保焊接质量。可采取2*6m丙晴布防风，制作挡风作业棚。若为露天作业，要做好防雨措施，否则雨雪天气不得施焊。
B坡口确认：
a． 焊前必须对坡口的安装位置、质量进行确认。
b． 管道焊缝的位置必须满足如下条件：
c． 直管段上两对接焊口中心面间距，当公称直径大于或等于150mm时，不应小于150mm。
d． 焊缝距弯管起弯点不得小于100mm，且不小于管子外径。
e． 管子或管件对接焊缝组对时内壁须齐平，内壁错边量不宜超过管壁厚度的10％，且不应大于2mm。
f． 环焊缝距支架净距不小于50mm。
g． 管子管件组对时，须检查坡口的质量，坡口表面上不得有裂纹夹层等缺陷，否则不得施焊。
C坡口清理
焊前必须将坡口及周围（管内外）20mm范围内水分、油污物清理干净，并清除净焊丝表面的油锈，并应在规定时间内焊完该焊缝，否则应重新打磨清理坡口。
2.2.2.4外观检查
A焊缝外观成型美观。
B表面不得有焊渣、飞溅、裂纹、气孔等现象。
C按照规范要求进行检查。
2.2.2.5焊接质量保证措施
A上岗焊工必须有相应项目的焊工资质证，并在有效期内。
B上岗焊工需接收岗前培训和焊前模拟试验，合格后方可上岗。
C上岗焊工必须接受安全技术交底。
D焊工必须遵守焊接工艺，不得擅自改变工艺。
E安装、焊接过程中要防止异物落入管内，并采取防护措施。
F氩气纯度必须大于等于99.99％，每瓶氩气必须留2～3MPa表压，严禁用完。
G焊接区域要有专人测风速，风速超标时要做好防风措施。
H雨雪天气要做好防雨雪措施，否则不得施焊；相对湿度大于90％时，不得施焊。
I环境温度低于5℃时，施焊处采用火焰局部预热至15℃以上，方可开始焊接。
J使用的焊接设备、计量机具处于受控状态。
K严格按压力管道安装质量管理控制程序进行施工。
3、管件与阀门的安装
3.1阀门及管道连接件，必须具有制造厂的质量证明书、检验质保书，并符合设计要求。阀门必须按照规范要求进行强度、气密性试验。
4.2.3.2法兰连接时，应保持同轴、平行，其偏差不得大于法兰外径的1.5/1000，且不大于2mm，螺栓应同规格同方向连接，对称交替紧固螺栓，不得依次单独紧固，螺栓外露长度不小于2倍螺距。
3.2管道除与阀门、补偿器等附件的连接允许采用法兰或焊接外，管道之间均采用焊接连接。
3.3在任何情况下，阀门杆都不允许朝下安装。
3.4施工中应尽量保持管内清洁，在施工完后，需用人工入内进行清洁，必须达到规范要求。
4、管道试验
4.1管道试验
管道焊接完毕后，应按设计规定对管道系统进行强度、严密性及渗漏率试验，管道试验压力为2.4MPa,气密性压力为2.0MPa。以检查管道系统及各部位的施工质量。管道试验完毕后填写《管道系统试验记录》等记录资料。
4.2管道系统试验前应具备以下条件：
A管道系统施工完毕并符合设计要求。
B支架、吊架安装完毕。
C安装的坐标、标高、坡度及管基复查合格。
D试验用的临时加固措施安全可靠。
E试验用压力表经过检验并合格。
F具有完善的试验方案。
G试验前应将不能参与试验的系统、设备、仪表及管道附件加以隔离，加设盲板或暂时拆除，试验过程中如遇泄漏不得带压修理。
4.3管道安装完毕应进行水压试验。水压试验时，应逐步缓慢增压。强度试验时应先升至50％的试验压力，如未发现异状或泄露，继续按试验压力的10%逐级升压，每级稳压3min，达到试验压力后稳压10min,以无变形无渗漏为合格。如不能进行水压试验，按照施工图纸要求管道进行100%无损探伤。如果有不合格焊口，需割开重焊，直到全部合格为止。
5、管道的吹扫
5.1管道吹扫采用水力冲洗方式。按《城镇供热管网工程施工及验收规范》（CJJ28-2014）中进行。
6、管道沟槽开挖时应做好安全支护工作。开挖沟槽处的放坡坡度及支撑形式应依据土壤性质和沟槽深度等因素，现场按照国家有关规范确定，确保施工过程安全。
5质量保证体系及措施
5.1质量组织体系
本工程质量管理的总方针是：坚持质量第一，坚持技术先进。为确保本标段管道工程创全优工程，我们必须全体总动员，推行全面质量管理，贯彻落实执行ISO9000标准，建立健全的质量管理体制，成立项目总工程师负责的一级专检制，严格执行质量自检、专检、互检和工序质量检验制，严格把好质量关。
5.2质量管理
5.2.1 实行主要领导全面负责制，按有关规范、规程和技术标准，落实质量责任制。
5.2.2 建立和完善质量保证体系。
5.2.3 实行“谁施工谁负责工程质量”的原则，层层落实质量责任，把职能与职责统一起来。
5.2.4 我单位将设专职质量检查员、专检员不应受到任何干扰行使质量否决权，加大奖罚力度。
5.2.5 牢固树立坚持质量第一，坚持技术先进的思想，坚持执行“三服从，四不施工，一坚决”的原则，严格按标准施工。
5.2.6 增强质量意识，把质量方针目标贯传下去，做到层层有人抓质量，组织人人管质量，杜绝质量事故发生。
5.2.7 贯彻执行标准，在开工前做好技术准备工作，把设计的质量问题解决在开工之前。
5.2.8切实做好技术交底工作，特别是施工小组作业人员做到心中明了。
5.2.9施工人员必须戴脱脂手套，穿干净的工作服，身上无油污。
5.2.10管道进入现场，不得擅自开启封口，随时组对随时开启。
5.2.11加强各工种人员培训工作，杜绝无证上岗。
5.2.12实行质量与收入挂钩，做到优质有奖，不合格重罚。
5.2.13质量检验与验收规范
5.3 质量监控
5.3.1 严格执行国家、行业、设计要求及业主有关质量法规、规定、质量监督、监理办法和实施细则。
5.3.2 检查工程实体与质保资料相结合，质保资料要与工程进度同步，并做到完整、准确、可靠。
5.3.3 工程质量监控做到事前控制，事中控制和事后控制。
5.3.3.1 事前质量控制主要内容：审查开工条件及施工图技术交底、图纸自审、会审记录； 做到开工有报告，施工有方案、措施。
5.3.3.2 事中质量控制主要内容：对专业间的工序交接、隐蔽验收的控制点和施工单位的工程质量评定进行监控，并随时检查质量记录，保证记录资料及时、真实、有效。
5.3.3.3 事后质量控制主要内容：单位工程质量评定、核定；处理工程的质量遗留问题；工程质量是用户对施工企业的重要评价，做好质量回访工作，全心全意为用户服务。施工前为用户着想，施工中对用户负责，完工后让用户满意。
6安全保证体系及措施
6.1 安全目标
工亡率为零；重伤率为零；千人轻伤率? 0.3‰；无恶性险肇事故。
6.2安全技术措施
6.2.1施工前一定要对安全施工人员进行《安全操作规程》教育，树立“安全第一，预防为主”的思想。
6.2.2严格执行安全技术交底制度，施工前，不但技术负责人进行技术交底，而且安全负责人也必须进行安全交底，使施工人员熟悉安全技术措施，并遵照执行。
6.2.3凡施工人员进入现场，必须按规定穿劳防用品，戴好安全帽。
6.2.4特殊工种作业人员，必须坚持持证上岗制度。施工中严格遵守各项操作规程，严禁违章指挥和违章操作。
6.2.5 施工机具和施工用电管理，严禁乱拉乱拖电线，各种电器盘、柜机具要完好，并做好接地接零保护。
6.2.6 现场使用的各种电动机要有良好的绝缘和接地措施，要有防护罩，并搭设防雨棚。
6.2.7 吊装机具施工作业，要严格遵守吊装的有关规定，吊具、索具必须完好有效，并定期设专人安全检查，发现问题及时更换，严禁带病作业使用。
6.2.8吊装机械必须有相关部门颁发的安全有效合格使用证明。
6.2.9吊装时，派专人指挥，起重工持证上岗。吊装指挥必须用口哨、指挥旗指挥吊装作业，指挥信号必须明确、规范。吊装区域挂设明显警戒标志，专人监护，无关人员不得进入。
6.2.10起重作业严格执行“十不吊”。
6.2.11季节性施工要注意防暑降温，遇大风、暴雨施工要有具体措施。
6.2.12加强易燃易爆物品管理，对氧气、乙炔、油漆等易燃易爆物品，不得混放，并设专人管理。
6.2.13 严禁酒后上岗和高空疲劳作业。
6.2.14管道吊装用钢丝绳用胶皮板进行缠绕，以免损坏构件及管道。
7文明施工及成品保护
7.1 对职工进行规范教育，从我做起，养成文明、卫生习惯。成立文明施工小分队，加强对施工现场和周围环境的清扫、检查，确保现场和周围环境达到文明工地的要求。
7.2 构件现场组装和堆放应事先做好规划并征得甲方有关部门的同意，构件拼装及安装吊装时，做好路面保护。
7.3 各种施工用料要分类堆放，由于施工现场分散且靠近道路，要求工程用料按工程进度计划和需要，随要随进，按地点归放有序，堆码整齐，标识清楚。
7.4 施工用水、施工用电设施的安装和使用必须符合安装规范和安全规程，不得随意接电、接水。
7.5 现场施工机械要按要求停放和使用，各种安全限制装置灵敏可靠，作业时要遵守操作规程，严禁违章作业。
7.6在已装设备、管道周围吊装时，要对设备及管道做恰当的保护措施方可作业。
陕西荣冠建筑安装工程有限公司
2016年4月24日(赠送)
售后服务方案
1.售后服务概述
公司长期以来一直致力于提供高质量、完善的支持服务，确保用户的系统稳定运行。
公司拥有一批资深的施工人员，具有丰富的经验，能够很好的解决设备各类故障，强大的用户支持队伍和良好的用户满意度是我们的一大优势。
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维护计划及承诺
?一、 项目售后服务内容承诺
我公司贯彻执行：“诚信正直、成就客户、完善自我、追求卓越”的宗旨，对于已经竣工、验收合格的项目进行质量跟踪服务，本着技术精益求精的精神，向用户奉献一流的技术和一流的维护服务。
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我公司如果承接了端拾器项目，将严格遵循标书及合同的规定，在保证期内向业主提供该项目的责任和义务。在保修期之后，考虑到设备维护的连续性，建议业主与我公司签订维护合同，以确保此系统项目的正常运行所必需的技术支持和管理支持。
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二、 服务与保证期
?在项目验收合格之日起，开始进行售后服务工作，包括以下几个方面：
１、售后服务期； ?２、维护人员； ３、售后服务项目； ４、服务响应时间。
? 三、 售后服务期
? 在项目验收合格之日起，即进入了售后服务期。
售后服务期=质量保证期+质量维护期
? 质量保证期：在质量保证期内，如因质量问题造成的故障，实行免费更换设备、元器件及材料。如因非质量因素造成的故障，收取更换设备、元器件及材料成本费。
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质量维护期：在质量保证期之后，即自行进入质量维护期。
我方对所承担端拾器项目提供终身质量维护服务，以不高于本合同设备单价的优惠价格提供所需更换的元器件及材料，另收维护人员工本费。
四、 具体措施承诺
? 1、首先在签订项目合同的同时与客户签订售后服务保证协议书，排除客户的后顾之忧，对客户做出实事求是的、客观的承诺。
2、对已经验收合格交付用户的端拾器项目，在合同期内与用户进行联系，记录用户使用情况，系统运行状况等进行质量跟踪调查，变被动服务为主动服务。
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3、对已交工的端拾器项目建立系统运行档案，并进行质量跟踪。
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4、系统运行档案记录其端拾器项目运行情况、各类设备使用情况、操作人员操作水平情况及人员流动情况。
?
5、针对各用户单位操作人员出现的代表性问题，定期对操作人员进行技术培训或到现场培训及指导。
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6、正在使用中的系统、设备出现故障时，公司维修服务人员接到报告后及时赴现场处理、维修。
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7、对于运行时间较长的端拾器项目，公司维修服务人员定期与客户进行联系询问情况，定期到客户方进行巡视、检查，并做出记录，记录归档保存。
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8、施工保证
将选派具有丰富经验的技术人员负责端拾器项目具体施工，保证安装质量及系统使用功能，并保证整个系统运行平稳、高效、可靠。
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9、系统保修
作为项目承包单位，我公司将严格遵循招标文件及合同的规定，向业主提供端拾器项目最终验收合格之日起，在保质期范围内免费维修。
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10、保修期内设备损坏，经鉴定为设备本身原因造成的故障，我方负责免费维修或者更换；同时负责在保修期内定期对设备提供保养维护服务。
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总之，为使业主使用放心、使用方便、保证端拾器项目正常运行，公司全体技术、维护人员本着客户第一的原则，全心全意地为客户着想，全力以赴的进行工作，让我们共同携手，为创造美好的明天而努力工作。
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五、保修服务内容及范围
我公司将为所承担的各个端拾器项目提供保修服务，有效期从项目验收后，业主在竣工报告上签字之日起。
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1、 响应时间：具体的响应时间将按故障级别划分；
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2、 维修地点：用户现场。
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我公司负责实施的所有系统项目，在正常环境下做适当使用时所发生的故障，我公司将提供约定保修服务。非当前故障，我公司安排提供服务，但需按收费标准另收费用。
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我公司的保修服务仅限于经我公司认定的合格产品。所谓不合格的产品包括：非经我公司供应的产品、非经我公司认定合格的产品及顾客不允许我公司做功能改进的产品。
下列情况所发生的系统损害不包括在保修服务范围内：
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1、 使用不适当的工具进行系统维护时造成的系统设备损坏；
?
2、 现场环境不符合我公司建议的规范；
?
3、 意外、自然灾害、疏忽及不当使用、战争、暴动、罢工、雷击或电力故障、顾客搬运不当的损坏，经由非我公司人员或其授权的子承包商对系统进行修改和变动；
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4.设备的维护和信息处理方式。
?
六、 系统维护
１、系统运行管理工作
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为了保证系统能够长时间的正常运行，我们将进行完善的系统培训，同时制定各个系统项目操作规程，并配合业主制定操作人员责任界面及合理的交接班制度。
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２、系统维护保养
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我公司的售后服务人员在维护期内将对贵方的系统项目提供服务，使它们保持良好的运行状态。
? ３、月度保养
? 坚持月度维护保养，保证每个系统项目机械装置保持最佳工作状态。
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七、维护及服务支持措施
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１、电话支持服务
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电话服务热线号码以我方提供给业主的号码为准(包括电话和传真号码)。如有更改，我方至少在自更改之日起3天内以电子邮件、传真、电话的方式通知业主。
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２、现场排除故障或技术指导
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我方在接到业主的电话支持服务请求后，如果不能通过电话支持服务解决设备或产品发生的技术故障，且经双方商议确认需要进行现场支持的情况下，我方将派专业项目技术人员及时前往现场协助业主排除故障。
３、电话咨询服务
对业主在使用设备或产品过程中产生的非故障类问题，我方提供电话咨询服务。
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４、投诉受理服务
我方在公司设有用户投诉电话